对专业的透平机械制造商而言，如何与客户建立起牢固的关系，是一件颇费心思的事情。国外同行的做法是，往产业链的上下游延伸，即拓展服务经济品牌，对服务范围进行拓展和延伸，从而将用户牢牢地与自己绑在一起。以往国内企业在借鉴国外经验时往往只能得其“形”，难以得其“意”，而陕西鼓风机（集团）有限公司对此进行了xx的诠释。
　　成套协作战略
　　回顾已取得的成绩，印建安意识到，陕鼓必须从传统的产品经营思路中跳出来，转向品牌经营，进一步做大做强。
　　据印建安介绍，目前，在世界{yl}同行企业的市场构成中，中国市场已经占其市场总额的25%以上，有的甚至接近50%。例如德国MTM市场构成按地域分：中国占25%、亚洲其他国家占13%、中南美占5%、欧洲占18%。
　　印建安说：“通过分析世界{yl}企业的市场构成，我们发现中国市场潜力巨大。如果充分利用我们近水楼台的优势，寻求与其他企业合作，就能实现快速发展。对于陕鼓而言，走系统集成和系统服务的发展道路是必然的选择。”
　　他说，单一的透平产品对于用户而言，只是系统中的一个零部件，这不是用户的最终需求。因此，我们必须通过加强系统、关联技术的研发，提高工业工程的管理能力，为客户提供个性化的、完整的问题解决方案。
　　按照这一思路，陕鼓组建了工程成套中心，目前已承接了34项工程总包项目，累计产值达6.6亿元，很快地推动了陕鼓的快速发展。
　　为实现走系统集成发展道路，陕鼓在确保主机技术{lx1}的同时，加强系统技术、关联技术、流程技术研发。为此，“十五”期间，陕鼓累计投入技术研发费用上亿元，以企业的{gjj}技术中心和博士后科研工作站为平台，先后完成了共用型TRT、BPRT同轴机组、硝酸“四合一”、“三合一”机组系统开发。在做好核心机组自身技术发展的同时，陕鼓将工作重心转移到满足用户对产品功能的深层次要求上，并将陕鼓着力打造成为一个出售解决方案的“头脑型”企业。
　　延伸服务
　　从出售单一产品向出售解决方案转变，对陕鼓来说，{zd0}的考验在于提升服务能力。为此，陕鼓通过强化对内外部资源配置，从市场调查开始，在产品开发改进、生产制造、安装调试、售后服务上提供全方位、全天候的服务，并利用现代科技手段，对服务范围进行拓宽和延伸，为客户提供包括方案设计、系统成套供货、设备状态管理以及备件零库存等在内的系统服务，并为有条件的客户提供金融融资服务，真正打造陕鼓的服务品牌。
　　为此，前期不仅已经成功运用现代信息技术，开发了远程故障诊断系统，对用户装置实施实时监测和状态管理，并以此为基础，组建专门的服务中心。
　　除此之外，陕鼓要为客户提供完整的问题解决方案，就必须高度重视控制环节。因为对于整个系统而言，控制系统好比是透平装置的大脑与神经系统。因此，陕鼓拟发挥自身在自动化控制方面的技术、人才优势，组建透平机械自动化研究中心，实现快速发展。
　　随着中国与国际市场的逐渐接轨，陕鼓正全力探索通过与金融企业的密切合作，为客户提供金融服务。这是陕鼓顺应和xx市场、客户需求，拓展市场、做强做大的重要手段。目前，陕鼓已累计实施的融资项目共融资2.42亿元，同时，正在洽谈的融资项目的融资金额达..32亿元。
　　整合资源
　　印建安认为，陕鼓要为客户提供完整的问题解决方案，就不能仅仅局限于自身现有的资源，而应眼睛向外，大力整合企业内外部的、可以利用的一切资源。
　　2003年9月，陕鼓在西安发起成立了“陕鼓成套技术暨设备协作网”，包括西门子、美国爱姆森、GE，瑞士MAGG等许多世界知名公司都是陕鼓协作网的成员单位。通过市场化的运作，供应商和陕鼓紧密联系在一起，利益共享，风险共担，通过项目合作，实现了共赢。今后，在协作网资源管理方面，陕鼓将进一步加强和协作网成员单位的合作，在共有技术开发、强化服务等方面进行进一步的合作，为市场、客户提供完整的问题解决方案。
    8月10日，中国民生银行金融租赁股份有限公司向陕鼓集团授信20亿元，这是民生银行首次推出租赁业务之后，选择的{dy}家战略合作企业。 民生银行金融租赁股份有限公司与陕鼓集团将依据相关法律法规，本着平等互利、共同发展的原则，借助各自专业优势进行强强联合，民生银行金融租赁股份有限公司将为陕鼓提供金融租赁服务和财务顾问等理财服务，授信年度总额20亿元主要用于帮助陕鼓促销，代客户购买陕鼓的核心产品，从而为陕鼓更好地服务客户塑造品牌效应。至此，陕鼓集团已先后与13家银行建立了合作信誉关系，累计授信额度为200亿元. 中国陕鼓成套协作网029-88643457;029-88627434;15319950875www.sghzhb.com