1月29日晚，我终于将丝印相架+彩盒样品共6套，寄出给客人了。为了这彩盒，找了三家供应商，{dy}家供应商，盒子加高后，价格贵了一倍。我自己都承受不了，只好再找了以前公司的供应商。下面就说说与这个供应商的事情吧！

8号晚上，翻开了电话本，找到了龚先生，经过电话的简单描述，龚先生告诉我这样的彩盒需要两块八左右。这也是客人能接受的范围内，于是第二天提供了详细资料给龚先生，经三个电话不断催促后，龚先生终于在下午报出了两块七毛五的价格，并确认包括盒内的托卡。既然是这样，得做样品啊。龚先生也很爽快，在下午四点半的时候，来到我厂并取走了{dy}家供应商做的一个彩盒样品和四个相架，因为客人不喜欢盒子的厚度，所以才要求加高的。关于这一点，我也反复与龚先生说明了。

交换名片的时候，得知龚先生是公司的副总经理。职位都这么高了，我相信他的办事能力。结果在周四电话追问样品何时做好时，得到的答复是快了。周六一上班见到寄来的样品，心都凉了，怎么高度与我原来的一样？盒内又没有托卡！（这应该是典型的上下级沟通问题，作为副总的龚先生，应该没有与负责作样品的职员交待清楚，就算交待清楚了，他也应该让人将样品交他过目后才寄给我，对吧？毕竟是他没有要求我跟第二个人联系跟进！）上了QQ问他怎么办，他让我将相架寄给他。我没有别的选择，当然只能依靠他了。相架打好包装后，接到客人电话，要求做亚克力字体贴架面，将原来的黑色改成实色，并需要提供彩盒样品。还好，样品还没有寄出，拿了个原来做的相架一起寄了出去。

我再次把我的要求在QQ上列明，并问26号是否能完成。得到龚先生的答复是不可以，只能尽快做。这我理解，都快放假了，员工请假的会较多，速度自然就没那么快了。

26号下午，上QQ问龚先生，几款彩盒的进度怎样了。可是一直都没有回音。（公司副总肯定是大忙人一个，这是没得说，但问题是既然QQ上线了，自己没空，可以交待助理回复，总不能半天都没反应吧？）我自己也忙，所以就没有打电话再追问。

27号上午，我打电话给龚先生，他说快了。那就好，不用我多操心。那按正常速度，我周五是可以收到样品的。但周五上午连样品的影子都没有，快下班了，我不得已又打个电话给龚先生。大家知道我得到什么回复吗？居然是“找不到师傅”！（天啊，一个公司通难道只有一个人会做吗？有师傅就应该有学徒，这是一间公司必须做好的人才备份！）下午，刚好老板过来，就无意说了一句，没想到，老板就打了电话给供应商老板。心想，这回我的彩盒总算有了着落。谁知，我只高兴了半天而已。因为到晚上八时打开一看，天啊，只是多了一个盒，其它四个只是盒内多了张托卡！（如果做不到或时间来不及，可以早点通知我！）

遇上这样的供应商这样做样品，谁还能放心将大货交给他们生产？其实这也折射出该公司的一些问题：

{dy}， 公司上下级沟通并不够顺畅。作为上级，得将客人的要求传达下去，只有做样品的人真正理解客人的要求才能做出符合的样品。

第二， 公司的人才配备制度存在一丝漏洞，不能只有一个师傅，假如师傅跳槽了，那公司不就成半瘫焕了？

第三， 对客户不够诚实，没有对样品进行跟踪，这是最重要的一点。如果能够一路跟进下来，会导致{zh1}才说“找不到师傅”吗？