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奥杰医疗:教你用专业的技巧抓住宝贵的询盘

  奥杰医疗器材有限公司成立于上世纪90年代,是国内最早成功开发牙科正畸产品的企业之一。通过多年的积累和发展,奥杰医疗已经形成了一整套现代化生产工艺技术和设备,成为具有强大产品自主创新能力的{yl}正畸产品制造企业。

  奥杰医疗与中国制造网(Made-in-China.com)的合作始于2005年,当时公司的外贸业务还处于起步阶段,资金有限,所以就购买了中国制造网的铜牌会员服务。没想到,推广仅仅两个月的时间,奥杰医疗就与一位南美的买家达成了一笔5000美元的订单。从那以后,奥杰不断从中国制造网上找到合作伙伴,逐渐打开了海外市场。三年下来,奥杰医疗每年都能够从中国制造网上达成数量可观的订单,业务遍及全球各地,欧美地区,中东,非洲,都有客户,在很多地方已经有{dj2}代理,在中国制造网上获得的回报远远大于投入。目前公司的奥杰医疗也逐渐从当年的铜牌会员升级到银牌会员,直至今年的xx会员。公司外贸部负责人周经理表示,中国制造网给人的感觉很踏实,很为客户着想,很愿意和中国制造网合作。即使在今年这样严峻的形势下,公司还是在不久前签下了一笔价值10,000美金的订单。这对于产品单价只有十几美元甚至几美元的企业来说无疑已经是一个很大的单子了。

  谈到屡屡成单的经历,周经理坦诚地分享了他们的成功经验。因为产品的用途比较专一,所以公司收到的询盘数量不是很大;也正是因为产品的专业程度比较高,加之在中国制造网上收到的询盘都是买家一对一发送的,所以周经理收到的询盘质量都非常高,针对性很强,买家都很专业。那么如何把这些宝贵的询盘转化为真正的订单呢?周经理表示,掌握回复询盘的技巧很重要。首先,公司对业务人员的要求都非常高,所聘业务人员必须非常专业,一定要非常熟悉产品的各个参数和规格及行业的整体情况,这样回复询盘时才能取得买家的信任。其次,在{dy}次回复买家的询盘时,公司要求业务员不能只是简单地给予买家答复,一般都要先询问对方是贸易商还是经销商,所谓知己知彼百战百胜。在了解了买家一定的信息后,业务员才会有针对性地给买家报价。没有直接给买家回复报价,而是先了解买家情况,几个回合后才给出报价,这样的过程会不会让买家觉得麻烦而失去意向,最终导致客户的流失呢?周经理却不这么认为,相反对通过此过程抓住客户非常有信心:“当然不会,这样反而让买家觉得供应商更专业,感觉我们公司的产品不是随便什么客户都能买的。所以在与客户交流时,掌握主动权,体现自己的实力和规模是非常必要的。”周经理说,奥杰的业务人员在回复询盘时,都会将专业的产品描述和公司介绍一并附上,同时突出自己是生产企业的优势,这样能够给买留下良好且深刻的印象。{zh1},周经理还提到,对行业的了解,也是非常必要的。周经理经常用心去收集国内同行的信息,了解业界的{zx1}动态,这样在跟买家沟通和价格谈判时就能够根据当时的市场环境给出{zy}惠的价格,吸引买家最终与自己建立合作关系。

  同时,周经理也提到,询盘数量和回复技巧只是签单的重要条件,并非最主要因素,奥杰医疗最核心的成功因素还是产品质量与客户服务,这才是企业发展的长远之道。

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