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2010-02-07 08:23:00 阅读9 评论0 字号：大中小
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文章来源地址:http://gregaryto8gt.blog.163.com/
聚城网10月7："携程"和"E龙"作为模式上"拿来主义"的互联网公司，赚足了眼球和钞票。在旅游业，或者说网上订票、订房这块，BC的模式简洁而清晰，发展较为顺畅。"携程"和"E龙"是典型的"双边市场，单边收益"。这个意思是说，无论是商家还是客户都倚重这样的渠道：商家要通过其获取客户，客户要通过其进行预约预定；而"携程"和"E龙"们又是通过商家"返佣"作为主要盈利来源的。
无奈的是，这样的模式在餐饮娱乐业似乎行不通。
通常认为，只要非典不是慢病，开饭馆是几率{zg}的创业项目，因为民以食为天，因为吃饭是类的硬需求、刚需求。
但是，餐饮娱乐业的BC还面临以下难点：
首先，是消费习惯转变难。一般来讲，客户在用餐前，在消费心理上，往往有两个原则：就近、就熟。就近不言而喻，就熟其实就是常说的"回头客效应"。就近、就熟的消费心理使得客户对于网络的依赖程度下降，更依赖于自己的经验常识，这有别于订机票和订酒店。订机票和订酒店多是异地出行所带来的需求，既是异地，所以就几乎没有经验常识可供依赖。所以，用餐者对于通过网络追求信息对称的愿望并不强烈和迫切，因而仅从便利和折扣入手，还无打动客户。
其次，是收费难。收费难分为两块。一是"后收费"难，基于"返佣"的结算有先天弱点。返佣收费商家虽然容易接受，但是作差。二是"预收费"难，对加盟商家预收年费的做还得不到认可。因为效果无衡量，缺少说服力。
"后收费"难是在于传统餐饮娱乐业没有CRM管理。餐饮娱乐业的消费几乎是无序的、的、甚至凌乱的。客来了就点，点了就吃，吃了就结，结了就走。而仅仅靠协议无约束餐饮老板，这为"返佣"模式带来结算风险，一定程度上使得电子商务平台提供者左右迟疑，甚至得不偿失。而旅游业在订票、订房这块，都有"xx"的客户管理系统，出票和入住都有明确的记录，信息是透明。像"携程"和"E龙"，其内部都有E-BOOK系统，通过与出票单位、入住酒店的对接，能够实时、详细的了解自己的客户消费状态。这是"返佣"收入的依据。除消费记录外，消费金额准确与否也问题。客户到餐厅消费，要吃多少钱，并不能先验，只能是"事后诸葛亮"。所以我们知道为什么税务机关对餐饮娱乐业多采用核定缴税。消费金额的不确定直接影响"返佣"基数，这更是有别于订票和订酒店。因此，商业诚信为一道高耸的门槛，特别是在中国社会，诚信风险往往会被无限放大。
"预收费"难实际上是个"生蛋，还是蛋生"的问题。除非电子商务平台提供者已经了行业老大，"皇帝的儿不愁嫁！"，具有足够议价能力，才可能广泛采用预收年费的方。对于目前还匍匐在餐饮娱乐业BC道路上大小企业来讲，这种做难度很大。
由于"返佣"的盈利模式，不能切实保证价值链各方利益，为一种畸形的价值关系，自然无带来飞跃。
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聚城网10月7："携程"和"E龙"作为模式上"拿来主义"的互联网公司，赚足了眼球和钞票。在旅游业，或者说网上订票、订房这块，BC的模式简洁而清晰，发展较为顺畅。"携程"和"E龙"是典型的"双边市场，单边收益"。这个意思是说，无论是商家还是客户都倚重这样的渠道：商家要通过其获取客户，客户要通过其进行预约预定；而"携程"和"E龙"们又是通过商家"返佣"作为主要盈利来源的。
无奈的是，这样的模式在餐饮娱乐业似乎行不通。
通常认为，只要非典不是慢病，开饭馆是几率{zg}的创业项目，因为民以食为天，因为吃饭是类的硬需求、刚需求。
但是，餐饮娱乐业的BC还面临以下难点：
首先，是消费习惯转变难。一般来讲，客户在用餐前，在消费心理上，往往有两个原则：就近、就熟。就近不言而喻，就熟其实就是常说的"回头客效应"。就近、就熟的消费心理使得客户对于网络的依赖程度下降，更依赖于自己的经验常识，这有别于订机票和订酒店。订机票和订酒店多是异地出行所带来的需求，既是异地，所以就几乎没有经验常识可供依赖。所以，用餐者对于通过网络追求信息对称的愿望并不强烈和迫切，因而仅从便利和折扣入手，还无打动客户。
其次，是收费难。收费难分为两块。一是"后收费"难，基于"返佣"的结算有先天弱点。返佣收费商家虽然容易接受，但是作差。二是"预收费"难，对加盟商家预收年费的做还得不到认可。因为效果无衡量，缺少说服力。
"后收费"难是在于传统餐饮娱乐业没有CRM管理。餐饮娱乐业的消费几乎是无序的、的、甚至凌乱的。客来了就点，点了就吃，吃了就结，结了就走。而仅仅靠协议无约束餐饮老板，这为"返佣"模式带来结算风险，一定程度上使得电子商务平台提供者左右迟疑，甚至得不偿失。而旅游业在订票、订房这块，都有"xx"的客户管理系统，出票和入住都有明确的记录，信息是透明。像"携程"和"E龙"，其内部都有E-BOOK系统，通过与出票单位、入住酒店的对接，能够实时、详细的了解自己的客户消费状态。这是"返佣"收入的依据。除消费记录外，消费金额准确与否也问题。客户到餐厅消费，要吃多少钱，并不能先验，只能是"事后诸葛亮"。所以我们知道为什么税务机关对餐饮娱乐业多采用核定缴税。消费金额的不确定直接影响"返佣"基数，这更是有别于订票和订酒店。因此，商业诚信为一道高耸的门槛，特别是在中国社会，诚信风险往往会被无限放大。
"预收费"难实际上是个"生蛋，还是蛋生"的问题。除非电子商务平台提供者已经了行业老大，"皇帝的儿不愁嫁！"，具有足够议价能力，才可能广泛采用预收年费的方。对于目前还匍匐在餐饮娱乐业BC道路上大小企业来讲，这种做难度很大。
由于"返佣"的盈利模式，不能切实保证价值链各方利益，为一种畸形的价值关系，自然无带来飞跃。
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