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[原创]白酒企业如何治理窜货问题

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[原创]白酒企业如何治理窜货问题

 

 “窜货”情况的发生,自始至终都是因为利益驱使。窜货的具体原因是多方面的,特别是在对经销商、对市场的管理比较到位的情况下,窜货仍然难以杜绝。我认为具体原因主要在以下一些方面:
  价格体系
  目前,许多白酒企业在产品价格体系上出现问题。这种价格体系中每一个阶梯都有一定的折扣。每一个地级市都有一个经销商,并且针对每个市场的支持度都不一样,尽管经销商所拿到的出厂价格是统一的,但在执行厂家所制定的各级价格体系上,却显出了相当的“灵活性”,导致窜货现象的屡屡发生,经销商经常埋怨。当这种埋怨无法得到有效地解决时,也被迫加入到冲货行列之中。价格体系上的不完善,是造成经销商窜货的原因之一。
  企业把控
  白酒企业在和经销商进行谈判时候,必须事先经过严格的市场调查,调查当地市场总的容量。如果没太大的把握,理性的企业在初次与经销商洽谈时,一般都有一个产品的试销期(大多为三个月或三批进货量),通过试销期的运作情况,来确认是否正常履行惟一经销商的合约。经销商和厂家合作首先是基于利益关系,由于许多经销商为了拿到经销权,在谈判期间都会夸大其市场容量,夸大自身网络优势。并且往往会在试销期间全力以赴,以争取作为厂家的认可和信任,并期望以后得到各种各样的优惠和支持,如广告、推广、促销等方面的费用。
  而有些厂家往往容易被经销商在试销期内的销量所迷惑,在签订正式经销合约时就会以此为基量,再加上广告、推广、促销投入后的市场销售提升预估,形成一个年度目标,完成了,给予年终奖励多少。于是经销商为了获得一个诱人的年终奖励,就拼命去做,当本地市场无法消化这些量时,便产生了窜货的念头。经销商都在向厂家反映自己的市场是窜货受灾区,但这市场上的窜货是由谁窜出来的呢,还不是经销商,所以经销商都在玩贼喊捉贼的游戏,此时厂家应该保持清醒的头脑,同时要加大查处力度,并能进行相应处罚。
  另外,有的厂家将推广费交由经销商运作,这是营销当中一大败笔,是在给窜货提供炮弹。推广费由经销商自己掌握,变相为低价位,造成新的价格空间 ,是一种杀鸡取卵的方法。好的厂家是与经销商联合运作,看市场效果如何随时做出修正,做到良性循环的发展,经销商销量好,所得到的投入就多,反之就减少,主动权则始终在厂家手里,既可以约束经销商,又可以使市场步入良性发展。
  政策投入
  很多白酒厂家在与经销商的合作上,都有返利这一款。返利包括月返、季返和年返。返利运用得当,的确可以起到激励经销商的作用,可一旦用不好,却适得其反,成为窜货的诱发剂。
  厂家与经销商在签署年度目标时,往往会以完成多少销量,奖励多少的百分比来提取,超额越多,年终奖励(或称返利)的折扣就越高。于是,原先制定好的价格体系被这一年终折扣拉开了空间,即想得到返利,自己市场容量又有限制,那怎么办呢,只有开始不择手段地向外窜货。
  监控力度
  厂家与经销商之间的合作一旦由于多方面原因中止时,如果厂家没有事先选择好下家,而被中止合作的经销商库存较多,同上又没有从根本上解决抵触情绪,有些经销商就会不顾以往的合作,恶意的进行窜货,扰乱价格体系。
  人员问题
  销售人员的收入始终是与销售业绩挂勾的。有的销售人员有时为了自己多拿奖金,不顾企业的销售政策,鼓动经销商违规操作,向其他地区发货。有的业务员因妒嫉企业中其他人奖金比自己高,擅自活动,让经销商向这些地区冲货,以达到破坏该地区正常销售秩序、引起经销商抱怨及销售积极性减退、销量下降的目的。有的业务员操守不正,已经决定跳槽了,临走跟经销商达成默契,以种种理由求得厂里支持,然后向其他地区抛售,引起区域冲突等。类似这些职业道德低下、行为不正的做法所引发的越区销售现象是比较典型的,危害也是很大的。厂家必须做好监控,并对人员道德提出更高的要求。
  针对目前白酒企业存在的窜货问题,我认为可以从以下几方面采取措施:
一、产品商标颜色差异化区分
  即同种白酒产品的商标在不同的地区,在保持其他标识不变的前提下,采用不同的颜色加以区分,比如销往山东的
(八部营销策划公司 www.ahbabu.com)外包装采用红色,销往河北的外包装采用蓝色。这种方式的防窜货技术高,窜货成本很高,不宜破坏,能够较好的起防窜货作用。但随着这也带来了一些问题,首先产品外包装的生产有个规模化问题,如果产品规模不大,或者销售区域划分过细的情况下,会使包装成本增大。另外,产品的外包装和产品性质、定位有很大关系,如果销售区域划分细,会破坏产品的定位和品味,也会给消费者留下不良印象,对于提升品牌美誉度产生不良影响,得不偿失。

  二、产品包装、规格颜色差异化区分
  即同种产品的商标在不同的地区,在保持其他标识不变的前提下,采用不同的规格加以区分。这种方式防窜货的技术高,窜货代价大,也能够较好的起防窜货作用。但随着这也带来了一些问题,除了包装成本增加、扰乱定位外,还给产品的特性有关。
  三、 产品编码差异化区分
  即同种产品的商标在不同的地区,在保持其他标识不变的前提下,利用文字、图形、字母、邮编、数字或这些图形文字的组合等标明销售区域。
  四、文字、字母、图形区分
  1.使用文字、字母、图形区分标明销售区域。 通过文字标示,即在每种产品的外包装上印刷“xx某某地区销售”的字样,或者标示代理商的名字,
  2. 图形、字母、邮编、数字和其他文字组合利用或综合利用区分。 有的企业为防止窜货商对图案、字母进行破坏,多种形式综合利用。比如在盒里标注图案,盒外又标注数码。
  3.数字区分。 企业数字
(八部营销策划公司 www.ahbabu.com)销售区域。虽然很多企业利用数字,但数字的形式不同,有的数字是有规律的,比如有顺序的阿拉伯数字、邮政编码、电话区号、生产批号,有的数字没有规律。
  4. 没规律的数字区分。 采用随机数码,给每个产品编号,形成产品身份码,可以给这些编码加载、修改区域或经销商信息。
  五、其他方式:如在包装箱上刺针孔
  我认为,对于防伪、防窜工作而言,是既要“打”,更要“防”,而且是以“防”为主,以“打”为辅,要设计出一套程序让消费者能主动、有意识的进行监督,这样才能使窜货逐渐减少。
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发表于 2010-2-7 17:54:24 | | | |
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