文/太月
如果360的“起飞计划”不能给出和自己品牌定位和核心竞争力紧密相关的理由来吸引开发者,那么如果有{yt}腾讯也推出类似的平台,开发者有可能即刻移情别恋,因为腾讯的用户,那才叫多!
高调亮相
联合红杉资本、高原资本,投资10亿人民币,通过投资、孵化、合作和收购等方式,帮助免费软件领域的中小公司和个人开发者实现事业的起飞。这是最近几天奇虎360的周鸿祎通过媒体大肆宣传的“起飞计划”。
周鸿祎想借助360安全卫士的影响力和号称近2亿的用户群,打造“360APP”平台,批发免费软件,比肩苹果的APP Store。
周鸿祎近一年来,频繁接受媒体采访,高喊杀毒软件免费大趋势的口号,顶着被质疑盈利模式不清、不赚钱的压力,坚称只要有用户群,一定可以找到盈利的路径。
品牌定位混乱
周鸿祎公开表示,希望在计算机用户中打造这样的口号——“360在保护我们的安全”。让奇虎大出其名的,确是360安全卫士这款让电脑白痴也能应付很多安全问题的傻瓜软件,它在安全防护方面的用户体验的确很不错。虽然瑞星的毛一丁不唯余力地通过媒体告诉网民,“360不是杀毒软件”,但对于安装使用360安全卫士的海量用户来说,他们基本上把它与“安全”两字等同,至少是“约等于”。实际上,“360在保护我们的安全”这句口号在网民群体中已有一定的雏形。
换个说法,“安全”作为360的品牌调性已呼之欲出。但此次360高调推出的“起飞计划”,与“安全”并没有什么直接关系。从360的“软件管家”栏目里种类繁多的软件来看,“起飞计划”所针对的免费软件也绝非xx于安全领域。
当用户习惯360是一个安全软件或平台时,360推出安全相关的软件,用户基本都会买单,这是360在用户心中形成的品牌印象和忠诚度所致,比如360推卡巴斯基、NOD32都大获成功。但如果360所要打造的免费软件平台涵盖通用软件领域,用户凭什么买单?同样一个软件,从不从360这里获取,似乎没有太大的关系,从迅雷狗狗搜索,从华军下载,似乎都习以为常的。
周鸿祎所看好并觉得与“起飞计划”类似的盛大“18”计划,所推广都是网络游戏,因为盛大本来就是做游戏的,用户再从这里玩其它游戏根本无需任何额外理由。苹果的APP STORE也是周所类比的对象,殊不知苹果的所有APP都是为丰富苹果硬件的应用而来,它们让苹果的硬件用户享受更多的乐趣。但号称安全软件的360安全卫士,其上面有没有其他免费的APP,对用户使用其安全功能没有任何影响。若如此,用户有什么理由一定要从你这里获取其他的应用软件呢?
曾经被周鸿祎鄙视过又重新尊敬的李彦宏,在百度推出任何一项新业务时,问的{dy}个问题就是,这个和搜索有什么关系?对于用户转移成本几乎为零的搜索业务,品牌忠诚度变得至关重要,这也是为什么李彦宏在品牌建设上敢于花巨资的原因,品牌功臣从梁冬到朱光,无不如此。用户在使用360的推广的其他软件时,至少目前还看不出有什么转移成本,周鸿祎是否应该再谦虚一次,向李彦宏学习一下如何书写一个能够向用户合理解释其业务关系的品牌内涵,以让用户能有一个清晰的理由使用360的APP。
品牌定位对于用户重要,对于开发者同样重要。
如果360的“起飞计划”不能给出和自己品牌定位和核心竞争力紧密相关的理由来吸引开发者,那么如果有{yt}腾讯也推出一个类似的平台,开发者有可能即刻移情别恋,因为腾讯的用户,那才叫多!所谓在战略、产品、技术甚至号称10亿的资本上给开发者的支持,更多的是招商式的营销说辞。况且,这些方面,其他的拥有海量用户的腾讯、阿里、百度,只要他们想,同样能够提供足够的支持。
如果海量的用户是360启动“起飞计划”的核心动因,那么这个计划在其他互联网大佬面前几乎没有门槛,那{yt}周把这个计划捣鼓成功,其他巨头随时可以复制。
当然,如果仅仅是围绕安全领域,可推广的软件数量又似乎太少,且敌手如林。我们可从中xx到周鸿祎在东冲西突地寻找盈利模式过程中,确实很焦虑,也有点急躁。
回归“安全”,还是重建品牌内涵?
笔者认为,360的“起飞计划”,要么紧紧围绕“安全”做文章,如果要扩展到通用免费软件领域,那就得重建品牌内涵,清晰地告诉用户,“我是谁?为什么非要用我的东西不可?”
“360在保护我们的安全”的口号刚刚念熟,又要面对什么“起飞计划”、免费软件、APP,确实很混乱。
(文/太月)
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