IT外包服务（IT Outsourcing）是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商，来为企业客户提供IT系统或技术服务的一种实践或管理策略，以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的IT服务，更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。

在信息化热潮的影响下，多数企业对IT环境及信息系统在企业经营中的重要作用已经有了深刻的认识。但是IT资源的运营却又非其所长，如果让它们自己承担IT系统的维护和开发，往往既浪费资源，又影响企业的运营效率。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。企业将不再需要花费巨大的人力财力物力去构建或管理一个庞大的内部IT服务部门，从而可以集中精力关注于企业核心竞争力的培养。美国xx的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!" 已经成为一种不可逆转的趋势。

对于企业来说，可以放心地把IT系统交给专业公司维护，省心、放心。实际上，IT对于企业就像用电、用水、用设备一样，是一个专业化和社会化的服务问题，企业xx没有必要自己大包大揽。

我们愿以我们的专业、高效、全方位的服务，作为您企业的一个虚拟IT部门解决您所面临的问题。我们的IT外包服务不只是在IT基础架构层面的网络基础设施和桌面设备方面提供支持与维护，还包括高技术含量、高附加值的应用系统和业务流程外包服务，协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平，实现对核心业务的有力支援和保障，辅助企业大幅度增强其核心竞争力！

我们为企业提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程师不仅经验丰富，而且随时能获得公司强大的技术支持，保障客户系统正常运行。企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、网站建设维护、软件开发等全面的技术服务。服务稳定计算机系统对企业越来越重要，而IT业人员流动性也相当大，因而保障系统维护的稳定至关重要。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念，能{zd0}程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。

1、节约人力成本

以目前人才市场的行情，一个合格的有经验的IT经理或工程师，月薪至少在3000元，一般水平的IT工程师，月薪也在2000元左右，在加上其它福利、补贴、培训、管理、办公等费用，每年开支至少为3万至5万元。企业还要承担员工离职等风险。而通过外包IT经理，每月只需支出900元（以15台电脑这样一个规模计算），全年合计10800元，即可解决问题。

2、提高管理水平

IT技术不但门类众多，如有电话系统、电脑网络系统、软件系统、电子商务系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业自己招聘人员管理，由于只能利用一个人的技术和力量，会存在很多不足。而专业的IT外包服务公司，有一个包括各种技术人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的IT系统管理水平。

3、获得信息安全保证

如今计算机病毒种类越来越多，造成的危害也越来越大。黑客程序越来越隐蔽，因此保证信息网络及数据的安全越来越重要。专业的IT服务公司，可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态，并能通过管理策略及相应的系统设置，有效的防止数据的丢失或破坏。

4、得到信息化的专家建议

公司想提高公司形象，增加产品销售手段，需要建立网站及电子邮件系统时，专业IT服务公司可以给出高xxx的解决方案，并能帮助公司推广网站，从而推广其产品和服务，达到增强市场竞争力的目的。

北京爱阳科技有限公司电脑救援、IT外包服务中心，面向北京地区广大企、事业单位提供IT外包服务，包括IT系统规划、实施、维护管理及后期咨询的全方位IT外包服务，如设备选型咨询、综合布线、系统集成、电话交换机维护、服务器维护，数据库维护，操作系统安装调试，局域网维护，PC日常管理维护等内容。

1、定制个性化服务方案

个性化服务是由我公司资深工程师，根据客户的要求，按照客户的实际情况，为客户量身定制最适合客户的个性化维护方案。由于是针对特定客户的专门定制的方案，因此，可以做到{zfh}客户的现实条件，{zd0}限度的节约客户的使用成本，加强各种设备的稳定性。

2、服务器维护

Windows 2000、Linux系统的安装，调试和维护。服务器系统安全性　　　　 设置，入侵检测和防范。

3、网络安装调试和维护

局域网内电脑互联互通，操作系统和常用软件安装，文件、打印共享。拨号设置，共享上网设置等。由我公司网络安全工程师组成的安检小组根据协议规定定期到指定维护的计算机系统现场，对计算机系统安全状况进行检测，包括：调试设置安全防护软件；升级软件版本；系统优化；网络优化等。包括对计算机硬件进行维护，对计算机故障进行排除，保证客户的计算机正常运行。当计算机系统及网络突然工作异常，甚至瘫痪而无法正常工作时，我公司工程师在了解情况后迅速赶到现场，查明原因，解决问题，使系统尽快恢复正常工作。保证每次维护结束后，计算机处于{zj0}运行防护状态。

4、安全常识培训

为保证计算机系统的正常运行，对企业所属工作人员进行计算机安全常识和基本技能的培训是一项必不可少的工作。通过培训，让大家对计算机安全防护有一个正确的认识，建立起日常防范意识，掌握基本的病毒防护知识和防护软件使用技能等。

5、定期病毒通报

未雨绸缪，依托“全球反病毒检测网”，我公司对{zx1}病毒可以在最快时间内进行分析处理，及时把病毒信息及解决方案通报给客户。

6、办公设备维护

定期上门检查办公设备（打印机、复印机、传真机等）的工作状况，必要时进行故障处理，定期保养及清洁，确保客户正常使用办公设备，同时负责办公设备耗材配送及更换。

7、集团电话系统维护

定期对集团电话的程控交换机和线路进行检修保养，确保客户通信畅通。

8、企业站点维护及邮件系统维护

网站制作、网站维护，企业邮箱维护。

9、数据库维护

MSSQL，MYSQL，ORACLE的安装，调试，维护，备份，恢复。

10、数据恢复（硬盘恢复）

误删除及硬盘损坏带来的数据恢复。

11、应用软件开发、升级、维护

根据客户需求，为客户设计开发软件产品，并负责相关软件的升级及维护工作。

长期与客户签约，维护期限为一年以上。 公司技术人员定期上门服务，进行系统稳定性、安全性的优化维护工作。 长期客户可享受我公司提供的多种维护服务。

1、定义检修、保养

定期到客户现场监测系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。

2、热线支持

提供客户故障申报和技术支持热线、邮件、网络等方式，以帮助客户快速解决常规问题和得到技术咨询支持。

3、紧急故障现场处理

发生紧急问题后迅速赶赴现场处理问题，为客户上门提供免送修服务。

在市场竞争日益激烈的今天，时间就是金钱，效率就是收入，当您的办公电脑，数据突然丢失，网络瘫痪，影响了您正常的学习、工作，不知所措时，您只需拔个电话，我们会及时地为您提供专业的服务。

　　 服务承诺：专业化服务，诚信为本，快捷便利。

　　 服务理念：在任何时间，客户至上。

　　以客户为中心的服务宗旨，以经验及客观立场分析需求，保证售后服务质量，以维持良好的发展关系，我们自信能充分满足您现今与将来的需求，并建立长久合作关系。

1、7x24的电话服务受理；

2、7x24的E-mail技术支持；

3、5x8 现场支持；

4、定期检查备份；

5、应用系统数据的备份和恢复。