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电话银行究竟是否需要“#”键 [转贴 2010-02-07 13:43:29]   
电话银行究竟是否需要“#”键
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用过电话银行自动语音系统的朋友一定对“#”键不陌生,很多银行的电话银行都要求持卡人在输入卡号(帐号)和密码后按“#”键,想来这个“#”键的作用不外乎就是起到一个分隔卡号、密码并表示输入结束的作用,那么这个“#”键是否必需,是否所有的电话银行都使用了“#”键?

本人对信用卡一向抱有极大热情,因而对各家银行的电话银行服务也非常熟悉。
总体而言,用“#”键的银行比不用的多,然而不用的恰恰是那些我比较信赖的老牌信用卡的自动语音系统,如杭州中行95566、杭州广发87030322、牡丹国际卡010-95588-6。
一向容易引起争议的招行在这方面再次显示了其特立独行的个性。别的银行要么输完卡号和密码后都要按“#”键,要么都不用按;招行800不是,输入身份证号后需要按“#”键,输入密码后却无需这一操作。与此不同的是,招行95555系统在输入卡号、密码后均需按“#”键。
同为工行,浙江分行的95588却需要按“#”键,甚至国际卡查询也不例外;010-95588国际卡以外的查询也需要按“#”键。

这样的现状让我不明所以。
如果说真理掌握在多数银行手里,可那些少数银行恰恰是信用卡xx时间最长、资格最老的银行,难道它们还不懂得“#”键的作用吗?
如果说真理掌握在少数银行手里,可多数银行还得特地为此多录制一句“输入完毕请按#键”,难道它们都吃抱了撑的,非得多此一举?

请各位行家和业内人士指教。
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限制位数的应该就不用按#号
不能限制位数的就要用按#号
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电信的卡类服务也挺混乱,也并不一定位数固定的就一定不需要按“#”啊。
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QUOTE:Originally posted by yl731 at 2007-5-3 12:00 PM:
限制位数的应该就不用按#号
不能限制位数的就要用按#号 上述回复是非常专业的。

换句话说,
确定位数的应该就不用按#号
不确定位数的就要用按#号

[ Last edited by zqhuang on 2007-5-3 at 12:50 ]
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我觉得要不要无所谓的
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QUOTE:Originally posted by Franz at 2007-5-3 11:32 AM:
用过电话银行自动语音系统的朋友一定对“#”键不陌生,很多银行的电话银行都要求持卡人在输入卡号(帐号)和密码后按“#”键,想来这个“#”键的作用不外乎就是起到一个分隔卡号、密码并表示输入结束的作用,那么 ... 同感,以前都习惯用#结尾,结果中信的电话银行是不用#结尾的,弄的每次登录都报密码错误。真的挺烦的。能统一就好了。;)
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和ATM机的密码输入现象差不多


如招商银行
6位密码输入后直接进入菜单
4位密码的话(好像只有浦发银行)输入四位后按确认进入菜单
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有些ATM如邮政的  输入6位密码后也要按确认
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建议指定一个标准出来
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QUOTE:Originally posted by Franz at 2007-5-3 11:32:
用过电话银行自动语音系统的朋友一定对“#”键不陌生,很多银行的电话银行都要求持卡人在输入卡号(帐号)和密码后按“#”键,想来这个“#”键的作用不外乎就是起到一个分隔卡号、密码并表示输入结束的作用,那么 ... 单纯从技术上说,要不要#都可以!

有"#"的系统开发更容易!

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