以下是我们一年多前解决机床质量问题时,我发给大家的一篇文章.当时,我们破釜沉舟,{zh1},解决了问题,用户很满意,几个月前用户又向我们订购了设备. 希望大家高度重视质量,不需要我们一而再再而三地破釜沉舟. 我们希望稳定的质量.用户要求我们稳定的质量!
<<必须解决某某用户机床的问题并拿下油泵油咀行业(节选)>>
2008-7-20
一年前,我强调多次:油泵油嘴行业对精度要求高,如果精度差一点,就是一堆废铁。高精度是我们的发展方向。
现在,我们发货的几台机床中,晚交货的问题可以理解,质量方面大多还是可以的,但某某用户机床的调试很不理想,低级错误多(如,钻套大两丝),准备工作的没有章法。
过去的就让他过去吧。破釜沉舟,哪怕用户现在一分钱不付,公司的资金再紧张,我们也不能让用户过早地因质量问题而踢我们出门,让我们有时间有机会证明我们是可以达到这个精度的,我们的技术人员是有能力有决心解决这个问题的。
这对我们每个人,更多是个尊严的问题。将来,我们可以因为这个或那个原因(比如,价格)退出某个行业,但决不能因为质量的原因,否则,将是我们一辈子的耻辱,将陪我们进入坟墓。
公司会不断碰到这样那样的困难,在解决问题的过程中,大家会看到谁是玩嘴皮子的谁是有真本事的。大浪淘沙,沧海横流,方显英雄本色。(END)
注: 用户名称暂略.
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