宅急送是个很烂的快递公司- 尚宁的中文日志

一、随意弄丢了我的发货单:

本来是填写好了的发货单,结果过了2个小时给我打来电话说单子丢了,让我在电话中说一下送货地址,他们再帮我填写一张,我问签字如何签?宅急送说不用签了,直接替我填写。这样的话,我手里连一个单据都没有,东西丢了算谁的?

二、发货时间严重延误:

北京到北京的同城快递,你认为会用多长时间?我告诉你会用3天你相信么?周五上午9点打电话叫宅急送,到11点还没有来,问情况是业务员找错了地址,跑去石景山区取件;

到了12点,业务员终于来到了海淀找我取件,并说过了12点,这个快递就只能第二天到达目的地了;等到第二天下午4点,我查询单号,发现单子到了中关村,而我的发货地址是回龙观。打电话询问,说是分拆错误,误发到海淀去了,要重新收回并再次尝试发货;

第三天上午货物才迟迟的到达了回龙观。从海淀的苏州桥到回龙观,用了差不多72个小时,这叫"快递"么?

三、广州业务员的服务态度:

广州业务员送货上门,客户要求先验货再签收,业务员说公司不允许,必须先签收再验货。几经商议未果,业务员扭头便走了。之后收货人打电话给业务员,竟然不接电话。我打电话过去询问,{dy}个电话业务员接起来和我嚷,我想你和我嚷什么?于是对其进行了投诉。

投诉之后,再次打电话过去,竟然不接我的电话了。直到与其经理联系上,才又联系上了他,依然气势汹汹的对我说"不签字别收货"。我不管你什么公司的规定章程,只想说你的口吻存在着严重的态度问题;

四、客服电话忽悠人:

打电话投诉上面这个业务员的时候,先是打给了4006789000,接线员告诉我是北京的客服,让我打广州客服进行投诉。我让她帮忙直接转接过去,她说好的,让我不要挂机,我没有挂机,结果她把电话挂了;

再次拨打4006789000过去,询问广州客服电话,告诉我一个号码:020-28803588,拨打过去发现根本没有转人工的提示,只有签约客户打这个电话并转接指定分机才有人应答。我一个散户,要这个电话号码有什么用?打过去除了花钱,什么事情也搞不定。

用宅急送发了四次货,其中三次出现了各种各样的问题,今后,我将不再使用宅急送,并且广而告之。

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