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打印 字体大小: tT 发表于 前天 08:16 | 只看该作者 踩窝窝 送礼物 问候Ta [经营治理] 美发美容业的-----转型与转机（2）
一体两面
从了解美发美容成长的过程，我们清楚传统的办法，多半是师徒相传，大家用眼睛观察一切，成长是属于少数人的，而今天，应该用更有计划的模式去打理，让多数人，在不得不按照标准的情况下去学习，去成长，去升级，去加薪。那么，首先我们应该先建立一个店内的标准问题，一个“称谓”代表一个职务，一种技术，一种希望，让所有员工，有一个目标可以瞄准，告诉自己，在这个店里，我要专心去付出什么，就可以得到什么职务，什么工种，什么价值，什么权力，什么薪水。正因为现在的美发美容业未有此种安排，那么所有的员工都处在一个对未来的未知上，或者是没有正式的标准，而产生不公平现象，所以最终的检订是按照了自己的决定，经营者当然会损失人才，或是无法培养出真正的得力助手。组织化就是协助经营者，有一套标准，让员工自己发挥潜在能力，努力向上，争取名和利，在员工懂得争取名利的同时，员工的积极性油然而生 ，经营者在众多治理上，自然就减少了许多困扰，这也就是所谓，用制度治理人，用制度激励人。
现在美发美容业的“称谓”，也就是“职务”，太显单一，也没体制，更没有“一体两面”，什么意思，也就是，每个级别都要考核检订。比方说在店里有一个阶级职务是“冷烫手”，那我们可以从已制订好的标准中看，冷烫手在公司的下一个目标职务“冷烫师”，从“冷烫手”到“冷烫师”，公司要教育什么内容，而冷烫手该自己练习什么技术，到自我认为已通过练习，而且，达到了一定标准，冷烫手可以向公司提出“技术升等考试”，考核通过，加薪，升级。同时在工作流水牌上也可以开始操作“冷烫师”的技术职权。想想看，这一制度，是否同时完成了几个动作（动作过程见附表）。
从以上的过程来看，就是所谓的“称谓”或“职务”，你可曾想过，职务是让员工自己争取来的，而不是我们的经营者“分配”的，将各式各样的“职务”有组织性的随着技术的标准来要求落实，这样天天在店里，所有员工不是都在积极追求“下一目标的职务”，技术不也就天天也在成长，那么顾客的满足度不也在每分每秒中不断提高，指定客的客人不就越来越多，生意就越来越好吗？赶紧改正你现在在用的称谓，大工、中工、小工、美容师、美体师，你不觉得很快员工就自满，而不再追求些什么了。
所以要不就闲着没事，打混过日，要不就反正已经是“师傅”了吗？到别家去晃一晃，也不用再学习或追求什么领域的成长，缺乏挑战。然而在组织化的安排下员工自己与自己（制度）竞争，自己与职务挑战，不但留在店里的工作时间越长，同时也不断在提升店内产能，更创造良好口碑。
系统化
有句话说，外行看热闹，内行看门道。这句话用在美发美容业，并不能表示我们业内人士都是懂门道的。一个店，其实就是一个小企业，在建立组织架构的职务后，下一步应该就是完善“部门”，将组织“系统”化。其实就是建立应有权责单位，至于部门主管人选，当然从店内优秀员工挑出，使其在技术职务外，再加以部门主管权责，这样一来，做为经营者，就不必每次都找经理问问题。你可以在每一部门都完善的情况下，找出店内最直接的问题，甚至快速加以解决。当然，在建立部门之初，首先，你应当要知道美发美容业应该设立的重要部门分类及部门应该完成的工作内容。
在提及建立部门及工作内容前，我想先举个例子，让各位经营者明白什么叫没有部门。
有一次，我问一个上海的经营者，他的店大约有300平方，美发美容项目都全。我说：每个月你让里美发客人有多少，他说大约2500人次，我说蛮好的，那么每位客人的“平均客单价”是多少呢？他说，那就不清楚了。我说：那么是男客多，还是女客多，他说女客多。我说：整个店女客“平均客单价”多少，男客又多少呢？他说，那就不清楚了。我说：指定客多，还是不指定客多，他说差不多。我说：你哪位发型师指定客最多，是多少比多少？哪位发型师指定客最少，又是多少比多少？他说，那就不清楚了。我说：你们店里每剪100个顾客，能烫多少烫发呢？他说：那就说不准了。
好了，别再问下去了，多数的经营者们现在是在这个状态下，也就是说，整个店，没有[经营数据]，也可说是[数字报表]，当然这都是由各部门提出来的数据，做为经营者决策的参考。没有[数字报表]的店，就好比没有雷达的飞机，不撞山才怪。
系统化中就有的部门及其工作内容
人事部：
按组织化中，用技能决定升迁，定时举办员工升迁考试。如此不但在公司内部创造公平，公正的现象，更激起员工自发性学习成长的空间。
教育部：
配合职务升迁，是必需有店内教育，店内教育的实施应该也是我们[服务技术业]很重要的一环，教育实施的越细致，越深入，那么在工作现场所得到的认同与成就也就越多。有了各工种教育的实施，员工也就能按课程内容学习，并主动提出“升迁考试”，店内的技术力量将更完整且不间断。
财务部：
一般经营者，多半把财务部认为，仅是收入与支出的概念。而我认为，财务部不仅只是打理钱财而已。财务部最重要的工作，应该是核算各工种的[数据报表]，透过[数据报表]，我们经营决策者，可以发现很多店内的细致状况。
举个例子说，你店里有位发型师，每月都可以做20000元的业绩，而平均在200个客人，那么他每做一客人的增均客单价就是20000元/200人=100元，业绩不错，客单价也不错。但是你是否了解他指定客与不指定客的比率差，假如他[指定客比率]少于[不指定客]，那么我说，他业绩不错，但留客率太低，表示他口才不错，但技术不行。再看他剪与烫，剪与染，剪与倒膜的比率，才知道他那个项目还可以再提升，那个项目他不行，也表示在那个项目的技术或心理障碍较差。
从上述例子，我们经营者可以发现，假如你有非常落实的各工种或营业项目[数据报表]，你可以找到每一位员工的缺点，适时适项的马上给予协助。请记得，帮助员工成长，是经营者不可推卸的责任。完善的财务报表让你业务，业绩的成长，无限提升。
人性化
在美发美容的行业内，所有经营均是[以人为本]。首先就是要注间每项经营规划，从员工心态，一直延升到顾客心态，都要面面俱到。尤其是员工心情，可知道，其实每位工作者，都希望自己能成长，能成功，但是由于美发美容业者多数未能将店内[制度化]，造成各项日常事务没有章法依循。大多数员工处在一种对未来毫无[目标]的状态下，自然出就出出入入，
造成你经常觉得人员在流失，在异动。
根据我经营美发美容业20年的经验确定，员工是不爱流动的，原因还是经营者应该先创造一个良好的成长环境，让员工有一个[目标]，一个[理想]去追寻，去实践。[组织化]可以帮助你达到人性化的[经营]，也可以达到人性化的[治理]。
因此人性化是要以[组织化]与[系统化]同步实施的。
结论
美发美容业的转型已是势在必行的，每位经营者应勇于面对自身与环境的问题，努力朝向[企业化经营]的目标，大步迈开脚步，让你的美发美容企业达到一、顾客满足，企业形象好，口碑佳（叫好叫座）。二、组织具有充分的弹性且反应快速（反应灵敏）。三、员工具备足够的活性化与创造力（能作生意）。四、组织及员工效率，效能高，竞争力强（赚钱多多）。五、全体员工均能全心奉献，根留企业（人才稳定）。
常言道：[成功每在艰苦日，失败总在自得时]，一时的横逆挫折，竞争艰难，反而是历练及改变的{zh0}进机，彻底反省，运用聪明，抓对方向，好好努力，转型成功之时，将是成功不远之日。
成功是属于xx放弃，运有聪明，随时努力，并勇于改变的人……
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发表于 昨天 20:58 | 只看该作者 踩窝窝 送礼物 问候Ta 深圳移动商学院能帮你做什么？？？
史上{zd0}1500G移动商学院震撼登场
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一、培训行业和市场分析
统计数据显示：中国培训业规模正以每年30％的速度递增，2003年，国内培训市场达到500亿元。
　　据国家统计局、工商局2005年的统计数据，我国现有注册企业3805.7万家，其中外资企业超过40万家，预算内企业20万家，假如治理培训能够广泛普及，那么市场前景相当可观。据专家分析：2005年中国高层经理培训的市场价值为2.5亿美元，并且还在不断增长，到2006年，这个市场的价值已经达到40亿美元。业内专家认为治理培训的收入的主要来源是不授予学位证书的高层经理培训课程，而并非MBA。最近一项调查显示，全球高层经理培训市场价值达3500亿美元。在美国，来自高层经理培训课程的收入要占总收入的60％至70％。而在中国这样的比例会更高。
　　－数字摘自：国家发展和改革委员会发布的《中国培训市场现状与发展报告》
◆ 中国3805.7万注册企业，500亿的市场规模
　　据中华培训网数据统计，2003年中国培训教育市份额为大约为500亿左右。根据国家工商治理局公布的统计数据，截至2005年底，全国注册的实有企业3805.7万户，按同比增长推算，2007年整个行业的规模将达到800亿。随着国家经济的持续良好发展　，未来培训及治理咨询市场会持续增长。
◆ 企业家及企业治理者迫切需要提高员工素质及治理水平的心态
　　21世纪的企业竞争是建立在人才、资金、技术、能源等全方位的竞争，尤其是人才更是企业最核心的竞争力，如何培养并建立企业自己的人才培养机制，提高自身的造血机能，更是提高企业核心竞争力的根本。
　 13亿人口的中国，3000多万企业的中国，有多少人渴望学习成功的办法让自己更快的成功？有多少企业渴望提升人力资源，打造学习型组织，提升企业综合竞争力？他们都需要培训，都渴望参加学习。然而现在传统的培训根本无法满足个人及企业的培训学习需求，主要存在三大瓶颈：
1、想参加培训但培训费用太高（二天的课程都在上千元以上，请讲师都要上万元/天）；
2、想参加培训但是没有时间（白天要上班没时间参加学习）；
3、想参加培训但因地域因素无法前往（许多培训不是在当地举办，要参加要跨城市，路途太远）；
而移动教育可以有效解决以上三大难题，
移动培训硬盘培训xxx分析
培训科目 培训时间场地 培训次数 培训注明 培训费用
公开课 固定 1次 每次 5 人，每人 600 元，40 天时间 12 万元
内训 固定 1次 一次平均最8000元 32 万元
治理光盘 随时 / 固定 不限 个光盘平均 500 （折扣后价格） 3.5 万元
移动学习机 随时随地 不限 可以反复观看 惊爆价5000元　　中国有3000多万家企业，每一家企业都需要培训学习，每一家企业都希望赚更多钱的同时能降低培训成本，市场潜力巨大
一个快速致富的创业机遇就在面前，创业，简而言之就是把握一种趋势。。。。。。
二、产品介绍：
1、课程总量：
一共1500G，其中1000G视频教程，50G文档，60G群发xx软件，300G企业目录及市场数据
2、总体概述：
共有各类视频讲座10000部，企业文档10000多套，培训资料1000多本，电子书籍5000多本。内容涉及经营治理、治理培训、文化教育、职业考试、学历考试、自然科技、社会法律、IT 培训等多个领域，是中国现在{zd0}的企业总裁以及企业自身提升、内部人才培养、代理商经销商培养等企业培训系统。
3、自选课程：
同时客户可根据自身的需求可自选的课程包括：销售技巧培训、员工心态激励、绩效考核、沟通治理、战略治理、人力资源、领导艺术、技能培训、综合治理、生产采购、财务治理、实战案例、MBA/WTO课程、治理工具、名家论坛、居家办公风水、催眠特辑、市场营销、亲子教育、周易国学、总裁修炼等治理培训讲座。
移动商学院系列产品，存放于移动硬盘内，可接电脑、电视、投影仪上学习，你可以足不出户，在家就可学习国内最{dj1}的治理课程！让你的企业花最少的钱，得到{zh0}的学习效果！借助计算机技术，让你体验“移动式”学习。资源就在身边，学习无处不在！无论你是在飞机上、旅馆中、办公室里、家里……，只要你身边有电脑，你就可以随时随地进行集中培训或进行个人学习。一次购买，终身使用！
三、产品特点：
　　本产品操作简单、携带方便，你仅需5分钟就可把握所有操作办法，培训学习时间可由自己掌控，随时可与国内数百位{dj1}名师学习聪明！随时更就{zx1}治理视频讲座！无论你在公司、家里、或出差，都可随时随地组织全员培训和个人学习！
四、产品优势：
让学员可以不受时间、地点的限制，同时能以最少的费用获得{zd0}的回报。
想向谁学就向谁学，想学什么就学什么，想学多少就学多少，想在哪里学就在哪里学，想多少人一起学就多少人一起学！
1、成本优势：只要少量的投入，即可获得180部总价值几十万的培训视频课程的使用权和所有权，是一个低风险高产出的产品。
2、资源优势：我们拥有10000多集名家名师的精品视频课程，其中有80%教材是2007年的{zx1}课程。拥有良好的高品质课程来源和渠道，具备超强的课程更新能力，使你保持持续的市场竞争能力。
3、操作简单：你只需要做好客户的开发和维护工作，新片源的增加、技术支持、软件加密等问题所有可以由我方解决，基本不增加贵方的运营成本。
4、产业优势：移动教育是当今世界经济发展的一大趋势性行业，在这个大环境下，上海智联整合文化传播有限公司根据市场需求， 发挥技术和资源优势，目的是给所有的热爱学习的人一 个自助学习平台，给企业提供一个企业自助培训学院。发展前景非常广阔。
5、服务最便捷：我们开通了代理服务，你只需一个电话或一封邮件，我们的工作人员会为你办理好所有的服务，解除你的后顾之忧。
五、代理合作：
　　你可以从我们这里选择适合你所在地区的产品，选择我们的产品在你所在的地区进行销售。代理价格为：5000元一套，产品包括：一个1500G的移动硬盘 1000G视频教程 50G文档 60G群发xx软件 300G企业目录及市场数据。
六、加盟合作：
　　加盟合作是指一次性向我们购买所有课程，我们提供一套1500G的移动硬盘和10000门{zx1}企业治理视频课程（内容同上），另不要钱赠予一套移动商学院专用加密软件，你可以自己复制产品，自己加密后出售！加盟收费：整套价格仅需5000元。
注：产品加密后，客户能看、能学习，但不能复制！
七、投资与回报：
你可以选择代理合作及加盟合作的两种方式：
1、成为代理商只需投资5000元试水，代理移动商学院系列产品，市场零售价：8000到10000元一套，只要你有推销经验，一个月可以轻松卖掉3-5套以上，获利20000元以上。
2、加盟合作，一次性投资5000元，一次性获得移动商学院所有产品和加密软件一份，以后每套可以自行复制，自产自销，市场零售价：按5000元一套计，以一个月最少卖三套产品计，马上拿回本钱，第二个月就开始赢利！假如你在培训/保险/直销/汽车/房产行业从事过销售或拥有一定的客户资源，那么平均每月可以轻松卖掉5－10套以上，一年可以销售60－100套以上，一年获利10万－20万不是问题！这是一个低风险高产出的产品，可以实现你快速致富的梦想！
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