记者从延吉市房产局物业办了解到，全市物业服务企业89家；管理各类管理区域120多个；从业人员约1700人；依法备案的小区业主委员会79个；物业服务面积714万平方米，覆盖率近40%。目前，全市获得物业管理优秀项目的住宅小区21个，其中省优8个、州优13个。经过多年的积累，物业管理已由单一的住宅小区管理向大厦、商场等项目为解决物业管理中存在的问题。
一是建立市级物业管理领导小组，主要负责研究决定物业管理重大方针政策，决策和部署物业管理重要事项，协调解决物业管理重点疑难问题。二是充分发挥街道、社区居委会的优势作用，建立联席会议工作制度，协调相关部门解决物业企业与业主的关系。三是明确各职能部门职责，营造齐抓共管的工作新局面，进一步加强对开发建设单位、物业服务企业、业主违规行为的监管力度。
业主大会、业主委员会是物业管理活动中的责任主体，业主大会决定选聘和解聘物业服务企业，业主委员会代表业主大会签订物业服务合同，正确发挥业主大会、业主委员会的作用至关重要，目前我市已成立的业主委员会，许多已名存实亡，起不到应有作用。2010年，将会同街道办事处加大力度指导社区召开业主大会、组织成立业主委员会的工作，提高业主委员会委员专业素质，正确发挥业主委员会的作用，监督物业服务企业和业主履行物业服务合同，共同搞好小区物业管理。
物业管理企业在经营方式和日常管理中存在很多问题，如企业从业人员素质参差不齐、服务不到位、服务等级与收费不符的现象时有发生。
四项整改措施：一是通过举办物业企业从业人员培训班提高物业从业人员素质和物业服务意识；二是建立健全各项管理制度，规范物业服务企业行为，会同相关部门定期检查和抽查物业企业管理、服务情况和内部各项制度的完善情况；三是指导物业服务企业进行创优申报工作，树立一到两个物业企业服务典型，组织全市的物业管理企业工作经验交流会，提高物业管理整体服务水平；四是会同街道办事处联合媒体，加大物业管理相关法规的宣传力度，提高物业服务企业与业主法规意识，明确物业各方主体的责任、权利、义务，一方面促使物业服务企业加强企业经营管理，提高管理水平和服务质量，严格按照《物业服务合同》的约定提供质价相符的服务，另一方面提高全社会、全体公民对物业和物业管理以及业主委员会的认识，增强遵守《物业服务合同》的自觉性。
| 已投稿到： |
|
|---|
