2004年，景域国际旅游运营集团（简称“景域集团”）的{dy}家公司在上海成立，当时，名叫“奇创旅游景观设计有限公司”。这家公司经营的业务是旅游规划咨询，是一个毫不起眼的小公司，只有3个人，租用的是民宅。然而，正是这家“不起眼”的小公司，6年后，奇迹般地成为了中国旅游服务领域“耀眼”的xxx之一。

一位xx创业人 用激情擦亮人生

        景域集团董事长兼首席执行官洪清华，一直被外界视为天生的创业者。

        洪清华是安徽安庆人。上个世纪90年代初，他考入了上海的华东师范大学。不久，在这个美丽的校园里，洪清华便获得了一个外号——“洪总”，因为大学时代他已经是校园创业的风云人物。

       “从大一开始，我就开始读《中国经营报》，读经济类杂志，读xx经济学家、企业家、政治名人的著作，去了解他们xx的人生经历，于是对创业产生了浓厚兴趣。我立志要创业，要有自己的公司。这是我的一个梦想。”接受媒体采访时，洪清华曾如是说。

        事实上，洪清华也在努力实践着自己的梦想。大一时，他便应聘成为学校录像厅的工作人员。其时，那一大一小两个录像厅生意并不火红。针对具体情况，洪清华推出“改革”方案，希望扭转局面。他将录像厅分为VIP和普通间，进行不同的布置，而且播放不同的影片，满足多种需要，这也许就是市场细分。洪清华小试牛刀后，录像厅也迅速红火起来。大一的暑假期间，他又成为一个知名产品的学校品牌总监，招募学校里的师兄、师姐们帮他推销产品。也就从这个暑假开始，洪清华再也没从家里拿过一分钱。

        大三时，洪清华竞聘成为华东师范大学“青年科技服务中心”的总经理，“洪总”的名号也一炮打响。据称，这是由学生自主经营自负盈亏的实体。洪清华统管着学校的家教中心、录像厅、卡拉ok厅、舞厅、计算机房、礼仪队等“炙手可热”的机构。而洪清华对于“市场”的最初感知和经验，也从这里开始产生。

第二个法宝就是——景域有先进的企业理念。

        员工们也喜欢把它称为“洪式理论”。而丰富{zy1}的企业文化也正深植于这种理论本身。

        还以“奇创”为例，它有许多成功的案例。而这些案例所围绕的中心，便是旅游规划价值理论与“洪原点”理论。

        旅游规划价值理论是“奇创”的独门xx。它是指规划可以发现价值、创造价值、传播价值、实现价值。这个理论是颇为抽象的，似乎也是难以把握的。洪清华倒是成竹在胸，他信手拈来：“我举个例子帮助理解吧。广东江门银湖湾湿地公园前身是新会围垦指挥部，围垦造田形成10万亩滩涂。2005年，他们找到奇创机构以寻求新的发展。奇创专家组认为，滩涂靠海靠大市场，可以包装成湿地公园，全面开发旅游；基地又有双料温泉，名称可改为‘银湖湾湿地公园’。于是，奇创便为他们规划了五大功能区，围绕湿地及特色海鲜打造生态健康休闲娱乐旅游区。这就是重新认识价值、创造价值。2006年，业主按照规划蓝图到香港招商，李嘉诚先生旗下的和记黄埔看中了其中的一个项目——国际游艇会、五星级酒店及xxx水城项目，投资21亿人民币打造。美国及广州投资商相继签约投资建设另外的项目。这就是规划的传播价值、实现价值。”目前，部分蓝图已经变成了现实。还有一个当前最热门的“海南国际旅游岛”建设其实与奇创也有点渊源，提起来洪清华仍然津津乐道。2005年三亚市旅游总体规划国际招标，奇创机构从20多个国际国内参标单位中一举夺魁。规划中提出的两点对此后三亚的发展有着重要影响：一个是在三亚建设国际旅游试验区。规划组向三亚市委市政府汇报，得到高度重视，并择机把三亚规划PPT向海南省委中心学习组全体省领导进行了汇报。当时三亚专门成立了申报领导小组，向时任国务院副总理的吴仪打了报告，得到认可和重要指示。后来通过几股力量多方面努力逐渐演变为今天的国际旅游岛；另一个是规划提出高起点高标准开发海棠湾，当时海棠湾还是处女地。这两点的成功也许奇创起的作用微不足道，但作为一个规划洪清华已经很满意了。其实奇创在全国有很多这样的案例。

        另一个是“洪原点”理论。旅游规划的创新就是需求回归——一切回到原点。“我们做旅游规划，其根本就是要了解目标旅游者的需求，当然也要了解投资商和政府的需求，否则规划很难实施。现在，许多咨询、规划都搞成了学术研究，不考虑旅游者的真正需求，不考虑这个市场的需求。”洪清华认为，旅游规划关键是要解决“引客、迎客、留客”与投资商“社会效益、经济效益、环境效益”之间如何平衡的问题。“三个客都能满足，三个效益都能达到，这样才是至高的旅游规划。”

三次战略跨越 彰显勃勃生机

        如果仔细梳理一下景域集团的发展史，我们很容易发现它在短短6年间就实现了三级战略跨越。

        2004年，上海奇创旅游景观设计有限公司成立了，也是景域集团的{dy}家公司。据了解，“奇创”在上海的发展经历了三个重要的阶段：{dy}个阶段是与上海社会科学院旅游研究中心的合作。第二个阶段是与英国的“阿特金斯”——欧洲{zd0}、世界{wy}的一家上市规划设计集团的合作。而吸引阿特金斯强烈兴趣的，便是“奇创”成立一年多的精彩表现。顺势发力，洪清华创办了阿特金斯中国区旅游咨询部，并亲自任总经理，奇创由此打开了国际化的视野，吸纳了国际化的管理模式，学习了国际咨询公司的工作流程。第三个阶段是景域国际旅游运营集团、北京奇创和深圳奇创的先后成立。

        从2004年上海奇创总部建立，到经历三个阶段发展后，“奇创”已经成为全国旅游行业中颇具影响力和竞争力的旅游规划咨询机构，实现了{dy}次战略跨越，也为此后景域集团的发展奠定了基石。

        研究生毕业后，凭借学生时代的“创业”经验，洪清华顺利进入上海一家澳大利亚xxxx任全国市场总监。稳定的工作、颇高的薪水、时尚的环境……这无疑是一份令人羡慕的工作，但洪清华却清楚地认识到他不属于这样的生活。几个月之后，他毅然辞职，踏上了创业的征途。

        选择什么行业下手呢？这是摆在洪清华面前的{dy}个大问题。2000年，网络IT业正如日中天，广告、金融、法律等行业方兴未艾，洪清华最终选择了旅游行业作为自己事业开拓地。做出这个决定后，他离开上海前往北京，与华师大校友、当时在清华大学攻读博士后的刘锋共同创办了北京达沃斯{df}旅游景观设计中心，这是中国最早从事旅游规划的专业咨询企业之一。

        回忆那段经历，洪清华至今仍唏嘘不已。他清楚地记得当时办公场所就是一个13平米的地下室，终日不见阳光。其后，一年甚至换过五次办公室。

        颇令人惊叹的是，经过几年的一批人创业拼搏，2004年，达沃斯{df}在中国旅游咨询界已是xxxx。事业正一路高歌猛进，然而就在这一年，洪清华再次选择了离开。

        一切归零，洪清华开始了重新创业，为了家庭也是为了梦想，他立志创办一家能够贯通旅游产业链的旅游服务企业。那时，他执着地认为，只有在上海才能开辟旅游服务管理集团的新天地。遗憾的是，其时，上海还没有一家民营旅游咨询机构。他说：“我相信，上海是中国经济的xxx，它是国际化程度{zg}的，它应该产生高度市场化运作的旅游服务管理机构。”于是，这次，他又从北京“转战”到了上海。
景域集团正是在这样的背景下诞生了。

二大制胜法宝 在市场中如鱼得水

        景域集团能迅速壮大的关键就在于其强劲的市场竞争力。6年的发展历程中，有两大制胜法宝一直为景域人津津乐道。

        {dy}个法宝就是——景域集团有一个极富竞争力的团队。

        关于这一点，洪清华显然深有体会。他曾充满激情地表示：“它是一支xx，攻无不克，战无不胜；它是一个家庭，和睦-共处，互帮互助；它是一所学校，终身学习，xx毕业。”

        以“奇创”为例，它的团队就由三部分人员构成：一部分来自国际xx的规划设计公司，一部分来自“海归”，一部分来自国内xx的高校以及xx规划设计院里的精英。对此，洪清华表示：“我们的团队是多元化、国际化与本土化结合的团队。我个人的力量是有限的，我是靠团队制胜的，很多人比我厉害。”

        驴妈妈旅游网的团队更是被誉为旅游业创业团队的“梦之队”。驴妈妈的诞生是在景区规划运营专家洪清华、营销和融资专家杨振宇、携程旅行网联合创始人兼首席执行官范敏和上海团购网首席执行官邓华金组成的豪华阵容的合力推动下实现的。而驴妈妈的执行团队则包括了在旅游业深耕多年的资深旅游专家和具有丰富网络社区经验的互联网专家，通过优势互补来发挥更强大的作用。

        景域集团能越做越大，更是离不开自身强有力的管理团队。身为团队领头人的洪清华对这支队伍的评价是：“我们集团的这个组合，在多年协作过程中已经形成了彼此间{jd1}的信任和无障碍的沟通。对创业型企业而言，执行力是决定生死的，而核心管理团队之间的{jd1}默契恰恰是保障执行力的关键。”
        在雄厚的资金保障下，这支团队也将全力打造景域的新时代。

        2008年，景域集团整合了携程自由行杂志，成立了新型B2C旅游电子商务网站——驴妈妈旅游网，迅速进军旅游电子商务行业，这也是该集团的第二次战略跨越。

        这一大手笔曾让外界很不解，而这种不解声音甚至也不乏来自旅游业界的。从一般规律来看，与继续在旅游规划咨询业界拓展企业规模相比，进入旅游产业链下游做景区xx的成本和风险显然要高得多，而且旅游规划咨询、景区xx分销多线作战也难免顾接不暇。
 

        但洪清华却有自己的一套看法，甚至还透露出更大的“野心”。他认为：“企业的活力来源于不断的创新，而以‘游’为主的电子商务未来将大有可为。景域从一开始就明确了以门票分销作为整个新的商业模式的一个切入点，但‘驴妈妈’的业务范围不会仅仅局限于门票分销，而是要成为服务游客和景区的一站式旅游服务平台。”

        不久，“驴妈妈”便成功吸收到{dy}批天使投资资金，投资人中既有像携程旅行网联合创始人兼CEO范敏这样的行业风云人物，也有像分众传媒副总裁钱倩这样的营销实战专家，此外还有《东方企业家》发行人杨振宇等国内老牌风险投资人等等。云集了众多大腕后的“驴妈妈”迅速在旅游电子商务市场异军突起。

        驴妈妈旅游网涉及的“门槛”、“融资”、“核心竞争力”、“发展方向”等方面，也逐渐引起人们的关注。因此，有业内专家剖析了其中的奥妙：

{dy}，景区门票分销商业模式的门槛

        驴妈妈成立之初，外界许多人对驴妈妈“景区门票分销商业模式”不以为然。然而，看似简单的商业模式真正运营起来在各环节都有很多障碍需要突破。

        在供应商层面，并不是所有供应商都会乐于接受这种新兴的电子商务模式。这一点，景域集团旗下的奇创机构在具体的商务沟通中发挥了重要作用，因为以往“奇创”在为景区、目的地旅游局提供服务过程中积累了大量的运营实战经验和认识。这也使得驴妈妈的商务团队仅在不到2年时间内就和1700多家景区供应商达成战略合作伙伴关系。

        应该说，线下的积累对线上工作的推进起了关键性的作用，这个门槛并不低。并且，驴妈妈目前的商业模式远非把票拿到网上卖那么简单，所涉及的客户关系管理系统、实时信息对接系统、订购与支付系统等等都绝非简单的抄袭就能跟上的，中间有太多的细节。

第二，第二轮融资助推驴妈妈发展

        2009年，整个旅游行业虽然受到金融海啸和甲型流感的双重冲击，驴妈妈的发展仍然取得了骄人的成绩，并于2009年9月4日获得了来自花桥基金和道杰资本两家投资公司高达数千万的创业投资，这是继驴妈妈创立初期首获天使投资后的第二笔巨额投资，也成为了2009年国内旅游业{zd0}的融资个案之一。

        据洪清华介绍，驴妈妈的第二轮融资，主要的投入将集中在几个层面：

1.用户推广。驴妈妈目前可销售的景区1700家，每个月还要增加100家左右，产品超过5400种，并且所有使用过驴妈妈订购系统的游客普遍反映良好，投诉率非常低。在经过前期的技术平台搭建、用户体验提升、产品资源整合等工作后，下一阶段的重要工作就是加强驴妈妈品牌的曝光度以及在广大旅游爱好者中的影响力。

2.新技术的开发和推广。驴妈妈的优势是价格和服务的双重优势，也会利用第二笔融资重点在服务层面加大投入，例如应用{zxj}的二维码系统大大减少游客通关过程中所需时间，帮助景区实现无纸化门票等。
3.在团队的优化上会投入部分资金。这一举措补充了一批旅游业和电子商务层面的xx人才，进一步提速驴妈妈的发展。

第三，驴妈妈的核心竞争力

1.目前驴妈妈平台的订购量已经远超其他类似平台，为很多景区带去更多高质量自助游客，这样驴妈妈就能够拿到更好的价格，而这一因素又能让用户更多受惠，目前驴妈妈已在线下高速公路服务站、地铁商场、旅游集散中心等布局，为方便向景区输送更多自助游客，尤其重点推广与驴妈妈达成重要战略联盟的近200家优质景区，更是目前首推重点。

2.驴妈妈也将在服务上进行大力提升，使游客不仅因为有优惠来网站，而且来网站还能买到更好的服务。中国{dy}代旅游电子商务网站的代表携程网正是以服务赢得了市场，拉开了和竞争对手的距离，这也是驴妈妈坚持的路径。

第四，驴妈妈的发展方向

        未来的驴妈妈不会把业务局限在门票分销，洪清华已经明确表示：“过去两年，驴妈妈已经实现从好的产品到好的平台的转变，目前正在全力打造好的电子商务社区，为自助游客提供优质的导航、导游和导购服务。将会在两年内成为中国{zh0}的景区在线分销网和景区精准营销平台，最终将成为自助游客的{zj0}导师。”

        面对大众旅游消费时代的市场机遇，发展旅游业已成为一个国家的需求和战略，然而快速发展的中国旅游业与国际化水平相差甚远，繁荣背后显现几大缺失：有资源缺资金，有资本缺项目，有促销缺营销，有管理缺规范。在此背景之下，洪清华和他的创业团队，再一次有力出击，进军旅游景区的投资运营领域。这也是景域集团第三次战略跨越。

        2009年，景域集团强势成立了一家新的公司——景域旅游发展有限公司。新公司业务涉及景区管理、项目投资、营销外包和招商代理四大业务板块，也是中国xx旅游营销外包机构，势必成为极具影响力的投融资平台。而景域旅游发展有限公司的成立也承载着景域集团的未来梦想——打通旅游产业链的上下游环节，此公司由洪清华亲自挂帅并配备景域集团最有执行力的高管，同时会面向全国引进{zyx}的景区运营管理xx实战人才，2009年末已经开始为河南、内蒙古、长三角的景区真正提供“发现价值——提升价值——传播价值——实现价值”的旅游产业链价值的{zy}化服务，公司敢于承诺景区实现经营业绩显著且持久的增长，为中国旅游健康发展提速。洪清华表示服务景区数量不在多而在精，争取几年拿出几个经典景区案例。

四架强力马车 打造产业帝国

        事实上，景域集团目前已经形成了四大事业板块——奇创旅游咨询运营机构、驴妈妈旅游网、《携程自由行》杂志、景域旅游发展有限公司，为中国景区和旅游城市提供专业的xxx服务。

        奇创是中国极具竞争力及影响力的旅游咨询运营机构，强调规划的实战及执行。目前主要提供7项专业服务：旅游房地产策划及规划设计；省、市、县级旅游发展总体规划；旅游景区策划及规划；旅游区景观、建筑设计；历史文化与休闲街区发展策划及规划设计；旅游品牌形象包装；旅游节庆活动策划及执行。据了解，仅2008、2009年奇创为众多实力投资运营商策划、规划项目总投资超600亿人民币。其中有几十家全国知名景区、品牌企业及上市公司，如河南建业集团、广州越秀集团、成都文旅集团、云南省旅游投资公司、长春市旅游局、武当山管委会等等。

        驴妈妈旅游网已成为中国{zd0}的景区xx在线直销平台和景区精准营销门户。形成了一套包括景区数字化、电子门票、二维码电子导游词、数字化信息管理、数字化游客通关等在内的景区信息化建设样板。驴妈妈的加盟景区已突破1700家，覆盖中国绝大部分省份，其中3A评级及以上的占50%，4A评级及以上景区占30%。这些景区包括了周庄古镇、峨眉山、海南南山、福建武夷山、张家界、宜昌三峡大坝等多家国内xx5A级景区。

      《携程自由行》杂志社于2004年创刊，以“旅行方式xx者”为口号，读者群定位于“具有丰富海外旅行经验，崇尚旅行的自由与自主性的各界精英人士”，是崇尚自由、智慧、生态友好的xx旅游杂志。杂志已经成为美国、德国、法国、英国、西班牙、澳大利亚、加拿大、日本、肯尼亚等世界50多个国家旅游局的{zj0}合作伙伴。据悉，2010年杂志已进行全面改版，将依托自身内容优势、携程旅行网的网络优势和巨大的战略资源，成为业界xx。

        景域旅游发展有限公司是中国专业的景区运营服务商，目前营销外包及策划执行已在市场产生强烈反响，多家知名景区正在洽谈景区委托经营管理事宜。

        这四大事业板块也构成了景域集团长足发展的“四架马车”。它们正共同奋进，力图成为景区、旅游目的地规划、营销、分销、电子商务、招商、管理等全程服务商，彻底实现旅游产业链的贯通，成为旅游产业一站式服务专家。一个恢弘的旅游产业“帝国”，已在形成中。

        当提及景域未来发展是被高价收购还是独立IPO的时候，洪清华说：“或许有公司在创业的时候就把被收购作为自己的发展目标，但在景域的视野中没有这样的目标。到2010年，中国旅游市场散客比例会占到70%，这么大的市场规模让我们有足够的空间去完成我们伟大的梦想，我们想做一个百年老店，一个不断为游客、景区和目的地创造全新价值的平台。”

        2010年，景域集团已经有了200多名员工，今年的营业利润预计也将翻两倍以上。创新是景域永恒主题，洪清华悄悄透露，2010年景域正在成立专业旅游节庆策划公司，团队已经组建，具有丰富的知名城市节庆策划及执行能力。目前，该集团正积极筹划上市，力图在3年内实现这一目标。回望6年的风雨历程，由最初3个人的公司发展到如今的态势，我们有理由相信，景域的路也必将越走越宽。

驴妈妈：

旅游电子营销：