上次，一个新客户需要两瓶柯图泰感光胶和一瓶CPS粘网胶，由于他们以前没用过，有点不放心，所以就先买少量试试。

    打好包之后，叫快递员来收走了。下午，接到客户打来电话，说其中一瓶柯图泰感光胶流了一半出来，不能接受，要求退货。我确定好另外的一瓶和CPS粘网胶没问题后，就叫客户先收下货，再安排补回一瓶给他。

    随后，我打了电话到快递公司找区域经理，那经理说：“本来公司是不寄液体的，就是怕不安全，容易弄坏包装，所以，摔坏了我们也没办法赔偿。”我说：“既然你们已经收了我们的货就应该负责到底呀！”他说：“是快递员收的，要找快递员负责”。后来，我又打电话给快递员，告诉他此事，原来，他早已知道了。他说从我们这里收货回去，放到仓库里就被仓库的工作人员摔坏了，当时就流了出来。我说：“你们还没有发走就摔坏了为什么不通知我，还又将就发出去呢？”他说：“当时也不好说，所以就包装起将就发出去先，你发到客户那里的那条路线是可以走液体的，只是公司说我没有亲自放到那一趟车上面，所以就要我自己负责。这样吧，以后你寄快递就不要付运费，由我自己承担，直到扣清这瓶感光胶的钱。”听他这么一说，只有照他的意思去做了。

    挂断电话，觉得他也是很无辜的。后来寄货，他真的不收我的快递费，我还是照给他，他怎么也不收，说是搞成那样都已经很不好意思了。接下来连续三次都没收我的运费（每次都是小件就10来块的），直到第四次，我就坚持要给他，我说：“其实也不怪你，坏了就算了，你们做快递也够辛苦的”。看我这么执意要付给他，也就收下了。

    这个快递员的处事方法，我很认可，因为他不像其他快递员，寄货时出了问题只知道推御责任，就这一点，我情愿自己亏点钱也不愿让他亏。我想到他们收份小件也就两元钱的提成，那样要收多少份才够100来块呢？

    没隔几天，他来收快递时告诉我，他有一个客户也是做丝印的，厂里就用到我们的产品，他已经和那个厂长说了我的电话号码，因为那间厂是厂长负责采购。也把那个厂长的电话给了我，叫我打电话去联系，就说是他介绍的，因为他们很熟悉。

    人都是相互尊重，相互对待的，通常情况下都是，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，也许他觉得我处理这件事也很好，所以就忙着帮我介绍客户。做人不要太小气，有些事情不能太斤斤计较，在为自己着想的同时也想想别人的处境和感受。