打造皮革产业链实用有效的saas应用平台

正略钧策管理咨询顾问  臧家峰

Saas归原还是一种技术手段（300）

Saas（software as a service）近几年发展很快，除了早期的asp厂商逐步退出自己的saas产品，同时也有大量的传统软件企业进入这个行业。随着厂商及个人的广泛宣传，已经在行业中形成了较强的影响力，更多的企业是跃跃欲试，力图借助这种新模式来为企业管理服务。但并且关于中小企业是否应该或者如何搭建saas平台，也越来越多的引起行业内的争议。其实无论是现在的saas还是九十年代的asp，仍旧是一种技术手段，是针对于中小企业提供的网络软件服务的一种方式。关于企业是否应该建saas平台，应该还是从源头上，企业面临什么样的管理问题，能够采取哪些手段来解决，saas在那些方面可以给予支持。总之，企业在搭建saas平台时，需要关注更多的是企业管理需求本身，而不是saas在技术上的明确定义是什么，应该按照saas建立企业应用平台，如果saas与企业管理需求是有交集，就可以采取行动。

如何搭建saas应用平台（1500）

对于皮革行业的产业集群中，存在大量的中小企业，因此在整个产业集群的信息化建设中，一个比较现实的困惑就是从客户到供应商信息如何传递和共享，同时这种传递和共享又是这些中小企业能够较为方便和低廉的获得。

皮革行业产业链运作模式

Saas主要的平台应用模式

目前市场上有大致六种类型的软件服务提供商，包括以中国电信、中国网通、中国移动和中国联通为代表的电信运营商，以用友、金蝶为代表的在线事业部服务商、以阿里巴巴、google等为代表的网络服务提供商，以神州数码的在线公司为代表的IT服务提供商，以微软为代表的live战略服务等等。而这次主要以搭建管理软件平台为主的saas模式作为讨论的重点。现在国内管理型saas平台供应商主要有用友的伟库网、金蝶的友商网、金算盘、铭万、神州数码的神州在线、国外的salesforce、阿里在线、sap、微软等等。

皮革行业集群saas平台的应用模式

通过saas平台，主要为整个产业链中的信息透明和信息共享服务，通过这样一个平台，实现异地业务的协同作业，提高整体运作效率，减少渠道库存，更好更快的反应市场变化。

具体的来讲，需要实现的是：

1、 多级网络进销存管理：从最开始反应市场终端用户需求订单的分销商开始，其采购到上一级的皮革总销售商形成其销售订单，此销售订单联动成皮革生产商的生产需求订单，以致到皮革产业链上游的原材料供应商形成需货信息。而且业务的协同处理，也大大降低了交易成本，减少了反复的业务对账工作。这样，在信息上协调一致，这种方式在相当程度上改变了传统企业的按照预测的面向库存的生产经营方式，另外需要加强的就是业务在所有环节的信息透明度，使产有所需。

2、 网络记账管理：由于更多的企业是中小企业，其信息化需求广泛而简单，需要有简单灵活的工具帮助其实现财务管理。这一点传统的管理软件提供商提供的产品就显得过于复杂，往往形成企业进行了较大的资金投入，买来的软件，绝大部分功能却用不上，而为了解决一些软件设计上不合理必须进行不断的升级，从而需要更大的资金投入。

3、 客户关系管理：无论是对企业的客户管理关系管理，还是对终端用户的在线服务，都是saas平台建设必须需要考虑的。

4、 数据分析：根据信息化应用的层次，当业务信息能够准确、及时反馈进入到信息系统中时，需要经过规范的数据加工和处理，形成辅助决策的信息。因此saas平台的搭建，需要综合考虑这部分需求，尤其是基于整个产业链运作的数据分析。包括产业链中企业整体库存分析、成员经营评价等等。

5、 需要支持离线与手机应用：由于当业务信息管理向渠道分销覆盖时，很难保证业务人员的固定办公场所和电脑、网络硬件配备，而这些信息往往是业务的开始，其信息的失真将导致产业链中牛鞭效应的产生，因此在saas应用时，应该重点考虑分销渠道终端信息的搜集需要支持多种方式，并且应用简单。

而对于产业链中某个节点的企业，其saas平台建设如下图显示：

虽然看起来比较复杂，涉及到的供应商很多，但现有很多saas平台供应商基本均提供较多的服务，在这一点上倒不是难题。

如何协调Saas与传统ERP的关系（500）

通过搭建产业链的saas平台应用，是否就可以废弃原有的传统ERP应用呢？这个问题需要根据产业链中企业的实际情况来综合考虑。

一般情况下，企业的erp应用往往比较复杂而规范，包括企业日常运作过程总的过程信息等均有所体现，而saas平台更多的侧重是对业务时点信息的记录和分析。而且从皮革行业企业来看，整个产业链上企业规模和基础不尽相同，对于规模较大、管理对信息化需求较高的企业来讲，传统的ERP系统有着不可替代的作用。而有些小企业，saas平台上提供的企业业务记账、网络进销存等管理已经能够很好的满足自身的经营需求。因此在产业链上的企业，小企业可以充分利用saas平台上的功能，进行自身业务处理和管理，中型企业需要将自身的ERP系统与产业链公共saas平台进行集成应用。具体的讲，就是将ERP系统中的关键时点信息进行提炼和规范，使之协同到saas平台上，同时saas平台上的诸如上下游业务处理情况也协同到ERP系统中。总之ERP系统与saas系统是相辅相成的，而不是互斥的，而且结合的紧密程度和时效性要取决于具体的业务需求，但从现在的技术发展上来看，信息数据的实时采集同步是xx可行而且简单易得的，这样要求我们做saas平台时，需要充分考虑到与现有的ERP系统集成应用的情况。

合作和协作是搭建saas平台的关键（200）

一般来讲，saas平台应用最关键的还是合作和协作，这种合作和协作一方面是对产业链中相关企业的应用而言，另一方面是对企业与saas平台提供商而言。从现实来看，xx支持皮革行业的saas平台系统是不存在的，在建设过程中就像传统的ERP系统一样，需要进行一定程度的定制和开发。因此在搭建saas平台时，需要重点注意以下几点：

1、 合作软件供应商的技术实力

Saas的发展毕竟没有到非常成熟的时候，对于平台应用的稳定、高效应用还是需要在技术上给予足够的保障，但这一点上随着软件供应商从ASP时代的摸索及现代技术的发展，已经不再是制约saas平台应用的主要瓶颈。

2、 合作软件供应商的发展潜力

Saas平台的建设和应用由于涉及到产业链中的众多企业，建设周期必定不会很短，其效果也是逐步体现出来的，不同的行业应用会要求软件供应商快速的反应，这样就需要有真正意义上的软件供应商合作伙伴与企业共同成长和进步，因此对合作软件供应商的发展潜力要求是至关重要的。

3、 合作软件供应商的异地服务能力

Saas平台应用的重点一般在分销渠道应用和供应链管理上，因此这部分的分散应用，必然要求服务是及时、方便、有效的。

4、 软件的安全性

Saas平台的安全性也是需要着重注意的，严格安全级别控制是saas能正常有效应用的前提保证。对于很多企业来讲，将自身信息放在第三方管理毕竟还是有很大风险的，但随着技术的更新发展、市场的规范和相关法律法规的出台，将不再是主要的难题。

本文作者系正略钧策顾问，该文章已发表于《中国计算机用户》2009年12月8日刊，如需转载，请联系正略钧策市场部，010-59082982。