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铁通,痛在哪里?

―写在可能来到的2007年电信业重组之前

仅仅为一个名分,就是一个名分。铁道通讯信息有限义务公司(railcom)为在铁道通讯前面名正言顺地冠上一个中国的名头:中国铁通(zhongguotietong),疲惫地整整走过了五年。
铁通2000年底挂牌,一时光被媒体炒作的沸沸扬扬,似乎大家对铁通充斥了无穷的遐想,但是现实残暴无情,时至本日,铁通还在逝世亡线上挣扎着,多少沸腾的热血变得冰凉,多少愿望变成扫兴、失望!每每见到铁通的现状,我的心如刀绞、夜不能寐,为此把我的痛与大家交换,盼望能够引发共识,唤醒某些人的知己,以苦楚来刺激铁通越来越麻痹的心。

市场之痛!

从成立之初铁通就没有想好自己要干什么,要在市场上得到什么东西,自己的竞争力、市场卖点在什么处所。以至于所有的业务都是盲目地跟进,没有形成自己的特点,到现在还是靠固话、互联网接入的低价政策来捡别人的残羹剩饭。
市场部分不研讨市场、不研讨经营管理,,,在铁通表示突出。铁通早就有“全视通”视讯业务,现在连铁通公司自己开会都不想用它――请问花这么多钱建这套体系干嘛;铁通有自己的骨干智能网,各省还有省内智能网,开通两年除了电话卡还有其他业务开展吗?的确,连电话卡都管理不好,还惶论其他业务。全国通用的068300、197300卡是多好的东西呀,可市场上比其他运营商的IP卡折扣还低,有的处所甚至低到1.9折,2折,电话卡折扣到1.9折、2折意味着什么,意味着传统长途电话业务在铁通每分钟收费不到6分钱,意味着主叫用户一方如果用电信或者网通电话拨打同是电信或者网通的被叫用户,每应用一分钟铁通电话卡,光是网间结算,铁通每一分钟就至少亏7分钱。铁通300多个本地网,{yt}下来,会有多少个这样亏损的分分秒秒。为什么?各省分公司为完成指标不惜一切,总部对低价推销无能为力、听之任之(假如没猜错的话,有些招数还是从上面学的),这样能治理好营销吗?CRNET是铁通赖以生存网络支柱,也是号称VPN、MPLS都可以实现的精品网络,可是全网有几个象样的用户?铁通总部有部分专门下文规定:计费网终端严禁应用CRNET平台,必需物理分隔,那么请问:自己都不信任CRNET拥有的VPN、VLAN、MPLS的安全性,那铁通凭什么让用户往信任你的核心支柱,精品网络。己所不用,欲施于人。铁通是不是可以天真地的以为:有这些业务请求的,被你们界定为xx用户的部门,单位乃至决策者,统统都是傻子!
说到市场部,从总部、省分公司到地市级的市场部门全是陈设,,不能给市场一个明白的定位,这些部门的工作内容如下:依据领导请求的打算目的下达市场指标――分派到省分公司――加一点码分派到地市分公司――再加一点码分派到经营部。和别的部门完整不交换沟通,完整不懂得省分公司网络容量、上年和今年的投资范围就下指标,然后就是对比指标收集统计数据,无所谓真假:奖超罚缺,。各省分公司比照办理:各种业务指标的各种不同业务提成纷纭出台,于是铁通有了世界上最麻烦的、提成比例{zg}的市场工资报酬盘算模式.
成果之一:营销员对业务提成烂熟于胸、对铁通的业务特征倒是没有几个说得明白,最常用的倾销就是“用我们的吧,廉价!”,恶劣一点的是业务员互相拆台低价促销,为了拿到业务提成不计成本,很多人的头脑里想的是:亏不亏于我无关,趁铁通没倒闭,赶紧把钱搞得手。
成果之二:为了“完成”指标,不顾一切。假如说个别业务员的行动还可以说是员工素质的良莠不齐,影响还不是很大。可是,各级引导层的弄虚作假给铁通带来的将是毁灭性的灾害!局部表示:不对业务本钱进行剖析,IP话吧泛滥、201电话泛滥、虚拟网电话泛滥,很多地市的“领导”只要话费够网间结算就激励员工往做――折旧本钱、人力成本、营销本钱何来?再大一点:买空卖空、虚定销售合同、虚伪工程承包,这些违规、违纪甚至是违法的事情几乎没有经过财务把关轻轻松松就进了收进帐,然后就是隔一段时光列进呆账、坏账,没有一把手的威胁利诱,没有上级领导的授意、纵容――试问:那些财务职员敢这么做!铁通财务部招了不少审计职员,有些人甚至连可怜的大专xx都是混出来的,这些人的专业素质高下暂且不论,身为铁通总部的财务审计职员,人事关系在铁通总部,工作地点却在各个省公司,,天天独来独往,信马由缰!除了手机接洽,连天天上班没上班都不知道,谁碍着谁了,谁审计了谁,只有天才知道。所以说,为什么铁通总部的收进审计情势上年年搞,搞了可是那么显明的假帐就审不出来――是地市、省分的财务假帐程度如此之高,还是收入审计本身就掩耳盗铃?现在更尽,把本来总部财务部满世界招聘的“财务审计人才”,由总部财务部摇身一变,成了各个省公司的审计部部长,这样的成果是:在省公司的层面,林立的部分又多一家。看起来,铁通深得治理之道,省级公司自己就可以审计自己!到底谁在诈骗谁?“领导们”,,你们问一问自己的良心!最致命的表示:在明知有很多泡沫的收入眼前,引导们大会小会、文件电报,止不住地自吹自擂和相互歌功颂德,陶醉在虚拟出来的数字里不愿自拔。甚至有人靠xx发家致富、靠xx博得声誉,靠xx可以获得“铁通xx优良治理者”、靠xx可以从地市总经理选拔到省分当领导。不可否定的现实是,收入、利润虚增导致现金流急剧降落,而嘉奖、提成、代理费之类又居高不下,请问:钱从哪里来的?像这样饮鸩止渴的日子铁通还能保持多久?“引导们”――你们有没有感到自己有罪!
在虚伪收入可以得到上级认定成事实的情形下,玩数字游戏比实实在在做市场轻松多了,什么样的义务指标、什么样的增加率、什么样的利润率都敢定!泡沫就会越吹越大,估量很多领导们都胸有成竹,要不然每次市场部下指标为什么都那么“科学”,各省分、各地市每个月都恰好能够完成义务,总部、省分公司市场部的同仁们程度如此之高,应当到哈佛去讲学!但是,没有人不知道,假如还是这样走下往,铁通的路似乎就快走到止境了。



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