累了,感到快乐。但是当你处于忙碌,顾客却一直在麻烦,三番五次更换餐点,真的让人很无奈!明明要了,打开一看,我不要。一句话搞的人真的很生气。我发火了,客人也发火了,你口气硬,我比你更硬,我与他在那里对峙,谁都不肯低头,真的有点巾帼不让须眉的感觉。 呵呵,我笑了。客人居然从火冒三丈一下也笑了,我当时有点顿悟的感觉,原来你不经意之间的一个小小的表情居然对顾客有这么大的影响。初出茅庐的我,涉世未深,那一刻,我才明白,不仅是服务业,任何行业中,任何人的微笑都可以是一种软化剂,能让本该发生的恶作剧都化为乌有。 谐音,居然也是生活中的笑料。开水到厕所,我的联想力也有点太丰富了。“开水在哪儿?”,“厕所?那边”“开水”“厕所?”“开水”,“哦,开水呀,那边”。嘿嘿,我笑翻了,顾客也笑翻了,“你太幽默了吧”。当时我们至少持续了三分钟的笑。原来,生活在百忙之中,也是这么的有趣。 “哇噻,你想冻成冰棍呀!”我当时很木讷,哦,MYGOD!我居然连防寒服也没穿,冻库的开关也没关,就英勇的闯入冻库,真有点大无畏了!呵呵,原来自己是这么的憨。我偷偷的笑了,笑得那么开心。庆幸自己没有变成冰棍。 出来KFC,前后也就是才第二个星期吧,连地理位置都不是很熟的我,居然成为了{zj0}员工。电动牙刷居然入我怀,真是人生能得几回乐,都让我这小憨赶上了。所以,人真的不要把自己看的太低,只要是你想做的,付出了努力,肯定会有回报,即使不能成功,其中也会有很多乐事值得你慢慢品味! |