跨国网络公司为什么败走中国?— 海外华人如是说(十八)_雨后的空间_ ...

互联网在中国的发展仅仅十年时间,许多人许多公司在中国挖到了丰厚的宝藏,特别是网游公司雄霸世界,每年从中国网民手中获得数十亿美金的暴利,从而成就了一批网游富豪。然而,在门户网络、电子商务、即时通讯领域,跨国网络公司却步履艰难,甚至纷纷败退。

Google在中国的失败并不是特例,跻身中国网络服务市场后几乎没有找到门路,其在西方的营销模式和盈利模式在中国都受到严重的挑战。

再看一看电子商务市场,淘宝轻松击败了Ebay。淘宝和Ebay的易趣貌似孪生兄弟,实际上根本不同,这一差别使得战斗一开始就决定了胜负,只不过跨国公司过了好几年才悟出其中的道理。

1999年,从哈佛回来的邵亦波带着40万美元风险投资来到上海,创办了当时国内{dy}家电子商务拍卖网站。当然,这个商业模式不是他凭空想出来的,不论从网站结构、赢利模式还是收入结构上,从易趣身上都能找到美国eBay的影子,甚至邵亦波和eBayCEO惠特曼同出哈佛门下。到2002年的时候,eBay投资3000万美元现金,获得易趣33%的股份,一年之后,eBay再次大手笔投入1.8亿美元入主易趣,至此易趣彻底变成eBay易趣 ——一个电子商务市场巨头的中国子公司,拥有90%的市场,是不折不扣的中国大象。

淘宝出现于2003年,是易趣创业4年之后。一开始淘宝甚至没能列入eBay易趣广告投放的排斥性名单,后来才引起了eBay易趣的警觉。用马云的话来说,他们之间的差异就是蚂蚁和大象的差别。3年后,即2006年,eBay易趣的市场份额下降到20%,淘宝上升至72%2006年底,被淘宝逼得步履维艰的eBay易趣宣布和TOM在线组成合资公司,TOM在线占股份51%eBay占股份49%。至此,eBay以一种体面的形式退出市场,蚂蚁雄兵最终击败大象。

在个人即时通讯(Instant messaging)市场,中国企业也占据了{jd1}优势。《2008年中国手机网民手机上网行为调研报告》显示,手机网民在各类移动增值业务(短信除外)中对移动IM的使用率{zg}。其中,手机QQ80.8%的渗透率位居{dy},飞信和移动MSN分居二三位。在移动商务市场,中国企业QQ拥有着{jd1}的话语权。

在即时通信市场上,中国企业也成为市场的主导力量,据2009年第三方统计数据,仅腾讯RTX就已占到超过70%的市场份额。腾讯为代表的国产软件企业,产品设计更加贴近中国用户的实际需求,产品操作更加贴近中国人的使用习惯,并具有很高的品牌知名度。

Yahoo在中国同样遭受惨败。雅虎中国网站在19999月正式开通,几年前聪明的雅虎不得不把自己在中国的品牌权和运营权卖给了中国本土企业阿里巴巴,再加上10亿美金换取了阿里巴巴40%的股份。

大多数业内人士指出,跨国网络公司败走中国的根本原因是缺乏对中国政策、企业文化、网民需求、市场变化的应对和沟通。Google在其他市场以秋风扫落叶的气势击败了一个又一个有力的竞争对手,但在中国市场却被百度打得站不起来,百度也是靠模仿谷歌起家,身为中国本土企业介入搜索引擎,自然会受到政府政策的保护,特别是本土企业服从管制,不会给政府带来不必要的麻烦。Google管理层看到了中国蕴藏的巨大市场潜力,却忽略了接受管制的代价,因而失败是迟早的结局。

谷歌虽然在中国遭到种种限制,但并未走到走投无路的地步,而且TOM、雅虎和微软等公司面临同样的困境。但是谷歌却威胁,由于其电子邮箱系统的人权活动人士的信箱遭到来自中国的网络攻击,可能退出中国市场。谷歌为什么要这样做?

谷歌这样以现代通讯为基础的新型技术产业,自由度本身跟企业的发展生死相关。谷歌或迟或早要碰到一个瓶颈:是接受中国的信息控制和网络控制?还是保持企业的自由度?

仅仅从商业角度来看,谷歌全球性的自由搜索引擎的性质就决定了终究会与中国的严格控制发生冲突。比如说谷歌的电子邮箱系统包括敏感人士的个人信息被破坏,谷歌的许多业务被限制,如果谷歌听之任之,就意味着谷歌为了利益而向中国顺服,如果这样,反而会对谷歌在全球的商业信誉带来伤害;谷歌的性质是在全世界自由搜索,需要信息的自由流通来生存,这种限制本身等于掐住了它的喉咙。

从市场经营来看,Google.cn确实没有存在的理由。不仅投资巨大,面对竞争对手, Google.cn毫无还手之力。尽管Google.cn在中国已经运营了4年多,这些投入现在看来都打了水漂。

中国的审察制度并不是今天才有,这一制度在Google进入中国之前就已经存在。中国网民上Google有两个途径,一个是中文站点Google.cn,另外一个就是Google的全球网站Google.com。而后者才是中国网民进入Google网站的主要途径。Google.cn本身对中国网民无关紧要,即使Google退出中国市场,其实也就是关闭了Google.cn,或者关闭在华的研发,这对中国网民影响不大。

谷歌此次声称由于有组织的黑客入侵了维权人士的电子信箱,威胁撤离中国。有意思的是,已经败走中国的雅虎公司随之发表声明,表示大力支持谷歌。雅虎公司在2005年出售其公司业务给阿里巴巴后就关闭了中国办事处。雅虎曾在2006年由于泄漏异议人士邮件受到海外人权团体和社会各界的批评。雅虎当时的董事长兼执行长特里·塞梅尔曾辩解,雅虎在中国只能够遵守那里的法律,没有其它选择,也没有力量来改变中国的政策。

微软创始人也持这种观点,他认为互联网在所有国家都起到了积极作用,使人们可以自由表达观点。中国审查互联网的效果十分有限,要绕过这种审查并不难。盖茨还强调说,各国审查互联网的政策不尽相同,他举了与纳粹宣传有关的信息为例。他说,纳粹宣传在德国是被禁止的,但在美国,法律以言论自由的名义准许纳粹宣传。他说,网络公司应该自行决定是否遵守所在国家的法律,如果网络公司不愿意遵守某些国家的法律,也许就该停止在这些国家开展业务。

跨国公司出于商业利益的考虑,竞相进军中国市场,但这些公司,尤其是网络传播公司,在中国运作的同时必须接受种种限制,否则,在中国很难生存下去,因为中国在信息传播意识形态方面不会对跨国公司做出任何让步,过去共产党与国民党争夺天下时,共产党依靠新闻宣传和言论自由的力量,让国民党失去了民心失去了政权,对中国官方而言,这是大是大非的政治问题。



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