为贯彻落实刘嘉坤、廉士东、杨岩同志关于加强员工培训工作的指示精神，全面提升九间棚集团公司员工的综合素质和业务能力，推进九间棚集团公司健康快速发展，结合集团公司实际，制定2010年员工培训计划。
   　　一、总体目标
   　　1、公司高管人员的培训：提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
   　　2、中层管理人员的培训：提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
   　　3、专业技术人员的培训：提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
   　　4、操作人员的技术培训：不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
   　　5、加强员工的学历培训：提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
   　　6、员工执业资格的培训：加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

       7、村民的文明素质与习惯培训：尽快提高村民的思想道德素养，提升村民的文明素质，形成一些良好的行为习惯和文化风俗，能够与{gjj}风景区的发展一起成长，和谐相容。

       二、原则与要求

   　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司集团发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
   　　2、自主培训为主，外委培训为辅。建议做好做大培训，整合各种培训资源，建立以公司集团培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
   　　3、鼓励员工坚持业余学习，在工作实践中成长。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用xx和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
   　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。【2010年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。】
   　　三、培训内容与方式
   　　（一）公司领导与企业高管人员
   　　1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。

   　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家xx论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外xx企业高级培训师的xx讲座。
   　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华等培训机构举办的总裁培训班学习；参加高级经营师等执业资格培训。
   　　（二）中层管理干部
   　　1、管理实务培训。组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在集团培训中心接收时代光华课程。
   　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（大专）函授、自考或参加硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
   　　3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
   　　（三）专业技术人员
   　　1、聘请有关专家定期进行专题技术讲座，并充分利用集团的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。
   　　2、组织有关专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。

   　　3、加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
   　　4、对技师、会计、经济、统计、导游等需通过专业学习，取得专业技术职务的专业人员，要有计划进行专业技术培训。
   　　（四）职工基础培训
   　　1、新员工培训
   　　2010年继续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。
   　　经验和技术方面可以实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训，签订师徒合同，每半年考核一次，两次考核不合格，新职工予以辞退，考核优秀者给于一定的奖励。
   　　2、转岗职工培训，随着公司的扩建，业务的增加和拓展，员工工作和岗位内部变动的增加，及时进行专业技术培训和岗职工培训。
   　　（五）开展学历教育
   　  1，推荐优秀中层以上管理人员到大学学习深造。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。
   　　2，调动职工自学积极性。为职工自学提供良好的服务，帮助职工报名，提供函授信息；调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加职工学习的动力。
   　　四、组织领导
   　　1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程，实行责任制。公司总经理对培训工作全面负责，分管领导具体负责，行政部要抓好落实，建议设立人力资源与培训部。
   　　2、组织到位，经费到位。公司行政部门要按培训计划做好组织、协调、服务、监督等工作，公司要按照有关规定划拨（中华人民共和国劳动法规定：为保障职工培训经费，企业应按照职工工资总额的1.5%～2.5%足额提取职工教育培训经费，并作为专款专用。）培训经费，以保证培训工作落实到位。

根据九间棚旅游公司的实际情况，需要长期抓好培训重点：旅游知识与文化培训，态度培训，安全培训，基本礼仪培训，普通话培训，普法培训，沟通合作能力培训，责任培训，感恩培训，团队精神培训。

      五，重要建议

针对九间棚旅游有限公司的实际情况，建议近期开展以下培训

1，对各级管理人员进行一次领导力和沟通力的培训

2，对全体员工特别是新员工进行九间棚知识和文化、旅游知识和文化培训，安全、态度、礼仪、普通话和团队精神培训。

3，村民文明素质与习惯培训，制定简单易懂的文明行为规范歌诀，由易到难，循序渐进，潜移默化。

村民规范一定要简单易行，如：衣着整洁，讲究环境卫生，家庭团结和睦，孝敬老人，待游客要热情打招呼，爱家乡和保护风景区，说话做事情顾大局，树立良好的形象，做一个文明礼貌的现代九间棚人等。

4，由于没有培训部，建议行政部具体负责培训的具体细节策划，安排，落实，考评。

5，培训经费按照国家规定划拨，地点就在公司会议室等适合的场所，培训师一般由内部适合人格担任，特殊情况视需要外聘。

以上仅是宏观设想，具体实施细节由行政部拟定。