春节是中国最隆重的节日。家家户户都会在节前进行大扫除，干干净净迎接新年。

现在城里的人们，大多数因为忙，无暇顾及家务。家政公司的兴起，使得家务劳动越来越社会化。

我属于懒人一族，平时自己不愿意花更多时间在做家务上，总觉得是对时间的浪费。因此在搬新居前，就办理了家政公司的服务卡。为了能享受到较好的服务，我选择了“三鼎家政”，这个公司是全国连锁，想着实力能强一些。让家政公司的接线员忽悠了一把，办了一张VIP贵宾卡。入住前，让家政公司彻底进行了清洁，窗明几净，心里很是舒服。

平日的拖地、擦桌子一般都自己进行。有兴趣的时候，做点家务还感觉很有成就感。

家里的窗户太多，大大小小要9扇窗户，没有专业工具是不行的，自己做只能擦里边，外面的根本无能为力。所有节前不愿意自己动手进行扫除，所以请家政公司进行打理。

家政公司的员工一般都是农民工，怕他们放假早，我提前2周保洁。提前4天预约，接线员告诉我周日下午4点。我想了想，如果来上3—4人，很快就可以完成，要做的也不是很多。

周日下午早早赶回家里等着，乖乖，到3点50分，居然都没有人给我一个电话。我就打到公司去问，说人早就派好了，在路上。好，耐着性子等了半小时，又打电话，还说在路上。又过了半点钟，还是同样的回答。一直等到5点半，眼看着太阳落西，我问可不可以改在周一上午，回答说不行，要安排在周五。

我正准备说取消服务，门铃响了。来了一个男技师，是擦玻璃的。小伙子活干的不错，一个小时才擦好一个玻璃，另外一个人根本没有踪影。照这样下去，擦到晚上12点也做不完。就又致电公司，我说晚上看不清，效果也不能保证，再说技师工作了{yt}，也应该休息，改在第二天早上擦，接线员果断地说不行，要等到下午2点给我家做。如果等到下午2点，很可能还是今天的结局。这下老公生气了，就质问她们：你们先违约在先，就是安排也有个先来后到吧？如果安排下午也可，请把误工费扣除。并且要投诉到总经理，要媒体报道等等。经过一阵大呼小叫，才最终同意第二天早7点半派人来。

放下电话，我询问干活的技师，明白了告诉这么做的意图：把新客户安排在早上，为的是多招揽客户，老客户你就慢慢等着，反正你的钱都交了，不怕你不消费。我还是VIP贵宾卡，就享受到如此服务，和他先前的承诺根本不同。而且，安排早7点半也是骗人，他们7点半员工才上班点名。

为了保险，征得技师同意，我们没给技师撕票，并让他的工具留在了家里。看来还是这招管用。

第二天早8点多，技师来了，只有一人，看来除了擦玻璃，做其他服务是不可能了。总共用了8小时把所有的玻璃擦好。

下午回家，看着明亮的玻璃，心情不错，但家政公司前后判若两人的态度确实让人心寒。提醒博友们，什么VIP客户，全是骗人，还不如每次付现金来的实在。

家政公司应该算一个朝阳产业吧？但因为其没有商业技术及机密，只能依靠服务来制胜。

除了客户的口碑，员工的忠诚也是他赖以生存的基础。我从来我家的几拨员工来看，没有不骂公司的。

上坑客户，下坑员工。三鼎家政，我可以说，你的生存期限不是很长了。

不知道是否所有的家政公司都明白这个道理？