本报讯 近日，在国家质检总局指导举办的“首届全国服务业标准化论坛”上，中国质量万里行促进会通报了2009年金融保险行业窗口服务质量实施明察暗访情况，[15.96 1.46%]产险在窗口服务形象、服务效率、服务承诺、投诉管控等多项服务指标的现场测评与查访中，各项被测指标均达标，并位列被测财产保险公司窗口服务质量{dy}名，这已是太平洋产险连续8年获此殊荣。 同时，首届全国服务业标准化论坛期间，太平洋产险编制实施的《太平洋产险窗口服务规范与质量标准(2009)》得到了全国服务标准化技术专家的广泛好评，并将被中国质量万里行促进会作为2010年检查财产保险行业窗口服务质量达标的重要依据。(王凤 解娟) |
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