打造品牌要从消费者出发。了解消费者的需求和认知以后,品牌塑造有的放矢。企业要明确目标消费者是谁?影响消费者购买的因素有哪些?针对不同的产品和人群,进行感性诉求还是理性诉求?购买决策者是个人还是群体?
奥古特专家认为生活用纸品牌溢价应从以下几个方面开展:
一、提高产品品质,严格把关品质管理。良好的品质是品牌溢价的基础。品质有保证了,那么品牌传播开展的阻力就会减小。消费者购买商品,主要是该商品能够实现一些功能,满足消费者的需要。只有保证{zy1}的品质,才能使消费者对该品牌建立长期的信心,长期的信誉是品牌溢价之本。
日本有一家染布公司叫konishi,他们非常注重染布的品质,在{dy}次世界大战前他们公司使用德国的染料,因为德国染料比日本的染料好,染出来的布鲜艳,染色牢度高。可是到了一战时,公司不能进口德国染料了,为了保证产品品质一贯{zy1},已经60多岁的老板将库存的坯布全部剪掉,因为他怕自己死后公司职员会偷偷用日本染料去染这些布,导致产品的品质下降。一战结束了,他们公司继续进口德国染料,染出来的布和一战前一样品质{zy1},{zy1}的品质一直延续到现在。如果你有幸到他们公司,那么一进公司,你就会发现在大堂前挂着当年那个老板剪下的一缕一缕的坯布,在这些坯布的旁边写着这么一句话:“一生只做一件事”。现在的日本人只要一听到konishi的名号,都会肃然起敬,问都不会问价格,就把konishi的布买走,因为他们相信konishi的布是全日本{zh0}的,是不用置疑的。消费者对一个公司的品牌相信到了这样的程度,他们宁愿多化数倍的钱,也要购买该公司的产品,为什么?一句话,这个品牌代表了{zy1}品质。由此观之,生活用纸品牌溢价的提升,必须从品质抓起,建立消费者的信赖感。
二、塑造大品牌与业内{lx1}地位的形象。一个区域小xx溢价能力不如全国性大xx强,一个中国xx则不如国际xx,如娃哈哈、乐百氏酸奶要比地方小品牌高20%,雀巢奶粉要比一般国产品牌贵25%以上。所以要尽量塑造出大品牌形象。
在广告、事件行销、新闻宣传中要不失时机地宣传能佐证自己为大品牌的信息。海尔“先难后易”的国际化战略,大肆张扬“产品畅销德国、成功登陆美国、全球海尔人祝中国人民春节愉快”,有效树立起国际级大品牌的形象,溢价能力超过了其它国内品牌。
三、注重产品的创新,是品牌溢价能力提高的动力
在当前品牌众多的市场,要与其他品牌竞争,就必须赋予自己产品更多的特性,进行差别化竞争,当然我所说的差别化,是产品功能特性的差别化,而不是以低价格实现的。消费者多支付的品牌溢价,必须以一定的差别化功能作为补偿,这样消费者才愿意买单。并且现在的市场,同质化的产品越来越多,导致品牌溢价的能力越来越小,只有注重产品的创新,才能使自己品牌麾下的产品区别于其他品牌的产品,获得较高的品牌溢价。此外,消费者的需求也越来越个性化,张扬个性,表现自我的消费观念形成也促使产品(服务)的创新,赋予品牌更多的内涵。
四、赋予品牌xx感、高价值感
某些生活纸具有彰显个人品位、身份、地位的作用。通过广告、设计、包装等塑造品牌豪华、成功、时尚等内涵,同时在设计与做工上精益求精,让品牌有xx感和高价值感,并在豪华xx场所设零售终端。
五、有效标识出高中低价格的不同产品
品牌麾下有高中低不同价格的产品是正常的,但如果不能有效地标识区分出高中低价产品就会有损品牌的xx感与溢价能力。一种较好的策略是用品种名称、包装与工业设计来区别出高中低档。如果外包装、品种名、副品牌不足以区分出高中低档,就应该发展多品牌或者绝不能把低价产品混入溢价品牌中,身份象征性产品尤其如此。