■博鳌国际旅游论坛议题业内抢先谈

　　旅游和文化产业应比翼齐飞

　　金融危机暴露了海南旅游业的不少问题，业内人士认为，旅游和文化产业结合，才能永葆海南魅力

　　2005年以来，亚历山大一家每年都到三亚度假，但是2008年冬天，因为金融危机，他们留在了莫斯科，许多俄罗斯人做出了同样的选择——暂时告别旅游。

　　亚历山大没有想到，这对万里之外的三亚意味着什么，许多外语导游因此改行或者做兼职。时隔1年多后的现在，金融危机的阴霾逐渐消散，市场也迅速回暖。

　　“我们必须进行反思，这场危机将我们的弱点暴露无遗!”先前的刻骨铭心让旅游界感慨不已，危机的阴霾还未散去，海南就迎来了国际旅游岛元年，而且即将召开的博鳌国际旅游岛论坛，主题就是后金融危机时期旅游文化产业的变革。海南以一种反思、探索的姿态，面对国际旅游岛的开元之年，这更令人们感慨。

　　金融危机下的旅游业

　　“境外游客下滑严重，很多外语导游去做兼职”

　　2008年，一场金融危机像龙卷风一样席卷全球，各行业都经历了一场噩梦，旅游行业更是首当其冲。

　　全球旅游业在这样一个背景下进入了一个下滑的区间。就中国而言，从2009年1-3月份的入境旅游游客为3027万人次，同比下降了7.2%。其中，入境过夜的人次为1188万人次，下降了11.33%，同比的旅游外汇也下降了15.4%，这样的数字是多少年来未曾有过的。

　　“金融危机发生后，三亚入境国外游客数量也开始滑坡。”中国国旅海南国际旅行社入境旅游中心总监韩笑介绍，在当时的形势下，这是在所难免的，这样的下滑一直持续到2009年初，随后进入急剧下滑的趋势。

　　他说，2009年，俄罗斯游客比2008年下降了近六成，韩国、日本游客降得更加厉害，其中韩国游客下降了九成之多，这都是三亚主要的旅游目标市场，让人措手不及。

　　客源下降，首当其冲的便是外语导游。许多外语导游都没有团队接，这令主要以佣金为生的外语导游不堪重负，不少人都转行，有部分的外语导游虽然坚持在旅行社，但由于团队太少，只能外出兼职。

　　这便是金融危机下，旅游行业一个非常生动的现象，虽然仅仅是一域，但足以反映整个国际市场的现状。

　　阴霾消散后的反思

　　“金融危机暴露很多弱点，不得不进行反思”

　　“今年元旦过后，国外游客入境量有了回升。”韩笑说，金融危机已经进入后期，旅游业开始复苏，这是一个可喜的变化，是市场回暖的信号。

　　一场金融危机过后，三亚旅游界不得不开始反思——在金融危机面前，海南旅游所暴露的问题不少。

　　首先是旅游成本问题，金融危机期间国外游客到三亚旅游的成本不降反升，这与国外其他地区形成反差。据了解，2008年爆发金融危机时，一个俄罗斯三口之家参加中等团队来到三亚旅游一周的成本为4000美元，而到了2009年，成本上升了，这样的中等团队需要6000美元。

　　业内分析，这与独特的中国市场有关。金融危机发生后国家出台了4万亿的拉动内需计划，国内旅游市场在金融危机下反倒没有受到太大影响，国内客源没有下降，因此炒火了市场，导致成本上升。

　　“国外市场是不能丢的，国外游客的购买力和影响力是无法比拟的。”韩笑说，在这样的情况下，政府应该考虑到如何保证国外市场的客源，但是在这方面似乎措施不足。反观国外其他旅游目的地，陆续出台了针对国外游客的优惠政策。如泰国政府为境外游客赠送机票，以求客源稳定。东南亚旅游市场的成本比三亚要少35%左右，俄罗斯等地区的游客纷纷涌向那里。

　　其次是旅游推广问题，目前的推广促销形式不能适应新的发展。目前海南外出推广促销的主力军是三亚，其形式主要以参加旅游推介会为主，这样的推介会面向的仅仅是旅游企业，对普通群众的穿透力不强。

　　“旅游广告投入还算少。”韩笑介绍，在俄罗斯几个重要城市的繁华地带都能见到来自土耳其、保加利亚、西班牙等地区的旅游广告，唯独未见海南的。

　　第三就是旅游大环境问题。韩笑介绍说，这些问题省里已经多次强调，并展开了整治活动，旅游大环境的整治为国内外游客营造一个良好的旅游环境，这是百利无一害的。

　　文化消费品匮乏

　　“文化产品太少，满足不了游客需求”

　　本届博鳌国际旅游论坛主题的关键词除了旅游还有文化，文化是旅游的灵魂，没有文化的旅游生命力是弱小的。

　　近几年来，随着不断推广，海口、三亚、博鳌等城市已经具备较大的影响力。以三亚为例子，经过一系列重大赛事活动，三亚已经跃升至国际知名旅游城市行列，这与富有张力的城市文化密不可分。

　　虽然城市文化富有张力，但是文化消费品却相对匮乏。三亚华创公司的相关负责人表示，海南的文化消费品主要以夜间演艺为主，海口有印象·海南岛，在三亚则有在美丽之冠进行演出的浪漫天涯等，目前许多形式的文化消费品仍处于培育和研发阶段。

　　“国外游客很喜欢海南特色的文化产品。”该负责人介绍，前往美丽之冠观看演艺节目的客人有六成是外国游客，观看过后客人们都感到非常满意，对自己能体会海南的文化产品感到高兴。但是产品更新升级跟不上需求，导致了市场的相对疲软。他表示，海南必须拿出更好更多的文化产品以满足市场需求，而且文化消费的意义不仅仅存在于市场层面上，它能极大地提升所在地的魅力和美誉度，进而促进旅游产业的发展。

　　国际旅游岛元年的希望

　　“旅游和文化产业比翼齐飞，1+1必定大于2”

　　在国际旅游岛上升为国家战略后不久，海南即将迎来首届博鳌国际旅游论坛，主题就是后金融危机时期旅游文化产业的变革。旅游业会受到怎样的影响?危机过后，旅游业发展趋势如何?如何携手走出危机，刺激消费，寻求发展，实现共赢?海南在建设国际旅游岛的过程中，旅游业如何选择自己的发展重点和方向?这是业界面临和关注的共同问题，也是本届论坛主题设计的出发点和依据。

　　旅游、文化、变革是此次论坛主题的三大关键词。海南师范大学地理与旅游学院院长毕华表示，文化是旅游的灵魂，没有文化的旅游生命力是短暂的，我们的旅游产业不光停留在观光旅游这一层面，要把旅游和文化结合起来，拓宽市场，把游客留住，强化海南建设国际旅游岛的支撑，增强海南旅游业对游客的吸引力。

　　“希望旅游和文化产业比翼齐飞，1+1必定大于2!”毕华表示，真切地希望此次论坛能为海南国际旅游岛建设、为中国旅游产业提出精彩的意见。

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