易宝支付余晨：随需应变的多元化电子支付


　　刚刚过去的2007年，伴随着电子商务的一轮轮热潮，电子支付行业进入发展的快车道。市场继续整合，模式求新求变，产业规模不断扩大。然而，同质化的市场竞争、悬而未决的监管政策、日益突显的安全风险也在不断考验着那些雄心壮志的支付企业。
　　然而对于以“创新”闻名坊间的易宝支付来说，虽经历风雨仍波澜不惊。从多元化支付战略的提出到绿色支付理念的灌输，易宝支付以其独特的市场策略抓住第三方电子支付发展的长尾，为自己开辟更广阔的市场空间。近期，就07年电子支付行业发展的状况和08年行业发展趋势等相关问题，艾瑞咨询分析师和记者与易宝支付副总裁余晨先生进行了深入探讨。

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（图：易宝支付副总裁余晨先生）

　　电子支付更加深入聚焦于数字娱乐等几大重点行业
　　艾瑞网：首先请您总结一下2007年电子支付行业整体发展的状况。易宝支付07年在创新方面有哪些自己的特色？
　　余晨：从一些数据可以看到07年电子支付产业规模超过1000亿。在消费者层面，电子支付作为一种付费方式，被越来越多的人所接受，特别是在非面对面交易中。在商家层面，电子支付继续聚焦于数字娱乐、航空电子客票、教育等几大重点行业，并在这些行业加速深入发展。在第三方支付公司层面，市场在继续整合；反映出来的现象是，相对于05、06年，07年有影响力的电子支付公司越来越少，越来越集中。很多小公司被兼并或者业务减少，这种趋势将日趋明显。这与电子支付行业的特性有关，支付行业门槛比较高，特别是资金方面。面对竞争的压力，很多第三方电子支付公司意识到靠传统的业务模式、同质化的竞争已经不能够有效打开行业发展的局面，都在在积极寻求创新与突破。
　　易宝支付一直比较注重产品和服务的创新，但是我们也一直强调：创新只是手段不是目的，创新最终的目的是满足商家和消费者的特定需求。05、06年我们{dy}个提出多元化支付，从线上到线下，包括在线、电话、手机支付等等。07年易宝支付的创新点是围绕行业发展趋势进行的：首先我们围绕几个重点行业，为客户提供定制解决方案；另外，在06、07两年，易宝支付分别提出了“支付2.0”和“绿色支付”理念，其核心是使得电子支付能够让客户感受到“随需应变”，满足不同商家和消费者的需求。
　　例如电子客票的销售，商家需要的不仅仅收款，而是贯穿预订、收款、出票、分账、担保、结算全程的电子商务解决方案。易宝支付按照这种需求，在业内率先推出“AT-X 系列航空旅游电子商务全程解决方案”。除机票外，AT-X系统还集成酒店、旅游两类类商旅产品的预订、支付等接口，有效的实现全国政策共享，加大本港联盟优势。让每个代理人不只是简单的卖机票，还可以卖酒店和旅游预订，大大拓展了经营范围，从而创造更多的利润空间。为推动航旅业的整体电子化进程，易宝支付在销售模式上也进行了创新，在业内{dy}个提出软件租赁概念（SAAS）。对于很多中小代理人而言，正普遍处于 IT建设短板与现金流不充裕的矛盾中，“以租代买”意味着他们终将以极低的成本使用AT-X系统，从柜台模式转型至电子商务模式，并大幅度降低现阶段的运营成本。另外在数字娱乐领域，很多年轻的消费者不习惯使用网上xxx支付，我们就为他们提供非xxx支付，如神州行卡支付、点卡支付。
　　艾瑞网：电子支付所聚焦的行业除了以上提到的几大行业，07年是否有所突破？
　　余晨：就如同信用卡发展的历史一样，信用卡首先是从餐饮、酒店等行业兴起然后扩张到百货等行业。电子支付也是有它的发展轨迹。07年电子支付在数字娱乐、航空电子客票、教育等行业有了更大的发展和接受度，未来也会是聚焦于这几个重点行业。
　　我们更重视一站式集成化的解决方案
　　艾瑞网：您怎样看待易宝多元化支付平台？07年这种多元化支付是否有所变化？
　　余晨：以前我们所说的多元化是狭义的多元化，仅仅指的是客户有多种访问渠道，如在线支付、电话支付、手机支付等。而现在我们更强调整体一站式集成化的解决方案——TotalSolution：在交易模式上，我们全面支持B2C、C2C、B2B等多种业务模式；在资金流向上，我们可以满足收款、打款、批量打款、分账等不同需求；在扣款方式上，我们提供了单笔扣费、定期定额扣款等多种方式。当然，我们也不断丰富支付方式，如会员组合支付、神州行卡支付等，力求使我们的解决方案达到完善，以满足不同商家和用户的需求。
　　艾瑞网：电子支付行业同质化竞争导致整体利润下滑，而增值服务也在探索中，在盈利方面易宝有哪些行业可以借鉴的地方？
　　余晨：第三方电子支付公司需要靠模式创新来打开同质化竞争带来的不利局面。它只有为商家、消费者带来新的价值才能创造自身盈利空间，而不仅仅只是收款的通道。这种服务可以包括担保、分账、清算等等。现在盈利方式最主要的环节是交易手续费，当商家、消费者的不同需求被满足后，交易费用也会相应得到提高。
　　而实际的，支付具有更加广阔的营销价值。支付发展到现在已经不仅仅是一个网关，给商家提供营销服务显得尤为重要。支付连接的是“{zh1}一公里”，因此，从长远来看，支付公司一个重要的无形资产是掌握了用户的很多消费行为，未来可以进行数据库营销以及帮商家创造新的用户渠道，虽然这些市场可能有些还尚未成熟，但却是未来的发展方向。