这是一只苍蝇的社会关系
一只苍蝇的社会关系主要有:卫生局、工商局;消协;“110”、媒体、律师、信访局…
发现这只苍蝇的那桌客人很有教养,不声张,拿手机拍照后,悄悄把负责婚宴的新郎的姑妈叫来。姑妈叫来服务员,将这盘菜端到了大厅前台,要求酒楼给婚宴全场打6折。
苍蝇和蟑螂,算是菜肴中比较严重的异物了。碰到这种事情;酒楼理亏,说出去名声不好。肯定会同意赔偿。但赔多少怎么赔,就取决于事主的谈判水平了。
经理看了下那只苍蝇,油光水滑,已发黄了,蔫了,证明事发现场在厨房。于是把炉头(厨师)和打荷(当下手的)的叫来。炉头用四川话说:“我们又不是五星级酒店,怎么会没得苍蝇呢?它是被烟子熏得掉进锅里的。默哀默哀!”
姑妈说:“你如果不同意打6折,我马上打电话到报社和消协。”
经理说:“报社不会来的,因为没有引起后果。消协来了,处罚的方式也只是退换这个商品。出了这样的事很对不起,您看这样好不好,这道莱兔单,然后我们再送一盘价值超过它十倍的莱。”
姑妈不同意,退而要求全场7折。经理坚决表示,只能送一个菜。这是行规,哪家酒楼都一样。姑妈于是要经理写个条子;证明菜里有只苍蝇的事实。她要拿着这个证明到卫生局,卫生局不管的话就上访,就请律师,说是就算打官司也在所不惜,一定要讨个公道!
经理二话不说按她的要求写了一个条子。然后对她说,卫生局来了,最坏的结果是罚款1000元。不会要求我对你赔偿,你得不到好处。打官司也不怕,没有任何一个法律条文是针对这个问题的。
姑妈听完她的话,知道她不是他的对手了,态度立即软化。笑着把手搭到经理的肩膀上说;“哎呀,你真是太能干了,我哪里说得过你呢!你们老板有你真是可以放100个心呵!你看能给我打多少折看着办好吧,我也不为难你了。”
这个姑妈是聪明的。她{jd1}说不过他们。酒楼的这些管理人员,不要看学历不高、年纪轻轻,个个已是千锤百炼。与客人谈判,是{zd0}的乐趣,就像一个交警站了一上午岗,正无聊,好不容易碰到个违章的。就算她有打8.8折的权限,她也只会给你打9.8折。因为他们不会在谈判上输给你。
经理听了姑妈的话,很爽快地给了个全场9,8折,然后那一桌单独打8折。
这算是比较好的结果了,一方取得了谈判的胜利,一方得到折扣。那只苍蝇也价值不菲。
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