USB接口两大典型故障解析

转自飞絮博客:

◎故障实例一
  闪存插入电脑的USB接口,系统能识别,但没有为其分配盘符(在“我的电脑”中找不到该盘符)。
  分析解决:这类问题不仅在插入闪存时会出现,而且使用USB移动硬盘或其他USB设备时也会出现。出现此问题的原因可能是系统未能正常安装或识别USB设备所致,所以重新安装该设备是最快捷的解决方法。
1.重新安装驱动
  首先,可先将该设备换到另一个USB接口上重新安装试试,如还不能正常使用,可将该设备拿到其他电脑上进行测试,以判断是设备问题还是USB接口问题。其次,可用鼠标右键单击“我的电脑”图标,选择“属性”。单击选择“硬件”→“设备管理器”。打开“通用串行总线控制器”,用右键单击其中不能正常工作的设备名称,选择“卸载”删除该设备,然后可以重启电脑或在“操作”选项中选择“扫描检测硬件改动”,重新插入并安装驱动试试。此外,还可以将“通用串行总线控制器”内的全部控制器驱动卸载掉再重新安装。
2.正确的设置
  其次,可以用鼠标右键单击“我的电脑”,选择“管理”,在“磁盘管理”选项中查看闪存或USB移动硬盘是否被正常识别及正常分配盘符。如果正常,则说明设备运行正常,可通过“更改驱动器名和路径”,为它更换一个不常用盘符的方法来解决问题。另外,造成此类问题的{zd0}原因可能是,在组策略(可在“运行”栏中输入“gpedit.msc”打开)中的“隐藏‘我的电脑’中这些指定的驱动器”(在“用户配置→管理模板→Windows组件→Windows资源管理器”中)中隐藏了对应的盘符,将其改为初始的“未配置”即可(图1)。

3.重新格式化
  除此之外,闪存或移动硬盘未被正常格式化或磁盘出错也会出现此类问题,对此可重新格式化。而对于非管理员用户引起的服务及组策略限制造成的盘符问题,可通过在IE浏览器地址栏中输入“我的电脑”或对应盘符,回车打开进行解决。
◎故障实例二
  USB设备插入计算机后未能正常识别,且无法正确地安装驱动——多数情况下该设备被识别为“Unknown Device”(图2)。

  分析解决:这也是很多用户常遇到的USB接口和设备间的问题,系统未能正确识别该设备,“设备管理器”里一般将该设备标示为“Unknown Device(未知的设备)”。
1.判断问题原因
  设备出现此问题的原因有:设备本身损坏或存在问题(插入出现故障的此类设备,有时还会出现电脑死机,造成驱动无法正确安装使用);设备接口电路存在问题;设备固件版本太老;设备主芯片存在兼容性问题。对此可针对性地解决,可自行刷新固件或送回厂家维修。
2.安装{wn}驱动
  很多情况下此类设备不能被正常识别的原因是由于驱动或系统与设备间的兼容性存在问题,而出现此类问题更多的是一些小厂或山寨厂生产的产品。对此,在进行安装或“更新驱动程序”时,不要选择“自动安装软件”,而应选择“从列表或指定位置安装”及“不要搜索,我要自己选择要安装的驱动程序”。然后在“从磁盘安装”中正确地选择该设备驱动所在路径,系统一般都能在你的“引导”下重新正确识别该设备的驱动,并安装。当然,对于一些系统仍不能正确安装驱动的设备,可下载{wn}驱动,如{wn}摄像头驱动、{wn}闪存驱动等,必要时还可更换不同版本的操作系统试试。
  而对于一些仍不能正常安装的三无产品,在无保修的情况下可拆开外壳,查看它的主芯片型号,再从网上下载对应芯片型号的驱动按上述方法进行安装,可尝试使用几种公版版本或不同厂家的该芯片驱动。此外,对于不能拆机查看主芯片的“未知设备”,可从网上下载“硬件精灵”这类USB设备识别软件查看。
3.其他解决方法
  造成USB设备无法正确识别的原因还有很多。比如,软件或USB设备之间存在隐性冲突,对此可拔掉电脑上的所有USB设备,关机后切断电源(拔掉主机电源插头),然后再重新接通电源开机进行安装,在多数情况下,不能被正确识别的设备又能正常工作了。
  如主板芯片组或USB控制器本身存在BUG,对此可安装{zx1}的主板驱动进行解决。一些劣质机箱前置USB接口本身存在问题,对此可将设备直接插在主板USB接口上试试,而对于USB设备本身接口存在接触不良的问题,可将USB设备半插入USB接口试试。
  部分老主板的USB 1.1接口还存在不能正常支持USB2.0设备的情况,对此可选用PCI接口USB2.0转接卡来解决。USB线缆也有低速电缆和高速电缆两种,将USB 2.0设备插入低速电缆中也可能会出现设备找不到的问题,对此可换根USB连接线试试,这种现象在手机、MP4上比较普遍。USB接口可以为移动设备提供{zd0}500mA、5V的电力,如果一些劣质USB设备的耗电量超过它,自然就无法正常使用。USB HUB存在供电不足或质量问题,特别是一些USB设备内置的USB集线器,单个接口只能提供约100mA的电流,如果连接USB移动硬盘、打印机、扫描仪、一体机等能耗较大的设备肯定难以如意,可直插主板USB接口试试。检查BIOS设置中USB设备是否被禁用,IRQ中断模式是否被禁用(一般指定IRQ9给USB控制器使用)等,大家可一一对症下药尝试解决。

如果其它电脑都可以上述方法也不行,你只好重装系统,就OK了,{zh1}也只能这一招了。

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