元月21号，经广铁集团电话订票系统确认，21日7时03分17秒，我国通过火车票电话订票系统成功订出首张实名制火车票，这当然标志着我们国家火车票销售模式又成功向前迈进了一大步。通过拨打方便快捷的火车票xxxx，广大急盼回家过年的旅客既不用顶着风寒忍受长时间排队买票的艰辛，火车站和各售票窗口也不会再出现人满为患的混乱，火车票预售的秩序和效率也将得到最根本的改观。

　　然而旅客普遍感到火车票xxxx的确是“热线电话”，平时非常的难打，这已经成为了一种普遍存在的火车票电话订票的制约瓶颈，比如今年广铁集团已经对原有的火车票xxxx进行了整体优化和扩容，同时开通的火车票电话订票线路增加到了8000条，但是在火车票xxxx开通当天，仍然显得捉襟见肘，于是广铁集团将火车票电话订票线路随即增加到了15000条，但是旅客反映仍然电话不是很好打。其实想想事实也是这样，数千甚至是上万人同时拨打xxxx，其电话线路的繁忙程度是可想而知的。

　　不过有不少业内人士建议大家尝试使用网络电话来拨打火车票xxxx，这倒的确是一个另辟蹊径的好办法，笔者也注意到网络上也有不少使用xx的网络电话软件“KC网络电话2009”成功订购到火车票的可喜例子。使用网络电话拨打火车票xxxx之所以能够有很高的接通率，笔者觉得至少有以下两个原因，一是网络电话使用的是互联网的接入通道，可以很有效的避开传统电话线路的繁忙，另外像“”这样的知名网络电话品牌，使用的一般都是电信网络，而全国各主要城市铁路局的火车票xxxx也同属于电信网络，所以正是这种电信互联网直接与电信电话线路的“对接”，才保证了“KC网络电话2009”拨打火车票xxxx具有非常高的接通率;二是目前大部分旅客使用的仍然是座机和手机来订购火车票，电话线路的拥堵是可想而知的，而使用网络电话由于人群不是太多，所以相对宽松的网络环境也使得网络电话拨打火车票xxxx能够比较通畅。

　　使用网络电话拨打火车票xxxx，其操作方法其实是比较简单的，这里同样以大家所很熟悉的“KC网络电话2009”为例：大家知道，广铁集团今年在广东全省将分地区提供电话订购火车票的xxxx号码，广州站的xxxx号码为95105105、96020088，深圳站的xxxx号码为95105160、96020086，东莞东、惠州、汕头站的xxxx号码为95105106。用户打开已经成功充值的“KC网络电话2009”，在软件的拨号面板中输入自己所在地对应的xxxx号码即可进入到订票系统中，其中深圳的xxxx不需要加拨区号，而其它城市的xxxx号码是需要加拨区号的，如广州的电话区号是020，则用户在“KC网络电话2009”中需要输入的广州火车站电话订票号码就应该是02095105105或02096020088。

　　用户进入到电话订票系统中后，可以根据具体的操作提示进行操作即可。通常情况下，旅客只需要2分钟左右即可完成整个火车票订票过程。比如用户拨打通电话后，系统会有“欢迎使用广铁集团电话订票系统，请输入证件号码，证件中如有英文字母，用星号键代替……”的操作提示，订票过程结束以后，系统同样会有“订票成功，请记录，您的订单号码是3591917XX……”的操作提示。