对于大学生做保险销售,社会各界向来是褒贬不一。一边是保险业的求才若渴,一边是大学毕业生越来越严峻的就业压力,在不高的门槛面前,很多大学生涌入保险行业做销售,然而不出半年即多半转行。被视作“朝阳行业”的保险业对于大学毕业生似乎是广阔天地,但是很多人的浅尝辄止也让人怀疑大学生从事保险销售的可行性。新年伊始,又一届大学生即将走出校园。05年大学毕业即进入保险业,销售业绩不断提高,09年被客户评为某公司保险服务明星,富强的经历也许会对很多大学生有所借鉴。
清晰规划 主动选择
“从同济毕业的前{yt},先进了安联。”那是2005年的6月20日,富强记忆犹新,此后至今,每年的6月20日富强都会给客户发送一条短信,与大家一起分享自己进入保险行业的周年喜悦。毕业于同济大学数学系,富强并不想如其他同学一样找个证券公司或数据分析的工作。他除了对自己的职业发展有着清晰的规划外,还希望{dy}份工作可以挑战自己内向的性格,拓宽人际交往的圈子。所以富强主动选择了保险业。
富强很看好保险行业,他说:“在保险这个行业中,我能深切的感受到:一分付出,一分回报。只要我真正努力,我就能够有我想要的成绩,同时拥有自由灵活的时间安排,结识各行各业的朋友。”
耐心最重要挺过{dy}年
{dy}年,跟很多从校门直接迈入保险行业的大学毕业生一样,富强初出校门,社交有限,外加性格内向,做销售做得很苦:打陌生电话,做陌生拜访,被误解、被拒绝,几经挫败。很多人放弃了,富强坚持了下来。到了第四年,富强已经形成了自己独特的销售和客户服务模式,销售业绩连创新高,客户已经将近200个,基本不需要再做陌生拜访,仅服务既有客户和客户转介绍的客户就已经让富强足够忙碌了。
现在的富强性格开朗了很多,不再恐惧和陌生人交流,可以很轻松地跟客户聊聊工作,聊聊孩子的学习;随着专业知识和经验的积累,最初面对陌生客户的恐慌已经被一种期待所替代,期待下一个客户将是怎样的人,可以交一个怎样的朋友。
“{dy}年是最难的。尤其是前几个月,要耐得住寂寞。就像一颗种子种下去,不会立刻发芽。要有耐心,坚持下来就会越来越好!”这是富强的切身体会,也是他身边很多跟他有相同经历的营销员的共同感慨。
有热情、真用心才能做得好
富强自编了一本客户服务月刊,分为行业发展、公司发展和个人发展三个版块,都是他亲自撰写或搜集的信息,定期邮寄到客户手上,给客户提供必备保险信息的同时,也告知自己的近况,不断拉近与客户的距离。
在跟客户的接触中,富强会留心记下客户生活中的点点滴滴,总会在客户的重要时刻,给予祝福,或力所能及的帮助:帮助搬家、协助联系驾校、请钢琴教师、给客户的孩子或父母送去生日礼物,等等,给客户不断带来惊喜和感动。逢年过节,这些客户都会接到富强的温馨祝福短信、邮件或贺卡。富强销售业绩突出,经常在中德安联组织的各种销售竞赛中脱颖而出,作为销售精英受邀参加公司组织的高峰旅游计划,从张家界、澳大利亚等国内外旅游胜地归来,富强都会给客户邮寄明信片,或带回些特产作为小礼物:明月山的皮蛋、悉尼的绵羊油、张家界的腊肉……
一次,富强一个客户的叔叔意外辞世,家人只知道他之前买过保险,但是具体买过哪家公司的保险,什么保险,都不清楚,情急之下向富强求助。富强也没有更好的办法,就记下这位客户叔叔的姓名和身份证号码,将所有寿险公司列个单子,按照客服电话一家一家打过去。几十个电话打下来,果然发现这位客户的叔叔购买了三家保险公司的产品,保额共计高达30万。在富强的协助下,这位客户帮助叔叔完成了理赔手续,减少了不少损失,对富强更是赞不绝口。
对应届毕业生的建议
保险是一个以信任感为基础的行业。大学生往往素质高,有涵养,容易与客户,特别是中xx客户建立信任感;另一方面,大学生学习能力强,理念先进,能够很快掌握行业知识,并从财务规划的角度用保险为客户完善家庭财务计划,得到客户的认可。这些都是大学生在保险行业大有作为的优势。
富强还建议面对投身保险行业犹豫不决的大学生:“首先要对这个行业有清晰的认识,同时要明确自身职业规划的目标,这是非常重要的。一旦选择了这个行业,那就踏踏实实的干下去,浮浮躁躁和急功近利是肯定不会取得长期的成绩的。”
“从同济毕业的前{yt},先进了安联。”那是2005年的6月20日,富强记忆犹新,此后至今,每年的6月20日富强都会给客户发送一条短信,与大家一起分享自己进入保险行业的周年喜悦。毕业于同济大学数学系,富强并不想如其他同学一样找个证券公司或数据分析的工作。他除了对自己的职业发展有着清晰的规划外,还希望{dy}份工作可以挑战自己内向的性格,拓宽人际交往的圈子。所以富强主动选择了保险业。
富强很看好保险行业,他说:“在保险这个行业中,我能深切的感受到:一分付出,一分回报。只要我真正努力,我就能够有我想要的成绩,同时拥有自由灵活的时间安排,结识各行各业的朋友。”
耐心最重要
{dy}年,跟很多从校门直接迈入保险行业的大学毕业生一样,富强初出校门,社交有限,外加性格内向,做销售做得很苦:打陌生电话,做陌生拜访,被误解、被拒绝,几经挫败。很多人放弃了,富强坚持了下来。到了第四年,富强已经形成了自己独特的销售和客户服务模式,销售业绩连创新高,客户已经将近200个,基本不需要再做陌生拜访,仅服务既有客户和客户转介绍的客户就已经让富强足够忙碌了。
现在的富强性格开朗了很多,不再恐惧和陌生人交流,可以很轻松地跟客户聊聊工作,聊聊孩子的学习;随着专业知识和经验的积累,最初面对陌生客户的恐慌已经被一种期待所替代,期待下一个客户将是怎样的人,可以交一个怎样的朋友。
“{dy}年是最难的。尤其是前几个月,要耐得住寂寞。就像一颗种子种下去,不会立刻发芽。要有耐心,坚持下来就会越来越好!”这是富强的切身体会,也是他身边很多跟他有相同经历的营销员的共同感慨。
有热情、真用心
富强自编了一本客户服务月刊,分为行业发展、公司发展和个人发展三个版块,都是他亲自撰写或搜集的信息,定期邮寄到客户手上,给客户提供必备保险信息的同时,也告知自己的近况,不断拉近与客户的距离。
在跟客户的接触中,富强会留心记下客户生活中的点点滴滴,总会在客户的重要时刻,给予祝福,或力所能及的帮助:帮助搬家、协助联系驾校、请钢琴教师、给客户的孩子或父母送去生日礼物,等等,给客户不断带来惊喜和感动。逢年过节,这些客户都会接到富强的温馨祝福短信、邮件或贺卡。富强销售业绩突出,经常在中德安联组织的各种销售竞赛中脱颖而出,作为销售精英受邀参加公司组织的高峰旅游计划,从张家界、澳大利亚等国内外旅游胜地归来,富强都会给客户邮寄明信片,或带回些特产作为小礼物:明月山的皮蛋、悉尼的绵羊油、张家界的腊肉……
一次,富强一个客户的叔叔意外辞世,家人只知道他之前买过保险,但是具体买过哪家公司的保险,什么保险,都不清楚,情急之下向富强求助。富强也没有更好的办法,就记下这位客户叔叔的姓名和身份证号码,将所有寿险公司列个单子,按照客服电话一家一家打过去。几十个电话打下来,果然发现这位客户的叔叔购买了三家保险公司的产品,保额共计高达30万。在富强的协助下,这位客户帮助叔叔完成了理赔手续,减少了不少损失,对富强更是赞不绝口。
对应届毕业生的建议
保险是一个以信任感为基础的行业。大学生往往素质高,有涵养,容易与客户,特别是中xx客户建立信任感;另一方面,大学生学习能力强,理念先进,能够很快掌握行业知识,并从财务规划的角度用保险为客户完善家庭财务计划,得到客户的认可。这些都是大学生在保险行业大有作为的优势。
富强还建议面对投身保险行业犹豫不决的大学生:“首先要对这个行业有清晰的认识,同时要明确自身职业规划的目标,这是非常重要的。一旦选择了这个行业,那就踏踏实实的干下去,浮浮躁躁和急功近利是肯定不会取得长期的成绩的。”
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