我的故事+结缘西贝乐阿里巴巴qz0207的博客BLOG

商人离不开诚信,否则被人唾弃;做人离不开诚信,否则前功尽弃!

作为一名网商,如果没有诚信,不是看不到明天的太阳,而是看不到业绩辉煌的曙光。

一个简单的成功小故事,与大家分享。

元月4号,元旦后的{dy}个工作日,接到西贝乐公司张小姐的一个电话。“请问这里是上海琪志服饰有限公司吗?“是的”,我回答。“网上看到你们可以订做成衣的,我们商场促销员的衣服你们也可以定做是吧?”“那当然”...........。就这样,我们双方在电话里有了初步的了解。后来在旺旺上进一步沟通,看到了她发来的样衣图片,生产数量和产品要求,大家都没问题;而在定价格时,我们几乎到了决裂的程度。

对方要求我把衬衫价格最少再降2元钱 ,53元一件。我告诉她我开价55元一件就是底价,站在利益角度讲,网上价格很透明,竞争很激烈,我不敢乱开价,否则就等于放弃客户;我随后把一份完整的核价单发了过去,上面包括成衣面料、衬料、钮扣的用量和价格,还包括包装、运输的费用,税金和利润等;而张小姐让我降价也是有根据的,去年他们定做的价格就是53元一件。她甚至要把以前订做的合同传给我。为缓和紧张气氛,我沉默了好久,她也不再理我,也可能是在外面询盘。

大约过了30分钟,我正在网上重发,张小姐给了我一个旺旺表情,而后传给我下面几句话,“这样吧,你把布料或者其它的质量降低一点,价格下来吧,不然我在老板那里不好讲”,张小姐在为我降价找方法,显然她也理解我的价格。

“肯定不行!”我随后又回复“没利润的生意我们可以不做,降低质量要求的生意我们更不会做。我们不是面对一家客户,对于质量,我们已经形成了一整套规范的管理措施,不可能为了一个客户,我们随意改变质量要求。这不仅是对贵公司不负责任,形成这种现象,也是对我们其它的客户不负责任,从而也是对我们自己的企业形象以及企业生命不负责任,.......我们不可能为了你的要求,就把客户的产品质量放到一边,粗制滥造,滥竽充数。”

张小姐把我们的价格和观点反映给了她们经理,{zh1}他们的老总也同意了加价。后来才知道,就是因为前面的质量出了问题,他们才又重新在网上找新的供应商。

诚信地报价,是赢得客户的一盏灯;诚信的产品质量,不仅能赢得客户的信任和谅解,还能赢得客户的尊重。诚信度是一个企业能走多远的度量衡。



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