28日去电信交宽带费，在收费窗口得知自己用了几年的套餐被改了，当时觉得莫名，自己没有申请新的套餐，电信更没有给予任何通知，怎么突然就变了呢。在查询处一问，说是套餐内捆绑的小灵通欠费，于是电信就拆机取消套餐。当时一听，就觉得很冒火，我这个05年办的宽带套餐内原本就包括小灵通10元座机费，我每个月都按时间交，从没有拖欠，而这欠费又从何说起？

   我接连的几个理由让查询窗口小姐无话可说，她让去一楼找经理。听了我的情况，经理按了几个电话询问，{zh1}还是绕到小灵通欠费上，但是具体欠费情况却查不出，又说让我等周一答复。切！一个小问题，还要等三个工作日！

   等就等吧，作为一名客户，我说得出理由，有理咱谁怕谁？！可是，不想，这等的时间段也让人不得安身，先后不停有三个电话跟踪追击而来。先是催缴电话，那人说话冲冲的，火气大得不行，弄得好像我欠了电信好几年的费似的。原本自己不爱跟人做对为难的一个人，但看她那态度，气得当时就想投诉，但想着我这一投诉，她也有苦头吃，于是耐着性子讲了事情原因，气氛才缓和。催缴电话刚按下，接着又一个某信息台打来，说是接到电信电话问我是不是某月某时定制了每月收费三元的祝福信息，关于这个信息我熟悉，但是怎么在小灵通里出现我并不清楚，我还以为是系统原本就有的。虽然我否认，但对方坚持说是我自己发送信息定制的。苍天大地呀，真说不清楚了。于是问对方：我欠你们的信息费不？对方说，不欠。不欠！那打电话我干嘛！！第三个电话是电信部门打来的，也不知道是哪个主啊管的，绕了几个圈子，信了他们的邪，说是查出我的小灵通欠费几分钱，因为欠费，所以拆机取消套餐。顿了顿又说到现在出来的几个套餐大好处，意思再明白不过，就是要我弃旧改新改换套餐。不想跟她继续兜下去，答应去电信看看再说，才得以收线。

   30日下午再次找到电信，这次接待办理的是个年轻的GG，我把情况一说，并表明我还是坚持用原来的宽带套餐。虽然七扯八扯他表明有些不好办，但我咄咄不让的两个理由，{zh1}让他也无话可说。{dy}：我的套餐内包括10元小灵通座机费，我每月按时交，欠费真是无从说起，即使欠费，你们也应该先通知客户，再做相关处理。第二：电信的服务理念该不是空话，应该尊重客户的需求，没有理由以霸王条款强制要求客户更改缴费方式。

   终于遇到一个办事算果断明理的，上楼按原有的套餐方式缴完费，走出大厅，发现外面下起雨。没有带雨伞，也没时间等雨停，走入雨中，长吁一口气，NND！{dy}次发现口舌笨拙的自己唇枪舌箭还挺会辩论的！