申通,顺丰,圆通 这是我到深圳以来用过的快递,全部都让我很是失望…… 今天我有2份快递,一份圆通一份顺丰…… 大概算着会是今明两天到的,但有时候会快些,于是从昨早上开始我的手机就一直保持开机状态,一直到今晚7点,没有任何电话打来。 今19点上网一查,我的快递被签收了,签收人是个我根本不认识的人。 好,我去问了那个寄圆通的店主,店主态度很好,很快打电话去帮我查,这个我们先不说。 再说顺丰吧,顺丰的态度和专业是我一直很佩服的,可是这里的顺丰也让我很失望。 我打电话去顺丰问了,报出了单号,客服帮查询后说是有人签收了,但是我说签收人我压根不认识,这些就不提了。 我问“收快递之前我应该会接到电话的吧?” 客服说,我们每天这么多件不可能每个都打电话,您要是必须本人收就在底单上注明。 我一听就想笑,又问,那我填写本人的名字和电话的作用是什么呢? 客服答,这是找不到您本人的时候用来联系的。 听听,找不到本人的时候…… 我自认为我还么出名到全世界人都认识我,不打电话你怎么知道找不到的到我本人? 您好您哪位啊,我认识您么!?你算哪根葱我又算哪颗蒜啊!?笑 好吧,接收人签字的不是我,也没跟我电话联系,我就是没收到件. 您送谁手上找谁要去,要到了再给我送来,我管你是不是代收,我就是没收到= =+ 还叫我自己去问下?谢谢,贵公司是快递公司,送到本人手中是你们的责任义务是你们的服务内容之一,我自己去要?笑,跟平邮有区别么? 我不是圣母,不是有良好素质的人,我学不来深圳广大人民的良好心态。 快递什么的是不能惯的= =+ 就算是别人签收,也一定得给我打个电话不是? 我已经准备好了零钱等您来,给您报销电话费…… 如果明天不给我解决,只要不是快递公司送来的,或者不给我电话我一概不收,我就当是丢了件,货我可以不要了,请赔偿我损失,谢谢。 反正您顺丰总站就在我家门口不远,我不介意时常上门找您索赔顺便为您多做做宣传。 另外我也真不介意用圆通寄封信去顺丰总部用顺丰寄去圆通,写上【求您了,请给我打电话成么,我给你一块钱电话费,长途都够了,我给您报销成么!?】 好吧,我是被家里的顺丰给惯坏了。我们对比下那里的顺丰服务吧,至少是我遇到的3个区的派件员是这样。 一般都是半小时内上门取件的,如果下大雨或者是堵车,收件员会给我打来电话问是否来得及,或者能不能晚点。有次大雨,我打电话说要寄件,快递问能不能明天寄,因为那几天雨大得快淹水,我说今天得寄,但实在下雨就明天吧,然后那天傍晚雨小了点,快递来了说既然您能体谅我们,您的急件我下雨也得来不是? 然后是派件,以前公司和我住的地方都是楼上,基本是送上楼的,如果有其他件要送送不上楼,会打电话让我下去取,态度很好。如果不是本人收件,这个情况我遇到过几次,别人的件本人不在,我们要代收,派件员要求一定要本人确认,要不他就晚点送来,于是我们按照快递单上的号码给本人打了电话,本人同意后快递员才给了我们,并且要求注明是代收。 就在这样我看到了顺丰的专业,也很信赖顺丰的服务,即使有人说顺丰态度不好我也说这只是个别现象,在快递里这个算是很负责的。于是便要求店主一定寄顺丰。今天一看,我实在不知道要说什么好= =难道是大城市牛气一些?对不起牛年快过了,明年虎年是不是该吃人不吐骨头的?笑…… |