随着互联网的迅猛发展,电子商务也随之蓬勃兴起,各公司纷纷上网,借助于先进的信息技术手段,人们很容易就从网上了解到各公司及其商品的价格、质量及其他信息,并与原厂家迅速取得联系,而各种产品的原厂家,也乐于借助信息技术,开展直接面对顾客的直销业务,从而取消了中间环节,加强与顾客之间的联系,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。如DELL公司开展的电脑网上直销,就取得了巨大的成功,借助于网上直销电脑的成功优势,DELL公司又趁热打铁,开展了网上电子产品商店,除了电脑之外,还销售其他如打印机,数码相机等电子设备。电脑巨子IBM,COMPAQ面对DELL公司的巨大压力,不得纷纷加以效仿,电脑中间商的日子风雨飘摇,全美国{zd0}的个人电脑零售商COMPUSA宣布,下一个季度公司将难以避免亏损的厄运,其股价也从去年{df}时的38美元,短短一年时间里,迅速跌到不足6美元。有人因此而预言,中间商将走向死亡。 在未来电子商务盛行于世的日子里,中间商是否真的只有死路一条呢?正如互联网作为新兴媒体虽然先进,但不能xx取代电视,广播,报纸杂志等传统媒体一样,电子商务将使一部分中间商走向死亡,但不能把中间商xx消灭,传统的中间商可以由现实中间商转变为网上中间商,继续发挥其自身的作用。一个很好的例子,就是开展网上卖书业务的亚马逊书店。 亚马逊本身并不出版书籍,然而它却是世界上{zd0}的网上书店,该书店在网上所出售的书籍种类远远超过竞争对手在店铺里摆放的种类数量,它是一个地地道道的中间商,该公司自成立以来,借着互联网这股春风发展迅速,继网上书店取得巨大成功之后,同时还在向音像业等其他领域扩展,目前的市值高达数百亿美元,几乎是世界上最值钱的中间商了,该公司可以归结为商品信息中间商。除了亚马逊公司,还有现在人们所常说的网上门户,如YAHOO,搜狐之类的公司,其实也是中间商,它们是综合类信息中间商,这些网上门户把互联网上的一些重要信息分门别类,制成人们易于查找的数据库,或是给顾客提供查找所需信息的搜索器,同样发展迅猛,成为计算机行业最耀眼的明星。 按照传统店铺方式经营的电脑中间商走向死亡,然而网上的中间商却一飞冲天,创出了令人瞠目结舌的市值价,这说明了什么问题呢? 作为中间商,其存在的意义在于拉近消费需求者与所需产品之间的距离,在信息社会以前,中间商依靠地域上或是时间上的界限,为信息缺乏的顾客提供了所需的产品,由此获得了差额利润;而在信息时代,顾客首先要获得一件产品信息,才会去购买一件产品,如果中间商能够满足顾客的信息查找要求,那么中间商就有存在的价值。 由于互联网发展迅猛,网上的信息呈爆炸性的增长趋势,而各个信息发布者之间又大都没有直接的联系,各自为政,人们所需的信息分散在网上的各个角落,任何人要想在浩如烟海的互联网上找到自己所需的商品信息,同时做出比较抉择,也还是十分困难。在这种情况下,信息中间商的存在是非常必要的,信息中间商犹如一个信息过滤器,把人们不需要的信息去掉,去芜存菁。信息中间商的作用,在于使人们节省了查找所需信息的时间,信息中间商对信息的组织与引导作用,使得原本无序的信息获得了增值。在这期间,信息中间商付出了劳动,满足了人们的需求,理应获得报酬。 由此可见,即便在网络社会,中间商也还是有很大的生存空间,从YAHOO公司和AMAZON两家公司的成功经验可以看出,它们成功的秘诀有一条,那就是由于信息时代的信息爆炸,人们需要有信息中间商来满足人们的信息需求。而像中国目前看起来最成功的电子商场8848的销售额月月直线上升,最近一个月竟然达到了上千万元,这个销售额足以使8848网站跻身大商场之列,而8848毫无疑问是一个中间商,它自身并不生产任何一款软件或是硬件产品。 当然,这些中间商要想在市场上获得成功,首先要在某些领域获得成功,然后利用品牌优势,向其他的领域扩展,这时就比较容易,就是说先要有拳头产品,或者说先用一个对人们最有吸引力的信息需求,把上网者的注意力吸引过来,然后把自己要推销的东西推销出去,由点到面,层层展开。 网上xx的四通利方新浪网就是首先在网上论坛上引起轰动后,进一步扩展到其他的新闻领域,获得了巨大的成功,而亚马逊则是先在网上书店上获得成功后,再向音像等其他相关行业进军,亚马逊涉足的这些网上销售的书籍音像类商品有一个共同的特点,就是人们所需的这类商品信息数量众多,人工查找非常困难,而产品价格又不很高,这样顾客对价格因素不会太过敏感,宁愿在较短的时间内找到并买下,也不愿花太多的时间去网上到处寻找,乐于以金钱换时间。 当然,由于网上没有时空的界限,所以网上中间商有一个重要特点,就是只能当{dy},不能当第二,否则很难活下去,但这并不是说网上中间商只能有一个,YAHOO是网上门户{dy},亚马逊是网上书店{dy},二者也有竞争,更有互补,关键在于把市场细分,把人类的需求细分,把人类的需求重新组合,这样网上中间商就可以有很多个{dy},也不必在一些有限的市场热点上争得头破血流,退一步海阔天空,把眼光放宽一点,争做专业化市场,专业化需求的{dy},这样即便是规模小一点的信息中间商,也有很大的生存空间。 信息时代,由于信息的迅猛增长,有过度泛滥的趋势,另一方面,人类对信息的需求已经超过了传统的衣食住行需求,成为人类的{dy}需求,信息时代的人们,{yt}之中大部分时间都是在接收,处理,加工信息,抓住了信息,就抓住了顾客,所以信息中间商势必大行其道。由于人们的行动取决于从外部所获得的信息,所以信息可以转化为物质,从这点上讲,信息中间商与现实中的物质中间商其实难以区分,中间商不会死亡,它将继续生存下去,不过中间商们将从现实中转移到虚拟的网上,生存的关键在于如何更好地满足并控制人们的信息需求,从而获得相应的利润。 |