真人语音广告群发
真人语音广告:利用语音短信系统发起xx,向目标客户播报语音信息,信息内容可以个性化设置。播报完毕后,客户可跟据语音提示转接到人工坐席。主要应用于催缴费、企业客户关怀、节日活动介绍、新产品发布、市场调研等领域。
应用领域
1)
语音通知、日程提醒、营销信息推广
2)
语音贺卡:节假日、生日祝福短信,企业定期客户关怀
3)
公共服务行业的催缴费,如税务、保险、通信、房贷、年审等
4)
市场调研,主要应用于如客户满意度、产品的问卷调查、抽奖等活动
5)
信息发布,如证券行情消息、积分赠送等。
6)
企业业务推广,如电信业及保险业套餐、超市优惠促销、开业送红等
7)
交通物流管理,如发车预告提醒、货物送达客户通知、车辆调度等
8)
增值业务定制,如彩铃试听、天气预报、笑话等
9)
其他方面应用,如好友点歌、新年问候祝福留言
具体介绍
真人语音广告内容由专业策划人员策划,声音由专业为电视配音人员完成。广告内容结束后可以按1号键直接转入人工坐席,由贵公司专人接听介绍解答业务内容。如果坐席出现繁忙无法接听时,客户电话也会自动进行信息保留,方便我们回拨电话。未接电话的顾客我们是不计费。市场调查证明平均每100个真人语音广告电话的回访量是10-15个,比例高达10%,3毛钱一分钟,一个广告一分钟是xx够用的。这样对一个2级城市来说,投入3万元真人语音广告群发,我们可以联系到10万位潜在的顾客。您可以想象一下这要比报纸直白的多。面对现在报纸广告普遍皮软的现象,真人语音广告真的是对业务推广能达到一个很好的效果。
应用案例
产品推广:某陶瓷卫浴公司,每天都需要拨打1000多次电话向潜在客户推销产品。不仅投入大、效率低,且收效甚微。使用语音短信的营销方式后,销售人员只需要先录制产品介绍的录音,上传到系统,在网页上轻松操作即可一次性批量发送至多人,销售人员只需要通过后台查看客户的接听情况,并根据客户的按键反馈信息对意向客户进行精准营销,工作效率大大提高。营销成本降低的同时,销售业绩节节攀升。
客户关怀:张经理是某保险公司的客户经理,每次一到节假日就很头疼,因为需要向许多客户发送祝福短信,今年的中秋节,张经理使用语音短信系统,轻松编辑文字后,批量发送到客户的手机上。客户感觉很新鲜,也很感动,无形中增加了客户粘性。
通知提醒:电信公司每到月底,需要提醒用户及时缴费,如何在缴费期提醒用户交费并提升用户的满意度成为客户经理非常关心的问题。利用语音短信平台的定时发送功能,设置发送回访内容,直接快捷的获取客户意见。
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