行业信息化：制药行业信息化现状

　　制药行业被认为是资金雄厚的行业，但同时也是一个竞争异常激烈的行业。对外，在我国加入WTO的承诺下，跨国制药企业正虎视眈眈，包括世界排名前20位的跨国医药企业，已相继在我国抢滩设点。对内，改制以及GMP认证等问题又使当前的医药企业忙得不亦乐乎。如何在内外夹击的环境中占据优势地位，已成为摆在制药企业面前至关重要的一道坎。而通过信息化手段提高管理与服务手段、降低成本正是成功的医药企业得以制胜的“名医良方”。

　　用信息化武装医药企业的竞争力


　　国内的信息化市场处于一种百家xx的发展态势，成就了一批新兴的IT企业，在市场上建立了一套新秩序。然霸主未定，江山多色，国外巨头不断扩充，跃跃欲试；国内{lx1}的软件企业终难将本土之位拱手相让，从推新理念到推新平台，纷纷扬扬、征战不止。近两年“并购”狂潮之势前所未有，从上游管理咨询到底层数据库建设的产业链间的竞争也愈来愈热。一时间整个软件市场风起云涌、暗流涌动……

　　IT应用：在通用与行业间选型

　　医药行业在政策变化与市场风云中的夹道中前进，强者也好弱者也好，回顾自己身后走后走过的脚印，发现多数总是在宽阔的道路中走了一条很窄的路，而且无论路多宽，走过的也只有一条。像是走在单行线上，外界的环境多数只给了我们一次选择与经历的机会。

　　正因为如此，医药企业在信息化的道路上，走得也非常谨慎。到了信息化这个层面，是要把管理上的东西摸清楚，想透彻，是把业务与IT做了结合。软件是不是选的合适，业务的结合在流程探讨过程中是不是理的清楚，都是很关键的地方。尽管已经有很多尝试者与受益者。面对信息化的新一次选择时，无论CIO还是业务部门正因为理解了过程中的复杂性，才有了更多的疑问，在不断的探索，这是有必要的。

　　用IT实践知识管理

　　近年来，国内企业由于快速发展的需要及人员流失等问题的严重，对企业内部及外部知识经验的管理开始日渐重视，随着“知识经济”、“知识资产”等概念的引进和宣传，同时也随着一些知识管理相关软件的逐步发展和成熟，国内开始实践知识管理、开始应用知识管理相关软件的企业也越来越多。对于目前国内的医药企业（本文中主要指医药生产企业）来说，机会和危机并存是真实的现状，知识管理能够为他们带来哪些帮助？应该如何进行知识管理？知识管理的IT实现工具有哪些？我们希望在本文中和读者一起来探讨。

　　谋略：解读医药企业营销要点

　　中国医药企业正面临着前所未有的严峻的竞争环境，可谓是内外交困。从外部来说，医院招标PTO（Pharmacy Trade organization）不断压价，各地区物价部门自主定价、医院限方限量，医药营销整体的竞争环境使医药企业的压力越来越大。从医药企业内部来说，一方面费用支出增长远超过销售收入增长，2006年上半年医药行业销售收入同比增长20%，但销售成本、销售费用、管理费用、财务费用分别增长23%、 17%、15%、25%；另一方面，GMP认证（Good Manufacturing Practice，即优良制造标准。）改造后运营成本的提高、开工率不足导致制造成本也不断增长。很多企业市场增长缓慢，甚至出现下滑，在急于提高销售额的过程中，医药企业深切感到市场覆盖广度与深度不够……

　　医药企业如何打好渠道之战

　　“两会”过后，医疗改革依然是一个普遍关注的焦点。随着医改的不断深入，医药行业的流通领域也势必受到更大的影响。而传统的将产品推向下级经销商的销售模式和渠道模式早已不能适应瞬息万变的市场；同时各商家对第三终端市场的抢夺日渐激烈；市场竞争激烈，各路经销商犹如分封诸侯，你争我夺，挟天子令诸侯……“战火纷飞”的医药渠道市场让医药企业不得不更加重视渠道模式的选择与建设。

　　医药企业的客户分级管理

　　医药企业的困境来自不同层面，可谓内外交困。外有国家宏观政策，有市场竞争的要求，有供应商的限制，有第三方物流，最重要的，有客户的选择。我们说的这个客户，包括了渠道客户与终端客户二个层面。渠道客户如经销商、代理商，这些客户决定了产品流向市场的管道是否通畅，同时，影响了终端客户的选择。终端客户，一方面要进行市场营销的各种手段，另一方面，也要不断地进行产品创新与质量改进，来满足客户们不断提升的需求。来自内部的，企业的战略与定位，人员结构，绩效体系，部门协同，产品研发与管理……

　　新药研发：新药研发需要管理提升

　　尽管新药研发遇到重重困难，欧美强国的制药企业依然xx在新药研发上，将研发新药作为其发展重点。我国制药企业要想逐步缩小与发达国家之间的差距，真正主导市场，必须增强经济实力，强化研发管理。然而，在我们过去几十年的新药研发中，失败的案例却比比皆是，这又是为什么呢？

　　与CRO战略合作开拓医药研发新模式

　　2006年对于国内制药企业来说是最近几年中遭遇的最寒冷的冬天。由于连续发生了“齐二药”假药案、安徽华源“欣弗”劣药案、鱼腥草事件等一系列的“意外 ”，监管部门加大了对医药行业的监管力度，再加上反商业贿赂法的严厉执行，医药行业的发展动力渐渐开始回归行业的本质——研发与渠道管理。年初，国家xxx就表示，新的药品注册管理办法已经确定将于年内出台，而《药品注册管理办法》修订稿已经在网上公布。新制度对药品的GLP、GCP非常严格，仿制新药的路径已经没有多长了。研发创新又旧话重提，只是这一次的研发创新不是制药企业应该要靠创新获得发展，而是制药企业在法规、政策和市场的压力下不得不考虑研发创新，而且创新的成本也会大大提高。
　　回顾医药行业的创新发展历史，有人发现一个有趣的现象：我国在基础落后、物质匮乏的时候开发出了新化学实体的创新药，而在科技发展迅速的今天，整个医药产业依然是仿制药占主导地位。问题究竟在哪里？新的出路又哪里？
　　CRO的战略选择——不仅仅是低成本
　　CRO（合同研究组织）是国内制药行业近几年才开始流行的名词，随着新药研发成本的直线上升，一个新药全球平均研发成本由过去的5亿美元上升至12亿美元，许多欧美制药企业纷纷把新药开发中的非核心部分脱离出来，外包给发展中国家；与此同时国内的CRO企业数量也直线上升，由2000年初的几十家发展到今天的300多家。上海、北京还成立了研发外包联盟，传统药厂、研究所、新兴投资者、相关专家都看到了100多亿美元的外包市场，认为中国成本低廉，诱人的蛋糕还不是见者有份。然而事实是低成本很重要，但是依靠低成本是远远不够的。