随着市民对出国留学概念清晰认识，留学市场透明度、规范化逐渐浮出水面。市民关心的不再是如何走出国门，而是更加理性地选择出国留学服务中介的质量。那么，“什么样的留学服务让市民满意”，专家谈道：“从事服务10年以来，逐渐感觉到家长和学生对中介的水平很高，留学服务不仅是申请怎么简单，努力为每一个学生做好教育规划及人生规划。”

今天，该怎么看留学中介？

  随着我国经济的发展，出国留学由部分人的高消费已经走入寻常百姓家，对于留学服务行业的中介机构来说，如何把握机遇，坚守诚信理念，用专业理念服务，规划每一位即将留学的学生。维护行业信誉，树立企业品牌，成了摆在我们面前的课题。留学大军形成了目前潜力巨大的留学教育消费市场，留学服务中介机构近几年增加。出国留学行业服务专业性要求极高，文案材料撰写非常严格规范的要求，专业留学中介机构重要性是不言而喻。留学市场不规范导致很多问题，比如，留学中介机构仍然存在鱼龙混杂的问题，不具有合法资质的黑中介仍然存在，不具备专业留学咨询服务能力的机构也同样存在。

  高拒签率，致使许多申请人不得不找留学中介二次办理。尽管留学海外可以通过自办、亲戚朋友介绍和留学中介等三种方式，但是，随着获签率的降低，人们又往往将机会押在了传统留学中介上。事实让人不难发现留学中介存在着三种价值：

■价值一：留学机构可帮助学生克服签证难题

  中介机构的价值就在于突破签证难问题。而留学获签率低的根本原因，一方面在于许多留学申请人的材料几乎如出一辙；另一方面许多留学申请材料又十分不完善。这是因为许多通过其他人介绍的留学申请人，直接仿照以往其他留学生的申请材料格式，同时向一些留学中介机构咨询时，并没有掌握申请签证的关键。事实上，留学申请由就读学校、就读专业、就读计划、申请人国内学历背景、担保人个人工作背景、存款数额等要素组合起来，很难找到xx相同的个案。这些要素组合的目的就是让签证官了解申请人留学的必要性、可行性和合理性。专家特别指出，签证不是一门科学，而是一门艺术。当自办留学遇拒时，{zh0}还是选择获签率较高的合法留学中介，量身定做申请材料。

■价值二：可为学生获取更多、更xx的信息和资料

  目前在市场上媒体传播非常广泛，但是，学生和家长的弱项是他们不了解资料和信息是否与自己的留学方式所对称、不理解信息对他们的可行性在哪里，{zh1}造成潜意识的学生和家庭对这个留学市场的错误判断。资料的来源要有根据性，一定要多参考正规的留学机构或是资深专家的建议。因为无论是留学政策还是国外大学有所调整，他们都能获取一手比较xx的资料。

■价值三 ：可提供“跟踪”式服务

  专家还表示，具有一定规模的留学中介，不仅仅为学生提供信息、申请学校及签证方面的咨询服务，更重要的是提供签证后的境外服务及对未来个人生涯发展的建议与设计，以确保学生在国外能过上快乐成功的留学生活。

  有留学机构服务的留学生除了可以享受提供预订机票、住宿安排、生活顾问、学习指导等，还有熟悉留学专业知识、了解国外风土人情的资深顾问为你解决职业发展规划、毕业生求职等问题，从而帮助留学生在国外顺利完成学业。

中介行业优胜劣汰

  随着出国留学深造人员的不断增加，留学行业的竞争也越趋激烈。与此同时，一些外地中介机构甚至打出“零收费中介服务”的旗号。面对2009年的留学市场 “强者愈强，弱者愈弱”，专家表示，日益激烈的竞争环境使得留学服务更加趋于专业化、规范化和国际化，对服务质量提出了更高的要求，具有品质价值和规模效应的留学机构进一步强化和树立自己的品牌，占有更高的市场份额，而一些不专业、不规范的小规模留学中介机构则逐渐被市场竞争所淘汰，留学机构将逐渐不再像前几年那样“遍地开花”，可以说，留学市场会逐步完成初步的洗牌。

{dy}、追求诚信经营、至诚服务。

  近几年，因为部分留学服务机构的服务能力不够以及诚信态度不佳，确实在留学市场上造成了一些负面影响，也给行业形象形象带来负面影响。留学市场是一个对诚信服务要求更高的行业，作为中介机构，一切工作与活动都是以顾客满意为核心，通过人员素质提升、服务创新、不断评价、监控，以提升顾客满意度。

第二、专业、多元化服务。

  留学行业行业规范、提升质量、打造品牌之后，也越来越突出服务的多元化和专业化。

  留学机构所提供不xx于简单留学咨询，对留学人员留学目的、前景和今后的职业发展提供更专业的指导、客观的分析和理性的建议。学生和家长对于出国留学院校选择、专业选择以及学成就业等专业化服务提出了更高的要求。要求留学咨询顾问充分了解海外教育制度、教育现状，海外院校的历史、地位和资质，不同专业未来的就业前景，此外，对回国发展前景、国内对海外人才的政策支持、归国就业情况等一系列的问题也要有深刻的认识。

  另外，针对“海待”问题还将留学和就业问题合而为一，把留学申请人未来职业发展方向与留学国家、学校和专业选择有机结合起来，进行前瞻性的职业发展规划，对每个留学人员进行跟踪服务，了解其学习情况，沟通国内就业市场信息，并为回国发展者提供就业推荐服务。

正规中介专业性那几个方面

  留学不一定选择中介，但选择中介能为你周密考虑，让您省事、省钱、少走弯路。但并非所有中介都能做到这一点，有的中介以赢利为目的，明显带有欺诈性。因此，选择中介机构时，一定选择有合法资质的留学机构。

  全国合法留学中介已有好几百家，有些资深的专家是从代理国家回来的，对那边风土人情都比较了解。据实际的接触和了解，大学毕业申请硕士学生及绝大部分的家长，留学比较盲从。一个专业诚信中介，针对申请人的兴趣、学习能力、经济情况以及未来的发展意向等多种因素提出建议，而不是单纯地将自己代理的学校推荐给申请人，或简单地根据申请人经济情况推荐留学国家。另外留学机构需要诚信，诸如真实客观地介绍学校情况，根据使馆要求制作签证文件等，而不是有些家长误认为留学中介就是帮助申请人包装xx，让签证蒙混过关，有些中介贪图私利，也不惜帮助申请人伪xxx材料。

未来，在规范中发展

  市民对出国留学消费观念也将更趋于理性化，服务要求也将越来越高。在这种背景下，留学中介公司要不断探索，不断改进自己的管理制度和质量控制体系；提高咨询顾问队伍的专业化服务水平，不断强化企业管理，提高服务质量和业务水平，为客户提供更人性化、专业化的服务满足日益提高的服务需求。