本人是 一名大学生，致力于尝试自主创业，于10月17日在淘宝店名为“义乌百货批发中心”的店铺里购买了40个（10.5元一个）商品名为“毛绒绣花电暖袋 枕型电暖袋 毛绒热水袋 不烫手冬天好礼品 ”的电热水袋，打算在学校试卖该产品，积累经验。并且在购买时已认真看了商品的描述，且尤为关注电热水袋的几个特点:安全性、尺寸大小、一次性注水、采用了热容量化储能介密封结构造这几个特点。 也特别注意卖家已加入了消费者保障服务。 但当我从物流公司取得该商品，并已卖了5个给5个女大学生后，令我害怕的事发生了，接连有2个女大学生说因为使用已购得的商品名为“毛绒绣花电暖袋 枕型电暖袋 毛绒热水袋 不烫手冬天好礼品 ”的电热水袋，而导致他们的女生宿舍停电，当我赶到事故现场时，发现2个商品名为“毛绒绣花电暖袋 枕型电暖袋 毛绒热水袋 不烫手冬天好礼品 ”的的电热水袋的通电插口已闻到烧焦的味道， 于是我马上停止销售该产品，并将尚未销售出的36个该产品，连同包装放好，在这时我又发现商品不对劲，商品通电后竟然发出“水烧沸了似的声音”且该电热水袋异常变大，像是快要爆了。于是我马上直接打电话给厂家，询问原因，令我惊讶的是，厂家竟然说商品名为“毛绒绣花电暖袋 枕型电暖袋 毛绒热水袋 不烫手冬天好礼品 ”的电热水袋里面装的是普通水，，可以随意更换里面的水， 并且当我询问他们“你们的产品为什么与包装盒上的描述不一样，你们这样做如果有人因使用你们的生产的电热水袋出事故了，怎么办？”时，他们竟然语气粗重地回答我“xxx，我有发货给你吗，别烦我，出事了责任我承担.´” 于是,在出事后的第二天，我又直接用手机联系了卖方（淘宝店名为“义乌百货批发中心”的店铺，下文统称“卖方”）,并提出要求退货和承担本次交易的所有费用，对方也已经答应了。于是我便到剩下的36个电热水袋连同35个包装（因为36个电热水袋中有1个是出问题的，因此特意拿报纸卷好了，而另外3个无法找回,所以只发回36个电热水袋连同35个包装）完好的拿到佳信物流公司退货发回给卖方， 在发货前已确定36个电热水袋连同35个包装是没有问题的。但令我意想不到的是：在卖方收到货后，竟以“退回的货，包装盒已压坏，无法再二次销售,需要重新更换包装.”和“我发错地方”以及“运费太贵,他们承担不起”为理由，拒绝退款。 而说我“发错地方”就更离谱了，他们说“应发回到义乌，而我只发回到金华，他们取货时又多花了25元运费”。而我只发到金华是因为他们自己在他们的地址上写着” 浙江金华兴中小区27-1-301”，(下面有卖方自己填写的地址)我才发到浙江金华去，明明是他们写的地址不清不楚，为什么又把责任推给我，要我来承担运费。 责任推给我。
再加上之前发生过这样一件事“卖方发货给我时，我们已商量好运费是30元，并已付了，但当我取货时，物流公司又要我多交15元中转费，于是我去问卖方什么原因，他们说这15元他们不在他们的服务范围内，一定要我付，我无奈只有心痛地多给15元）为什么发货到我这里，中转费15元要我付，我退回货给卖方，中转费又要我给。
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