新形势下，电子邮件营销呈现何种趋势，体现怎样特点？
电子邮件越来越与其他营销工具融合，并成为企业多渠道营销的主要手段；
垃圾邮件定义富有新的内容，与接收者兴趣无关、发送过频的电子邮件也将被视为spam。各大ISP都在监控邮件发送者的表现，即邮件的开信率和点击率；
随着PDA的广泛使用和3G的到来，邮件格式不再是html一统天下，文本格式越发重要；
邮件发送内容基于用户的动态资讯；
邮件群发逐步被基于用户行为的触发方式取代；
发送频率与行业密切相关，一般情况下每周一次为宜；
邮件发送者与接收者经历四个重要阶段：建立信任和品牌认知，价值资讯和需求触发，购买行为和忠诚客户；
邮件发送基准指标：发送成功率=80-90%，开信率=20%，点击率=5%，邮件推送频率=4K-10K/小时。
总而言之，邮件营销向着用户为中心的方向发展，用户体验为上是一切email营销的重要准则。
