新年伊始,彩电行业整体迎来了销售高峰,创维酷开LED液晶电视再度呈现虎虎生威的态势。据创维大庆公司王贺兵透露,元旦期间,创维彩电整体销售额高达1000多万,整个大庆地区销售遥遥{lx1}。在所有品牌LED产品中,创维酷开LED电视在功能、技术、内容服务均居业内领军地位,元旦期间再度牢牢占据LED电视市场占有率{dy}的宝座。
2009年下半年,随着LED电视的出现,彩电行业迈入崭新的发展阶段。LED电视不仅节能,可以设计得非常轻薄时尚,更难能可贵的是,目前LED电视融入了{zx1}的多媒体娱乐技术,使电视成为家庭交流情感的纽带。
元旦期间,LED电视的销量开始爆发,创维酷开LED在大商集团各个门店、昆仑家电、国美电器销售火爆。在让胡路商圈,消费者扫荡式把几个商场的酷开LED全部买光,特别是47寸和55寸大电视,{zh1}不得不通过预售来满足消费者;在昆仑家电,商场不得不通过抽号的形式进行销售酷开LED。王贺兵表示:“元旦前发往各商场的酷开LED已经销售一空,目前正加追订单。酷开LED新品如此旺销,出乎意料。”
记者了解到,创维酷开LED电视采取了原装进口的IPS硬屏LED背光,属于LED背光表现{zj0}的技术。不仅如此,酷开LED还融合目前最{lx1}的彩电应用技术,以专业的酷开网为内容支持,通过本地酷开和网络酷开实现酷K、在线酷影、酷开学堂、音乐相册等多媒体娱乐功能。
“从这个元旦的彩电市场来看,普及LED的大势已经来临,创维酷开LED有这样的实力担当普及的先锋。”王贺兵向记者表示。
据了解,创维从去年10月开始全面普及LED产品阵容,12月更是率大庆消费者砍掉LED电视的不合理差价,让LED电视尽早走入普通老百姓家。
元旦期间,记者也走访了市内几个家电商场,发现尽管大部分外资彩电品牌放下高高在上的姿态,将电视降价促销,降价幅度甚至比国产品牌的还大,但绝大部分消费者还是选择了国产品牌。
“打动消费者,最终还是产品,而非价格。”家电行业资深专家、xx营销分析师文建平先生指出,“尽管外资彩电品牌迫于市场的压力,在此期间不得不竖起降价的大旗,然而国内消费者已经对虚加给品牌的有了清醒的认识,经过比较最终会选择国产品牌。”
记者了解到,自电视进入平板时代,国产电视对液晶电视的定位就{lx1}于外资品牌。以创维为例,其旗下旗舰产品酷开电视开创了家庭多媒体娱乐终端的先河,创维不仅能先于其他品牌将{zx1}的功能应用于酷开电视中,而且能为用户提供丰富的内容服务,产品的附加值远大于电视本身。特别是目前主推的酷开LED系列,在电视屏体、人机互交、内容服务、操作界面和工业设计等五个方面的指标上,遥遥{lx1}于其它LED产品。
LED电视的大势锐不可当,不仅仅在中国,在欧洲、北美等发达地区,越来越多的家庭开始将目光从传统LCD,转向更加轻薄环保的LED电视。据中国电子商会消费电子产品调查办公室调研数据显示,截至目前为止,消费者对于LED电视产品的关注度已高达75%,中国市场准备今年购买LED电视的消费者比例更是高达34%。
“当LED背光和互联网技术成为液晶电视的标配,融入多媒体娱乐性能才能成为消费者的{sx}。”文建平在接受记者采访的时候表示,目前已经进入LED电视普及期,选购LED电视关键是要看整体满意度,应同时关注屏体、技术、多媒体娱乐甚至内容增值服务等多项指标。
家电行业xx机构北京奥维咨询(AVC)特别推举创维酷开LED,称酷开LED为多媒体娱乐LED电视的代表。
据悉,2009年12月,中国管理科学研究院、中国国际市场协会、全国高科技产品品牌推进委员会等联合主办的“第七届中国市场用户满意品牌”审查评选中,创维液晶电视荣获“中国液晶电视{zj1}购买价值”推荐;中国电子商会在12月份举办的“LED电视发展论坛”上,将LED液晶电视“最值得推荐大奖”颁发给了创维酷开LED。
搜狐的数码频道主编刘斌、新浪家电频道主编梁勇、中国家电网马聪等业内众多专家,均看好LED电视的发展。“比较传统液晶背光和目前简单联网看资讯的互联网电视,LED电视具有许多新的特质和优点。”
搜狐数码频道主编刘斌表示,LED电视更加注重整体产品价值功能的开发,消费者应该着重研究其综合xxx。
酷开LED为消费者提供多元化的娱乐方式以及完整的多媒体娱乐体验,以多媒体系统为支持,通过多途径获取资源,多模式实现人机交互。因此,多媒体娱乐电视的产品价值其实更加完善。
中国商业联合会和中国家用电器维修协会于2009年10~12月联合开展了推动家电下乡有关工作,组织进行了“家电下乡服务先行”评选工作,经过对消费者及家电行业的多项评估和调查,授予创维集团“2009年度家电下乡服务先行优秀企业”称号。
2009年初,伴随家电下乡中标企业和中标产品的公布,售后服务成为政府和农民关注的重要话题。为全力解决当前农村家电维修服务普遍存在的网点数量少、经营能力弱、维修服务人员匮乏、维修服务观念陈旧等问题,创维依托其强大的营销网络构和覆盖范围广泛的维修服务网点,派遣和培养更多高级维修人员分赴全国各地,率先启动了“家电下乡、服务下乡”活动。该活动主要从“品质服务下乡”、“专家服务下乡”和“增值服务下乡”三个方面,为农村消费者提供快捷优质的服务。
1.品质服务下乡
据了解,创维彩电家电下乡之前,在各地举行了服务下乡研讨会,分析农民消费者需要的服务性质与类别,农民消费者需要的售后服务,不再只是送货、安装和详细讲解安全使用常识,而是要求更为及时到位的服务。
此期间,创维专门对家电下乡产品组织了服务网点的技术培训,规范服务行为,提升服务人员的整体维修技能和素质,确保服务质量及服务满意度。在创维“家电下乡、服务下乡”的过程中,创维还对购买“家电下乡”产品的农村消费者进行回访,摸索和创建与“家电下乡”相配套的服务新模式,保持创新,与时俱进,为“家电下乡”的农村消费者提供更高品质的服务。
2.专家服务下乡
按国家“家电下乡”企业评选要求:家电下乡中标厂家必须具有全国统一服务热线。为此,创维集团除了对已有的全国统一服务热线95105555系统进行不断优化外,还增开了4008665555全国统一服务热线,同时开辟了家电下乡后台支持模块,使得信息流转更为快捷,更好地保证了家电下乡产品用户维修、咨询及增值业务的快速导入。为使广大农村消费者的各类服务疑难问题得以及时处理,呼叫中心{dy}时间设立专家座席,并在全国各服务网点支援设置了一定比例的高级技术员,对“家电下乡”产品咨询和维修等疑难问题进行及时处理,让农民朋友感受到专家服务就在身边。
3.增值服务下乡
在所有家电下乡地区,引入系列增值服务政策。维修人员在上门服务完成后,还将对消费者所使用的用电环境做一个全面的电性能安全检测,并在适当的位置贴上彩电使用注意事项和服务电话,提醒消费者正确使用以及在出现故障后{dy}时间联系服务人员。
同时,为农民兄弟量身打造了一整套保修时间更长久、范围更全面、体验更超值的“保中保”延展性售后服务,凡低价购买此延保服务的用户,均可延长产品保修期。服务下乡实施已经接近一年时间,得到了广大消费者的认可和好评。