前些接了张冲压件的小单子,客户的货急得很,要求马上打款,然后发货。因为我们是售后服务一定要做好!这样才有长期的客户!
结果货29号早上就发了,但适逢碰上国庆和中秋所以货运站的员工体息了,而且是三天,所以货迟了到了。但客户那边催得很急,毕竟我们是{dy}次合作,所以他有点担心我不守信没有发货,而且他的货是急的,所以他电话老是催,到后还骂我了。但是我并没有怪他,因为货没有准时到达是我们没有做得很好,所以我说我一定会追货运公司,无论是货丢了,还是现在在哪个中转站我也会查出来的,无论如何也会给你一个明确的短答复的,为了这事我整天在货运站查,每个电话的在外省的中转站打电话。
在第二天的早上他打来电话告诉我货收到了,很感谢我,我想终于收到货就好了,我们是最终目的是要让客户对我们肯定,满意我们的产品啊!像我们客户,特别是外省的客户对售后服务一定要做好,对售后回访一定要做足,这样生意才能长期的做下去啊!