西城路里头有一户人家，一个老婆婆住在那里，三天两头打我们维修电话，说电视看不到。 每次一过去，都不是什么大不了的问题，机顶盒线路插错啊，电视没切换AVTV啊，音量没开啊，几分钟就搞定了。后来看到是这家的维修信息，也就不去了，打个电话指导一下，家里有年轻人在旁边，跟我们接接电话，按着指导来操作凑合也就弄好能看了。

这天又是这家来要求上门维修，我打个电话过去，家里没年轻人，老人跟我说不明白，我还是跑过去了一趟。机顶盒没问题，电视机坏了，面板上的按钮切换不来视频。

我问老婆婆说，遥控器呢。

老人颤巍巍走进房里，拿出个塑料袋出来，里头装着遥控器，老人说，遥控器坏了，这几天我出去买菜都带在身上，路过你们营业厅好去问一下，都说没有。

她拿出塑料袋那一幕让我心里不忍了一下。我知道这个情况，快过年了，桂林市人民的电视遥控器这时候争先恐后的坏，营业厅不可能有存货。这很麻烦，电视机不能切换，遥控器也不能切换，按常规解决方法就是告诉这老人{wy}的解决途径：去修电视机。

我跟她解释，这是电视机问题，你要修电视机，她听得懂我说什么，但她不太明白，让我拿个纸写下来给修电视机的人看。我给她写好，就走了。那{yt}我还很忙。

隔日来到办公室，又看到那一家发出来的申请维修短信。老人没弄明白我说的东西，以为我们有两批人，一批修信号，一批修电视。又找到我们这里来请求上门修电视。我这下很烦，又要跑一躺。虽然我现在每天都跑维修，但也没做无用功和返工啊。

我觉得自己还算是修养好的人，对待老人的礼貌家里教得很到位。知道要像对待孩子一样耐心。我上午打好电话说去，下午快忙完的时候，太阳掉到楼肚子那里，我才又到了西城路。

门是开着的，我踏进房门，喊一声，老人家，有人没。

老人就坐在电视机前，坐得很近，板凳太低了，导致她要稍微抬一点点头来看屏幕。电视机开着，蓝屏的，电视机品牌的LOGO再画面上游动，旁边机顶盒开着，DVD也开着，什么都开着。就只是人在看一个没有任何内容的蓝色屏幕。

我心里微微一震，天啊，她不是这个样子一直在等我来还给她一个电视看吧。我本来是想跟她说一声，这个情况我们公司解决不了，然后我就走了的。看见老人无可奈何的把注意力集中在一件丝毫没有意义的事情上，会让我心里震颤。我这一走，她这一晚上就又是这样对着这闪动电视机LOGO的电视机屏幕吗。

我仔细环顾了一下这家里的环境，桌子上有一张很洋气的三，四十年代左右的黑白结婚照。俩人穿的是标准的婚纱和西装，似乎与时代从来没有脱节过。新郎英俊潇洒，新娘手里捧一束花。老人的老伴已经没有了，黑白分明的结婚照旁边放着一张同样黑白分明的男性遗像。

我让老人问问隔壁邻居，借一个机顶盒遥控器来切换视频，没用，型号不对。我很恼怒，用起子对着电视机顶部失灵的切换键一砸，他妈的，好了。湖南电视台的主持人出现在屏幕上胡说八道了。

我遗憾我为什么昨天不砸一砸呢，昨天砸一砸，昨天晚上这老人就有电视看了，就没那么难熬一些。这是个教训。以后搞维修，都先兵后礼了。

老人非常感谢我，拿起桌子上一袋麻通硬要塞给我，小时候吃的那种，芝麻粘在上面，里面是脆的，空心的。

我真的希望以后的维修生涯里，我不要再来这一家，这一趟心里很不好受，跟受了很大一锤子一样。老人家，以后的日子，你就安详的，无故障的，温暖的看电视吧。