客户说我的样品黄跑单了YC
文/广东茂名信宜永兴玉器公司 黎燕坚
香港广告礼品客户向我定购一对风水礼品玉器金蟾样品。他们先看样品满意后就下单,并且说首次交易要拿出诚信,承担样品运费。我想客户都没有压价,反正运费不多,就答应下来。希望客户真的吃掉这个大客户。可是样品收到居然跑单了。
天下之事无奇不有,跑单是常有的事。精明商家用各种方式来避免客户跑单。客户跑我们一定仔细分析原因,为什么客户跑单?本来辛苦培养个客户不容易。虽然买卖是自愿的事,多知道个为什么对自己有进步,来避免下一次再做傻瓜(有些人客户跑单算了,自己没有金钱损失也不跟踪了。)。找到原因才对准‘下药’。合作要建立良好沟通,客户信任你为前提愉快交易。重要客户能遵守款到发货,或者用支付宝避免风险。一般跑单有两个原因(为样品而来或者我们哪地方出错客户不信任我们),从心里分析客户跑单品质有问题。
电话问香港客户什么原因?客户居然说:你的样品很黄。我们在考虑要不要跟你合作。我说:在发样品前我们双方已经沟通好了,也愿意承担样品运费,表示信任希望有合作机会。相信当时你也付出对我的诚信。价格不合可以商议,合作是沟通出来的。你找我了解之前,都知道玉器是{ctr}色,颜色有近似。假如你开始不喜欢也不会购买我的样品。
客户说:说实在玉器我们不太懂,暂时拿不了主意是否和你合作。我讥笑地说:其实结果对于在出现问题虚心寻找方向的商人,是一种经得起考验。我的产品也是一样的。其实自己要相信自己,别人才信任你。
一个xx后,香港客户要求合作了。我们要在逐想成熟并且得到发展,学会客户跑单分析原因,学会自我批评每天前进一步。