【艾瑞网消息】2010年元月28日，中国协会携手金科资本在北京丽亭华苑酒店隆重召开“2010中国电子商务时代投资峰会。与会嘉宾包括中国电子商务协会副秘书长孟玉先生、科技部火炬中心副主任修小平女士、金科资本董事总经理包学军、艾瑞咨询联合总裁兼COO阮京文、敦煌网CEO王树彤等业内知名人士。

　　以下是艾瑞咨询联合总裁兼COO阮京文关于中国电子商务未来发展趋势的精彩演讲：

（图：艾瑞咨询联合总裁兼COO阮京文 来源：艾瑞网）

　　阮京文：我是来自艾瑞咨询集团的阮京文，今天跟大家去分享未来三年左右中国电子商务市场的发展的一些趋势和一些热点。

　　那么2008年下半年开始，中国受到全球金融危机的一些影响，很多的产业其实都发生了一些变化，这些变化往往是说它的发展速度相对下调。针对中国互联网经济而言，事实上这是寒冬中的璀璨，通过我们对艾瑞咨询集团对中国整个互联网经济的监测结果来看，09年整个互联网经济的产业规模达到了743亿这样的一个规模，那么今天我们所沟通的话题主要是电子商务，那么电子商务在2009年的整个网络购物市场，就是B2C、C2C这个市场，整个网络市场的交易规模已经达到大概2500亿这样的规模，相比去年大概1300亿的规模，今年2009年既使在金融危机的影响下，也实现了将近90%这样的一个增长。

　　这个图表实际上显现的是2004年到2009年在资本市场针对于电子商务市场投资的一些数据，我罗列的是投资比数，从2004年到2008年投资比数持续增长，既使是在2008年下半年金融危机爆发，像京东购物这样的一个在网络购物市场处于{lx1}的企业，还是获得了比较大额的一些投资额度，即使在2009年整个中国电子商务市场，同样发生了20笔的这种金融投资。在这样的一个市场环境下，能够获得资本的青睐说明了什么样的问题？就是说整个中国的网络购物市场，或者说电子商务市场已经铸就了一个成长的一个大势，在座的各位你们是否已经准备好了？在这样的一个大势情况下能够发展自己的事业。

　　下面主要跟大家沟通四个方面的热点。

　　{dy}个，通过数据我们可以看到，2009年12月份所覆盖的大概前20位的网站列表当中，基本上能够覆盖到中国将近95%，甚至99%的网民，这页的最主要的一个观点先跟大家分享的其实只有4个字，这4个字是全网皆商，无论是早期像新浪所开的新浪商城，由于它的主业向媒体进行转变之后，最近几年一直都没有在电子商务领域有更多的一些突破。随着整个中国电子商务的大势已经建成，那么你会发现很多的媒体其实在回归电子商务市场，包括Google在做一些关于网络购物的一些搜索，优酷和淘宝的一些合作，包括像的购物平台，比如说天涯的购物区、购物街，包括像人人网目前所建设的爱购，你会发现越来越多的这种强势互联网媒体或者说社区网站，逐渐在涉及到电子商务领域，希望借助他们更多的这种网民的覆盖的这样的规模来推动整个电子商务的发展，同时也为自己在未来整个电子商务的市场竞争格局当中占有一定的地位。

　　传统零售业，整个零售业之前我们眼光更多其实在xx到实体店的销售，一方面表现在超市、百货店、大卖场、专卖店、便利店，那么现在越来越多的传统的制造厂商开始xx到无店铺的这种销售，无店铺的销售当中电话销售，包括目录销售，包括电视购物，这三个其实在中国并没有得到长足的发展，尤其是在电视购物这个市场，我们发现由于很多种虚假广告出现，严重地对于整个中国电视购物的市场带来一些负面的影响。最近所兴起的网络购物市场逐渐会走向前台，成为众多的购物，整个这个销售渠道当中非常重要的一个组成部分。

　　尤其是家电的这个行业，其实感触非常深刻，那么渠道为王是在家电行业当中体现得最为明显的一个产业，我们会发现现在在包括苏宁，包括像国美，也在逐渐开展网上的商城市场，针对未来电子商务市场的一个来临，众多的家电企业其实如果还是没有在整个网络购物的发展过程当中在速度比拼方面落后于包括京东、包括我们看到的苏宁，包括国美的话，那么渠道为王，将会进一步在未来的电子商务当中继续延续下去，这个也将会成为下一步家电企业需要重点考虑的一个方向。同时我们也可以看到，传统企业触网，传统企业涉及到电子商务是整个中国电子商务发展来讲非常重要的一个契机或者一个起点，那么之前的互联网产业往往我们更多地是在圈内人在谈圈内人的一些事情，媒体在用自身的影响力，或者互联网在用自身的影响力来去为企业做宣传，更多地在做自己的事情，传统企业触网在一定层面上，其实真正意识到或者真正意味着整个中国的互联网产业，已经不单纯是狭义的互联网，更多的传统企业的进入，包括政府的一些支持，去联网才会在更大范围内得到发展，这是属于传统企业的触网的一个A到B的一个流程。但是我们可以同时，如果大家去xx新闻的话，你可以发现淘宝要打算开线下的实体店，也就是说传统的互联网产业，或者传统的网络购物平台开始xx到线下渠道的建设，包括我们最近如果观察到电子商务整个市场发展的话，典型的xx品的网络购物平台，包括柯兰、九钻他们也在逐渐建设线下的实体店。从这个角度来看，传统的网络购物平台也开始逐渐在铺设线下的渠道。所以我们看到不同渠道，线上线下的渠道其实开始融合，那么也就意味着整个网络购物市场其实会有更大的发展机会，有更多的销售渠道去提供我们整个产品的销售。

　　网民是促成整个网络购物市场非常重要的因素，没有他们的参与，整个市场的发展将会受到很大的一些影响，通过我们现在所看到的整个的购物平台或者购物的入口，随着三网的融合，你会发现用户进行产品购买或者进行网络购物的时候，他的入口将逐渐丰富，之前更多地依托于传统的互联网，未来包括像电视购物、像手机的电子商务，将会得到进一步的发展，所以互联网本身只是作为整个零售商业当中其中一个渠道，或者是现在我们看到可能是一个非常重要的渠道。但是随着用户的购买终端PC、电视、手机、电子书包括其他的一些相应的终端产品的延伸，你会发现用户在进行购物的时候，他实际上会形成四个字，随地购物、随时购物这样的一种概念。

　　第二，热点实际上是一个全面的生态系统的建设。正如美国西部淘金，为了能够使更多的淘金者能够获得暴富这样的机会，实际上整个产业已经为了大家在整个网络购物市场当中获得成功，获得事业的{dy}桶金，已经储备了很多外在的一些生态资源，包括网站建设资源，包括技术服务公司，包括代理的运营企业，同时支付平台，客服公司、物流仓储，这些实际上是作为大家在整个网络购物市场淘金的过程当中，所做的一些卖水的企业、卖锆的企业，包括是卖牛仔服的企业，这些企业随着整个互联网的网络购物市场的大势的发展，也会逐渐形成一些知名的品牌，包括像支付宝、财付通这种支付平台，也包括像物流企业当中，像比如说顺丰，整个网络购物市场其实也拯救了很多中国之前比较中小型的一些物流公司。在此过程中，这些生态系统其实将有助于大家在整个网络购物市场的创业过程中助力大家的发展。

　　同时我们也看到，之前的一些相对{lx1}的电子商务企业，逐渐从一些比较原有的一些具有竞争力的，相对单一的品类产品向平台类的产品进行延续，京东购物从三四类产品起家，包括从电脑配件起家，目前逐渐演变或延伸到手机、数码产品、家电产品，包括日用百货商城。凡客从衬衫起家，已经开始延伸到男装、女装，包括鞋、包括家居类等一些产品。包括{zy1}也不仅仅只卖数码产品，当当网也不光只是卖书和光盘，也可以看到很多家居产品在上面进行销售，甚至可以在上面买到钻石。包括淘宝来促进整个商务圈，来促进整个商业发展。换句话说现在很多的这种优秀的，包括聚集了大量的用户平台的电子商务病态，包括网络购物平台，在逐渐成为一个这种大卖场的同时，针对很多新兴的互联网企业或者新兴的网络购物企业，他们的发展机会到底在哪里。所以细分市场是目前很多新兴的电子商务企业，尤其是网络购物企业切入的一个市场。

　　这个图显示了目前在国内的一些垂直行业B2C发展的一些情况，那么横条是代表目前品类商品已购率相对比较高的，从低到高的那么一个分布，纵轴实际上是代表相对比较适合进行网络购物这样的一个产品相对而言目前整个市场相对比较成熟的，主要表现在服装，表现在像图书等这些产品上面。在一些未来市场，左侧市场代表未来市场的一些发展，这个发展本身来讲，其实目前图当中所表现出来的这些不同的行业，都会在朝向着左上角这个方向去发展，在具体的一些像母婴产品，包括护肤产品、香水等等这些产品，包括鞋帽产品，未来的这些行业也将会成为像左侧相对比较快的一些产业，核心主要是希望能够通过用户本身的需求，包括用户的一些行为习惯、购物习惯，能够去帮助你进行产品品类的选择。传统企业触网和传统企业涉及到网络购物渠道，很显然是跟他之前所生产的或者所销售的产品是相关联的，或者是比较强相关的。那么像苏宁和国美，目前他们的触网或者说涉及到电子商务，肯定是跟现有的家电类产品，包括他目前在大卖场所卖的产品是相关的。针对一些这种新的创业型的人员，他们到底应该怎么去面对这个市场。

　　现在很多的行业内的朋友在跟艾瑞进行咨询的时候，经常会问到，如何去评估一个未来我现在所掌握的这个品类产品，在未来的整个电子商务市场当中有没有一个生长的一个空间或者说有没有更好的一个竞争力，大体上可以给它大概三个方面的前提条件。但是不一定是说这三个前提条件是一种成功的必然因素，但是这三个条件基本上如果你可以满足的话，那么在未来整个电子商务购物市场的竞争当中，可能会发展得更好、更快。

　　{dy}个是来自于整个产品，你所掌握的这个产品的品类的重复购买的周期。用户重复购买周期的时间越短，未来我们这个产品本身，换句话说我们这个产品对用户的吸引力会越大，一个产品如果一年我只买一次，或者三年只买一次，那么很显然你必须依托于大量的用户采购，如果一个用户的UP值产出通过这种重复购买能够产生大量UP值这种个体的产出，对于你这个网站而言是非常有意义的。

　　第二个是属于你所掌握的单产品的毛利润，毛利润越高，那么相对来讲你所需要承担的成本，至少说你采购成本会相对比较降低，在未来这种市场的营销过程中，你可以拿出更多的这种产品的毛利资源去换取媒体的一些支持。通常很多的之前的一些新进入行业的专家人士或者行业内人士，当时在选择毛利润产品的时候，往往会选择毛利润在50%以上的这种产品，而这种产品现在被选的这种产品品类越来越少，当然我们还是希望能够看到大家选择更多的毛利润率特别高的一些产品。

　　第三个条件是行业竞争壁垒相对比较高。这个里面就会涉及到一些目前我们看到的，像医药产品，像现在的几个xx的像金象大药房，像这种连锁的药房开始涉及到电子商务企业，或者说涉及到网络购物，这是一个目前竞争壁垒相对比较高的行业。包括目前的保健品，像一生康健，他们所选择的这些行业都是属于行业竞争壁垒比较高的行业。

　　针对这三个条件如果你能够满足或者满足一到两个，尽可能地满足三个，那么未来你在整个网络购物市场的创业过程当中，将会取得至少是先行一步的这样一个优势。

　　那么根据用户本身的一些特征、用户的需求，其实除了我们刚才所提到的你直接去从事网络购物市场，或者说从事网络购物平台搭建，去开一个网店之外，还有很多这种新的一些市场值得去进入，包括我们这里的图上所看到的，用户其实在整个进行网络购物过程中，会有目的地去区别目前整个网络购物，整个产业链当中的不同的一些表现形式，，如果说他为了选择更多的产品，为了更低的价格他会选择C2C平台，目前在整个诚信体制还不是特别健全的情况下，很多用户可能会选择B2C这样的一个平台，这是直接发生采购这样的一个平台。事实上其实除了网站建设公司之外，包括物流公司之外，还有很多其实是属于卖水的公司，卖水的公司其实在整个大势的进展过程中，其实也不是说没有挣钱的可能性，包括我们这里看到的比较购物网站，比较购物网站之前炒了几年，但是没有得到一个更好的发展，其实很多的细分领域，比如说家电类型的产品，既使是我们看到未来的国美和苏宁能够有很好的一个网络购物平台，但是目前的很多传统家电企业也在逐渐涉网，包括像传统的一些IT企业，去年联想一年电子商务网络购物市场的规模，实现了5亿的销售额。很多同一品类的产品，未来销售的触点会非常多，包括目前刚才所提到的全网皆商，不同的平台上面的这种产品销售价格，同一品类的产品销售价格，实际上你所接触到的信息可能是几十个点都可以接受这些产品信息，那么哪个产品、哪个渠道或者说哪个媒体上所呈现的产品，对于消费者而言，{dy}个它的信誉是保障的，第二个是价格是比较便宜的，就是所谓xxx是比较高的，那么比较购物网站将会给予用户一个非常好的信息提示。

　　之所以能够在这几年得到快速的发展，最核心的问题实际上是把海量信息抽取出来以点的方式传递给了用户，事实上点的信息既使到目前这样一个阶段，用户在识别信息的过程当中还是认为非常地复杂，你如何把这些点的信息进行相对应的一些总结、相对的一些分析，能够把结果直接呈现在用户的眼前，你将会获得巨大的一个收益。包括像易物网站以及社区的电子商务，目前大的社区已经开始进入这个渠道。但是作为现有的网络购物的运营商层面而言，如何在一些新兴的社区的这种电子购物频道上面与他们合作，这个时候其实你在一些双方合作的溢价的一些能力方面，可能会有一些，至少说能够比一个成熟的社区的电子商务平台，可能会获得更多的溢价空间。

　　同时我们也发现，整个中国的电子商务市场，包括整个互联网的网民，在二、三线，甚至四到六线城市的网民的发展速度明显要高过目前一、二线的这种城市，包括电子商务市场本身的这个数据也反映出来。那么在四到六线的整个互联网网民的网络购物的交易额，它整体的发展速度要明显高过一线市场的用户交易额的增长。在此情况下，实际上传统的渠道当中，你的门店的覆盖范围是有限的，通过网络购物市场，实际上你所覆盖的网民的范围，将会进一步得到延伸，如何应用互联网相关的一些媒体触达四到六线市场的网民市场，当然取决于你必须要有足够强的物流系统来去支撑、足够强的资金去支撑，那么去挖掘四到六线城市的网民的消费潜力，在覆盖一线城市的情况下，去覆盖四到六线城市的网民的消费潜力，这样的一个市场将会使你整个的网络购物市场整个交易规模能有一个新的突破。

　　另外一个就是新技术的一些应用，由于用户本身在三网融合的情况下，他在一些产品终端层面上随着你，其实是属于终端不离身、不离手，在此情况下实际上是会使整个它的电子购物或者说网络购物这种体验无处不在。任何时间、任何地点你都可以通过手上的一些终端来进行产品的一些采购，这个是未来推动整个网络购物市场大发展的一个非常重要的条件。

　　纵观现在整个电子购物市场，或者说网络购物市场发展的心态，大概有十年的历史，虽然说现在整个的网络购物市场交易规模大概达到了2500亿这样的规模，但是大家都一致认为，目前还只是中国网络购物市场的一个开端、一个起点，最重要的原因是因为大量的强势的传统消费品牌或者制造商品牌，还没有真正地触网，当他们在整个或者说在未来把网络的平台、网络的购物平台和支付平台应用成熟之后，中国的整个电子商务的市场或者包括网络购物市场才会说真正迎来成熟的{yt}。本身的发展，也将会在店商的运营环节过程中，进一步去优化他的一些运营流程。物联网的发展，也同时会进一步去提高整个电子商务的一个运转效率。

　　那么从这个国务院相关的商务部以及各地区的政府本身最近的一些动作来看，目前政府已经把发展电子商务作为一个战略地位去面对，包括像专门指定工商部来对网络购物市场进行专项管理，个人卖家已经出现自愿在一些工商执照的注册方面做了一些东西，成都包括深圳、杭州、湖南一系列的区域型政府，在一些电子商务的政策扶持方面，包括在园区建设方面，包括在资金支持和工位的这种支持方面，都作出了一些巨大的贡献，都作出了一些实质上的政策制订。成都这边专门出台电子商务的发展规划，当然这些来讲只是代表成都市场，其实很多其他的一些区域市场都在做类似的这样一个规划，下一周就离我们现在最近的通州区市场，也会在针对电子商务招商引资方面的一些优惠政策，包括政府在整个城市电子商务的建设过程中，给予企业的支持到底怎么去做，他们也会相应地召开一些发布会，他们也希望能够在十二五规划当中，北京实际上首次提出了世界城市的概念。在这样的一个大势以及在这样的一个网络购物市场发展的大势情况下，区域型政府也希望通过政府职能，也通过一些税收职能来扶持网络购物市场的一些发展。同时商务部这边也提到，未来五年希望把网络购物市场的一个交易规模达到社会消费品零售总额的5%以上，今年大概应该在1%到2%，2500亿，五年以后先让社会消费品总额的一个点增长，就代表了整个网络购物市场前十年的发展规模，可以想象在2015年，刚才看到整个有数据显示，我们这边也看到2015年大概能够达到10万亿这样的一个交易规模。

　　所以我们再一次跟大家来看到整个中国网络购物市场的发展，这个大势已经形成了，我也希望在座的各位借助大势，蓄势待发，谢谢。