自从发表了应对电话询价的技巧这个专栏文章之后,本来打算在发表到第六篇的时候就结束了。 但是不少商友在回帖中希望我继续这个话题,有些商友直接在贸易通上和我联系,希望我继续为大家讲解这方面的内容。 确实,应对询价是个说不完的话题,我也无法全部的予以说明,只能以自己的经验来做一些简单的分析。 非常感谢商友们的支持和鼓励。 综合大家的要求,在这篇文章中,我主要来谈谈怎样应对同行的询价,和大家进行探讨。 一般情况下,同行的询价相互之间应该都有所了解,当然也不排除那些通过其它途径来你公司询价的对象。 首先说一下我们对这些同行的分类,因为这个所谓的同行其实是有一个非常大的范畴。 比如说我们这个包装印刷,从同行这个角度来说,凡是从事包装印刷这个行业的,都属于同行。但如果我们细化一下就发现它其实有着很大的区分,从纸张供应商、广告设计公司、后道加工企业、印刷厂都可以纳入这个同行的范围。 如果从包装材料上来区分,这个范围就更广了,有纸类包装、铁制品包装、木制品包装、塑料包装、玻璃制品包装等等。 从印刷工艺来区分,则有胶印、凹印、丝印、数码印刷、热转印、水转印等等。 所以,这个同行的范畴非常广,不同的对象在报价上有着不同的区别。在这里我也无法一一的加以阐述清楚。因此,我就从我们纸类包装印刷的同行范围来说一下应对询价的技巧,供商友们一起探讨。 当接到同行询价的电话后,我们首先要了解这是属于怎样一个同行对象,一般来说有这样几种情况: 一、印刷厂同行。 遇到工艺或设备上的难题无法解决,需要寻找合作方来维护客户的需求。 数量太大,自己无法按时完成需要外发合作来保障按时交货。 自己公司业务饱满,但不想失去这个客户。 没有相应的后道加工能力,需要寻找后加工合作。 二、后加工企业。 本身是个后加工企业,接到了印刷业务,需要寻找印刷厂合作。 工艺上的需求寻找合作对象。 三、印前加工行业接到的成品交货业务,需要合作者。 四、食品包装开发商。 有设计开发能力,有固定的包装采购对象,自己没有生产能力。 基本上在纸类包装同行这个范围应该就是面这些对象了。 我们在接到这样的询价电话后,首先要弄清楚自己和对方的关系。如果你是印刷厂,对方是后道或印前输出公司,双方以前有良好的合作基础,在报价是应该不含水分。按当地正常的价格95折报价比较好,让对方有一定的利润空间,为今后的长期合作打基础,把对方当做你的编外业务员对待,这个5%就当他的提成了。 如果你是后道加工企业,接到印刷厂的询价,也希望按上述的方式报价,取得双方长期合作的机会。 如果同样是印刷厂,对方来寻找你的原因是你具备了他所不具备的生产能力和生产工艺,而你的这些优势在当地又属于{lx1}地位,那能可以适当的把价格提高一些。 而对方是属于生产任务繁忙来不及交货而外发的,你可以按标准价格来报价,没必要让利,因为这样的对象没有长期合作的可能,一旦他自己能够按时完成交货是不会来找你合作的。 如果你的生产任务也很忙,大家都处于一个印刷加工生产的高峰期,在生产计划调整允许的情况下,以不影响自己固定客户利益为前提,可以承接这样的业务,但应该适当提高价格,一般情况下可以提高10%左右报价。 对于食品包装开发商的询价,我们必须考虑这是一个非常有潜力的长期合作对象,当然他的付款也令人非常的xx,必须在合同条款上作必要的限制。这样的客户,建议按80——85折报价比较合适。 再一次的提醒大家,我们所有的让利或提价,都必须排除纸张成本。 以上是个人总结对同行询价的应对方式,希望能对商友们有一点参考作用。 |