来源：亿房网 传说一：E0神话零甲醛 如今，大多数人都追求绿色环保家具，尤其是家具中的甲醛释放量成为人们最关注的指标之一。因此一些商家乘机开始炒作“E0”级家具，号称其甲醛释放量几乎为零。消费者也因为迷信E0而误入歧途。近日网友袁女士称自己在购买家具时，因相信“EO”级家具就是不含甲醛的家具而掉进家具购买陷阱，还因此损失了千元定金。其实，关于“E0”的概念最早是在地板行业出现的，而真正所谓“E0”级并不是国际标准，只是商家为了营销产品而推出的一个概念。专家表示，真正的零甲醛板材和家具目前几乎是没有的。所以消费者在选购这些产品时还需要谨慎对待。 调查——欧标？国标？ 记者走访了我市几家家具市场，发现很多商家确实在叫卖所谓的“E0”级家具。在某家具市场地下一层，某品牌家具的销售人员告诉记者，其店内的拉门等家具都符合“欧标‘E0’级”，也就是说每100克板材中，甲醛释放量≤5毫克。记者提出要看“ E0”级的检验报告，销售人员却拿不出来。 记者随后来到该市场4层一家家具店，销售人员表示，其店内的板材家具都符合“ E0”级标准，但她却说，“ E0”是国标，而且，几乎不含甲醛。在交谈过程中，她表示“ E0”级的家具确实比“E1”级的同类家具贵一些。 同样都是所谓的“E0”级标准，不同的商家说法却相差很多，这让记者充满了疑虑。“作为业内人士，‘ E0’级就是一个概念，板材家具都要使用胶，这很难能达到‘E0’级标准。即使真有这种标准，在国内也很少见。当然，如果你就心甘情愿花那份冤枉钱，那就另当别论了。”该楼层一家品牌家具店的负责人表示，他店内的家具只有“E1”级标准。 专家解读：家具“零甲醛”在忽悠谁? 临近年底，一些家具商的促销活动开始热闹起来，为了迎合消费者追求环保的心理，一些厂家给自己的家具打出了“零甲醛”的标语。工商部门在接受记者采访时表示，他们调查发现，经过加工和修饰的家具不可能不含甲醛，所谓的“零甲醛”家具也就是{bfb}不含甲醛的说法是站不住脚的。 “家具市场中标注的零甲醛说法到底能不能相信呀?”市民王先生这几天在多家家具城转悠，为的就是能够买到一套环保家具。前些日子，他在一家家具城看到了一款家具声称“零甲醛”，销售人员还给他看了很多证书。王先生说，这套家具式样一般，价格比别家贵上20%左右，但是让他动心的就是商家关于“零甲醛”的承诺。不过他还是有些犹豫，不知所谓的“零甲醛”是否靠谱。 记者在几家建材商场看到，打着“绿色环保”标志的家具比比皆是，这些认证的机构除了国家质监总局、环保部等政府部门，还有社会团体颁发的“承诺”“推荐”等评价标志。经营者大都向消费者推荐“该橱柜选用纯实木，并非复合木材，而且是手工打磨，因此非常环保，{jd1}不含甲醛”。 “‘零甲醛’的说法根本站不住脚!”对于商家宣传的“零甲醛”，工商部门的有关人士表示，商家所说的太{jd1}，只是宣传的噱头。如今市场上出售的一些板式家具，如复合板、三夹板、密度板、胶合板等，也都是甲醛的散发源。至于一些消费者认为实木家具肯定不含甲醛的说法其实也是误解，因为大多数家具都会使用胶粘剂及油漆等化工产品，油漆含有甲苯、二甲苯及重金属可溶性铅、镉、铬、汞等有害物质，因此“零甲醛”言过其实。 工商部门另外提醒说，选购家具的时候在当心“零甲醛”噱头的同时，也要慎重选择去除甲醛的化学用品，防止家具二次污染。此外，大多数产品是“表面封闭剂”而非“分解剂”，只能暂时把甲醛包裹在板材等释放源中。如化学类空气治理产品，是通过人工合成方式得到的，其中很多是芳香族化合物。芳香族化合物几乎都含有疑为致癌物质的苯环化合物。此外，很多化学产品有氧化性、腐蚀性，容易对器皿造成损害，也会对操作人员和居住人员造成损伤。封闭掩盖性产品在天气炎热、潮湿时，膜就容易出现破损，甲醛又会释放出来，成为威胁家庭成员健康的“定时xx”。 传说二：xx宜家中国小资们深爱宜家，即便在外国宜家只是一个平价的品牌也不能阻挡中国人对它的喜爱。但是宜家最近却问题频频，是因为树大招风吗? 案例：网友上海一家人的遭遇 因为一直很喜欢宜家简约、方便的风格，特别是可以DIY 自己喜欢的造型，所以前不久，我就专门到宜家买了衣柜，电脑台和床。听朋友说这种叫做板式家具，里面的粘胶和涂层如果没有达标对人的身体都会有影响。一开始，我不是很相信，但是最近天气越来越热，我发现这个宜家这些板材家具的味道越来越重，有的时候还呛得我气都喘不过来，喉咙xx受不了。呆在家里久了我就感觉到头晕腿软，xx没有力气，现在我已经xx没有办法再住在那房间里了。 发现这个事情的时候，我们就和宜家联系，希望能够有个很好的解决，但是没想到宜家只同意半价退回。宜家的卖场很大，而且通常温度都比较稳定，所以气味不容易暴露出来，一到高温的环境中，就露出马脚了。我太后悔了，一下子还买了这么多，想扔都觉得麻烦。 最近几年，宜家也偶尔出现在公关危机的风口浪尖，且看这些新闻标题： 《宜家全球范围急召玩具熊》、《宜家召回“问题花瓶”》、《宜家电视柜脱胶》、《宜家召回问题婴儿睡袋》、《宜家问题多 饰品露天放》、《宜家四国召回有毒床垫》…… 互联网拉近了企业与消费者之间的距离，更让消费者有了敢于说真话的空间;互联网搜索技术则将海量信息以定制式的呈现在每个用户眼前。我们每个人每天都处于“社会消费运动中”，我们是参与的主体，同时也是最容易被侵犯的终端。商业化社会中作为企业的经营者除了追求获取高额的利润外，还不能少的是对消费者的责任感，这也是对社会责任感，这是基本。 通过搜索找到了很多消费“问题”，也许本身事件已经过去，或已经善后，但在互联网还是有它的“印痕”。举例来说搜索“宜家 问题”，自然累计不少，这么多年了。特别提示，将这些“问题”拿出来，我们目的不是揭短，而是希望通过互联网为我们提供的先进技术呈现来不断审视地看待“我们的社会消费运动”，来提醒我们的“消费品提供企业”别忽视了基本的社会责任，同时也提醒消费者，不要在问题发生后只有抱怨。 在此特别引用宜家家居亚太区总裁杜福延所说“我们对产品的改进意见大多是从消费者那里获知的，从产品创新、产品价格、产品的体验和服务等多方面都是如此。我们与消费者的联系已经形成，尤其是与家庭消费者，今后会更加完备。” 传说三：洋家电就是牛 在挑选家电品牌时，很多人迷信洋品牌。不少人对日系韩系的家电更是深信不疑，殊不知，洋家电其实也占消费投诉的一大块。在08年家电电视的投诉品牌中，洋家电的投诉量共819宗，占投诉总量的34.63%。在家电电视机行业前十投诉家电品牌排行中，洋家电分别是位于家电投诉排行榜第二的三星、第六的飞利浦、第八的LG、第九的东芝。其他洋家电如索尼、松下、三洋和日立等也有不同程度的投诉。08年，关于东芝家电彩电数码盒的投诉共31宗，家电用户的投诉时间主要集中在08年10-12月。三星电视机在行业投诉排行中位列第二，投诉量共271宗。三星家电质量问题的投诉也相对集中，主要表现在黑屏、花屏的问题上。该问题占了三星家电质量问题投诉35%以上。 |
