展览2.0是一个整合的产物,其架构是一个数字神经系统,是整合了网上网下展览模式,并体现了网上网下互补、互动精髓的新一代展览模式。这一模式是在传统的展览模式(展览1.0)上发展起来的,以展览1.0为核心的互联网时代的架构。因此结构的核心是传统展会,这一部分以传统展览会的品牌、展览公司和执行团队、办展理念为代表,这是我们模式的根基,正是因为有了传统展览会,才注定展览2.0模式是归属于展览行业的。 展览2.0的起缘是当今互联网的蓬勃发展,正所谓树欲静而风不止,因为互联网这个颠覆一切的新模式,使得传统展览会站到了改革的风口浪尖。改革则活,不改则衰,这种规则已经在很多信息特征和媒体特征明显的行业(如报纸、旅游、图书、电视、银行、招聘)得到体验,也将是历史能够在展览行业证明的。 传统展会和互联网的结合产生了网上展会,传统展会和网上展会是相互转换的,这两者之所以能有资格抗击阿里巴巴等成熟的模式,正是因为他们之间的互动和交互增值。新模式的产生,使得展览行业可以复制阿里巴巴和其他的电子商务网站,成功构建网上展览平台,可以使得我们在互联网时代的竞争处处处于被动,也不至于捉襟见肘,并能进一步做到人无我有,人有我有,由此展览行业也具备了出击的根据地。 展览行业的资源除了已经论述过的展览品牌、团队等方面外,展览行业的信息资源是第二个独特资源,之所以独特,是因为除了展览行业外,可以说任何其他行业都没有我们这个全面,这么真实的信息,这些信息是由历史上的参展商和观众信息组成的。同样,对这些信息的采集、加工、分析、使用、增值系统也是展览行业的独特资源,是我们应对互联网竞争的利器。而对展览信息的深入使用,本身也是传统展览会深入发展的必要过程。 除了对传统展会的支撑外,展览行业信息资源对网上展会业务的支撑将是巨大的,海量的真实信息,是现有的商务网站所不具备的,这方面是我们竞争的有力武器。 除此之外,展览行业在过去的办展过程中已经开始形成的主动联络中心也是展览行业应对互联网挑战的重要砝码,我们将其称作展览2.0的引擎。主动联络中心具备一键式的操作便利,同时又能最广泛地影响到展览2.0模式的客户,这种惊人的能量源于立体性的联络方式、基于展览行业海量客户的关系管理系统。我们在展览2.0模式转移过程中,会遇到客户惰性思维的消极应对,主动联络中心能有效的客服这一不足。 这些独立系统的整合构成了展览2.0的新模式,这个模式将基于数字神经系统理念而构建,使得我们的系统具备统一、综合的特点,这一模式是积极进取的、具有强大竞争力的系统,同时也对我们的驾驭能力提出了严峻挑战。如何构建展览2.0新系统,如何在行业内改变现有格局,在行业外和别的媒体竞争的过程中获得更大的发言权,值得每个展览行业成员深入思考。 |