如何开展电子商务？

下篇（六）

编著：周勇刚

                                     用博客营销取得成功的案例分析

案例一：四川日香桂农产品开发有限公司总经理，用博客营销赢得亿万身价，被评为2009年度“中国xx网商”。此企业的博客营销做得成功{zd0}的原因就是企业主能亲自写博客，再就是博客主在写文章时有一定的技巧。博客营销的目的是要营销企业的产品，但在几百篇的文章中很难看到广告一类的词语，注重写的是一种氛围一种意境，这种“醉翁之意不在酒”的写作方法取得的成功在国内博客营销这一领域来说是{dywe}的。

    结论：写博客没有约定的速成法，只要放松、放开、用平常人的心态去写文章，做到自然贴切、能从不同的角度、不同的方面去写就可以。

案例二：上海电子商务咨询公司总经理、阿里巴巴首席讲师徐大地老师，他用博客营销赢得全国各地的订单。他的博客写的都是电子商务的知识，没有太多太杂的内容，也没有为自己的公司做宣传的言语，但所有的从事电子商务的企业或个人一看到他的文章就知道他是一个资深丰富有经验电子商务方面的专家，许多企业不得不请他当电子商务方面的顾问。这种“潜移默化”的写博方法，现在也为许多企业所推崇。

结论：写博能够从某一个切点出发，做到专一，文章具有知识性、学习性、价值度、实用性，也是目前在互联网上搜索最多的内容之一。

案例三：我现在记不清那个博主叫什么，只记得他是一家xxxx男装的老总，风趣、幽默是他博客{zd0}的特点。他个人开展了两个类型的博客，一个是企业类型的阿里巴巴商人博客，他用这博客专写企业方面的，用搜狐专写他个人方面的。博客内容能写什么，“一草一木一人一物”就是他提出写博客的观点，并获得很多阿里专家的认可。他的博客看起来似乎很杂，但每一类型的内容分得很清楚，很有条理，写的东西也是很平常很大众化很普通的方方面面。正因为他的文章涉及的面很广，所以买家对他的公司和他的个人了解得非常清楚，在网络信誉度方面获得重大的成功。有个别买家不xx相信其人，结果见面后，发现其本人和博客上写的是一样的，就更加增强了合作的信心。

结论：用自己的人格写出信誉，用自己的人格写出风度，吸引更多的买家乐意和企业合作。买卖双方在一两次的交往中可能很难了解到对方，特别是企业的老总，即使买家见了一面，也是很难得到真正的了解，而博客正好弥补了这方面的不足。我相信无论哪一个人或哪一个企业在网上天天喊“我最讲信誉”，百分之百没有人会相信，但是用自己的人格天天去写博，就为客户提供可在网上查询的依据，“也许不讲信用的企业能坚持三个月的写博，但坚持不了三年的写博”。这是阿里巴巴大多数专家的观点。

案例四：我自己在个人电子商务发展方面用博客营销小有心得，在电子商务创业的初期阶段，我自己没有太多的资金来投入网络推广方面的，也只能是学着那些成功的人做一些许多免费资源的推广，其中博客为我的{sx}。因为博客在我没有从事电子商务之前就有过接触，但那时还不知道它能营销，只是用来存储照片之用。当把它作为营销手段的时候，我真的不知道能在上面写什么，应该写些什么，就干脆把以前创业的经历以及以前做网络推广的心得从电脑的文档中复制到博客上面，也没有多去管它，没想到不过几天就有一个人从深圳那边打来电话，说他正在从事网络推广方面的工作，想通过QQ和我交流一下，我感到十分意外，我问他是从哪儿找到我的，他说是从我的一篇《如何做好网络推广策划》的文章上找到的。于是我们通过QQ在网上聊了将近两个小时网络推广方面的话题，谈到{zh1}他说的一句话我记得就是“行，我进你的货！成交！”我当时感到非常的异外，因为在我和他交谈的将近两个小时当中，他没有谈到一下有关进货方面的问题，探讨的都是网络推广方面的。那是我“磁性防蚊纱门”产品中得到的{dy}笔订单，虽然不谈不上用集装箱运，但足以让我看清博客在营销方面所起到的作用。

从那以后我专注写与客户交易过程中的故事以及心得，特别是《我与温州女客商》一文的发布，在一个星期内使订单猛增，其中的原因我做了仔细的分析。此文我写出了大多数网商在采购过程中怕上当受骗的心理，特别是写出了80后，90后的女性，只要创业只要付出努力，通过电子商务同样也能成为生意场上的“女强人”。我记得那一段时间，来网上订货的全部都是女性客户，我对她们的身份做了一定的归类和分析：她们当中有已经创业成功的女批发商，也有正在工作中的白领阶层，还有正在从事其它行业的个体经营者，也有那些专门为各大门店超市送货上门的经销商，更为意外的是，全国许多地方的地摊经营者也纷纷通过网络找我订货。那篇文章随着浏览人数的增多，很快被推到新浪网站的首页，为博客带来不少的流量，那时只要用“免费代理”在互联网一搜索，我的博客就能排在{dy}位，互联网上所有开展免费代理服务的所有付费的行业网站以及门户网站的排名都靠后。

针对许多经销商、批发商采购我的产品后，不知道如何有效进行销售的问题，我写了一篇《六十八岁的老头卖磁性纱门月收入七千》的真实故事，从故事的讲述中我为客户解答了销售过程中的难题。

结论：不投回报的写作，用平常心态去做人、去做事，抓住时机、深入切点，是网络博客营销必不可少的一点。

案例五：博客营销咨询公司的出现充分证明企业开展博客营销的重要性。博客营销起源于近几年，它是电子商务发展到网络营销阶段伴随的产物。正因为许多企业需要开展这类的工作才会让这些咨询公司得到好的发展。只有能起到一定作用的新事物才能得到发展，网络营销咨询公司能从电子商务咨询方面的公司脱颖而出，足以说明从事电子商务的企业有这样的需要。

结论：企业开展博客营销势在必行，只有抓住机遇才能在电子商务方面得到好的发展。如果等每一个企业都走上了这条路再去实行，我想那就错失时机，因为企业做到写博客的“长期性”和“坚持性”才能获得买家好的口碑以及建立长久信誉的合作关系。

4、           以城市为单位的xx论坛和一些电子商务平台自主开发出来的论坛也是接单的有效途径：论坛{zd0}的优点就是能准确把产品投放所要销售的市场。只要抓住信息发布的合理时间以及能把信息发到相对应的目录之下，一般能在24小时之内起得一定的效果，所以它的特点就是即时，但超过24 小时对订单的有效形成的比例就比较低，这种特点就需要每天在论坛上发布信息。不过，即使没有形成订单，搜索引擎对论坛的收录和内容的抓取是比较强的，特别是论坛里对关键词的确定有明确的要求，有利于优化。

           论坛的区域性、分类性以及聚集的人气为产品的分销提供有利的条件。如果产品的分销按市来划分，全国661个市就有661个大大小小的论坛。如果能在这些论坛上发布信息，几乎能让全国不同地方的人都能了解你的产品，这些论坛几乎都开展了xx商家发布信息的板块，也就是说那里聚集了许多商家，这是其它形式的媒介无法去比的。像宁波有“宁波天一论坛”、“宁波百姓论坛”、“宁波网上家园”都有相当旺的人气。

还有一种类型的论坛就是一些电子商务平台自主开发的论坛，像阿里巴巴有阿里巴巴论坛，淘宝有淘宝论坛。这些论坛除了具备一般论坛的特性外，就是能和商家之间互相推广，信息传递速度比较快，覆盖的面也相当广，跟帖的人比较多，如果能被推到论坛的首页，这无疑可以带来巨大的经济效益。最重要的一点是经常在这些论坛里发帖可以获得良好的口碑，也会引起同行代理商、批发商、经销商的注意，对信誉度的提升也是一个非常好的途径。

一些与商业无关但比较热点的论坛，对产品信息的传播以及吸引更多的消费者关注你的产品也会起到一定的作用。商业所获得的利润价值有直接的也有间接的。也许这类型的论坛不能给企业带来很大的订单，但是为了消费者能了解自己的产品，认同自己的产品，参与其中还是有一定的必要性，特别是对于品牌的推广会起到更大的作用。也许企业直接面对的不是消费者，只是许多的分销商，但只有消费者认可了你的产品，分销商才有经营你产品的可能。这类型的论坛包括新闻论坛，时事论坛、名人论坛、创业论坛、社会焦点热点论坛等。企业对于这些论坛重在参与，不宜过多地发表自己的观点，除非是符合常理、能让大众化认可的观点才能发表其中。{zh0}的做法就是提出疑问让众多的网民参加讨论。

也有许多的企业也开展了自己的论坛，这种类型的论坛主要是供客户和消费者以及企业相互之间交流的。一般企业做这样的论坛都疏忽管理，想吸引会员以外的人气是相当难，功能着重放为在为客户的服务上，所以达到的效果不是很理想。

 注意的问题： 无论是哪类型的论坛，在注册时一定要填写好与企业的资料以及正确真实的联系方式，不然所做的就没有任何意义。论坛重在参与但作为企业的参与必须具有一定的严谨性，不可随心所欲地发布一些没有价值没有意义的东西，或者所表达的观点过激、过偏、不符合常理，这些都是不利的因素；更要注意的一点就是不能以明显的广告形式在论坛中发布信息，不然论坛的管理员会很快删除你的信息或关闭发布信息的功能；在论坛中发布信息要具有一定的技巧性，文章的标题{zh0}不要出现“最”“更”“{dy}”等个性化的字眼，因为这类字眼所带来的争议性比较大；文章的内容应该是图片加文字的形式，论坛都支持大图片，这样有利于别人看得更清晰、更细致。大多数论坛对文件格式的兼容性都比较好，如果有条件的话也可以做一些视音频格式以及动画格式的文件放在其中，这样可以形象全面地说明一个问题，特别是在产品介绍方面，能够各种形式的xx结合是其它任何媒介所做不到的；最容易忽视的一点就是在论坛正文的下部分都会有要求填写“标签”一类的方框。大多数人为了节省推广的时间没有去填写，实际上这里要求填写的标签就是搜索时所用到“关键词”，关键词的正确设置关系到搜索的效果以及排名情况；在编辑时图片所放置的位置需要合理搭配，不可堆砌图片，图片必须要有代表性，富有吸引力。

5、               一些有名的B2B免费平台和能够免费发布供求信息的行业网站也是可以利用的接单方式：这一点做过外贸的业务员的人比较好理解，只不过他们选择的是外贸平台。这类型的网站有时虽然不能直接产生订单，但它能产生间接性的订单，产品信息量的广泛发布有利于搜索引擎的优化。

6、               产品类型采购商的搜索，主动联系买家也是有效途径：这里要避免的：不能天天或过于频繁地联系买家，一般是事先发送邮件给买家，然后是隔一断时间问一下邮件是否收到，但切忌推荐产品给买家，一般有效的作法是，买家在看了邮件后，请他提一些产品设计或其它方面的建议，如果对方愿意说出他对产品的一些看法，那有百分之九十他会采购你的产品，只是买家要等到需要的时机。这类型的接单方式一般成功率比较高。但多数的企业或个人用邮件群发器，重复发送相同内容的邮件，这样形成了垃圾邮件，一般买家几乎不会去看直接删除。

7、               淘宝造就了一批中国大卖家：淘宝里面虽然多为零售为主，但有许多的个人或企业在上面开的店铺所取得的成就也是相当可观的。淘宝每天的交易额达几个亿，从这数据就可以看出淘宝里的人气。现在中国也有许多xxxx在淘宝里销售大品牌产品，足以可以分析出未来电子商务发展的必然趋势。

         以上是几种常见接单方式中成功率比较高的，至于其它方式可以去尝试，并不是说就没有什么用处，要经过实践才能得出结论，不过单独运用独立网站接到单，不是不可以，独立网站如果没有做相关的大量推广工作是xx不可能接到单的。

总结：以上内容概括了网络营销方面所有的内容，从网上商城的建立向电子商务方面展开，电子商务每一个方面都是一个很大的话题，其中的观点多是电子商务方面的成功人士和阿里讲师以及网络营销方面的专家总结积累下来的经验，电子商务工作的开展没有约定的法则，以上只供参考，有些建议持有本人个人观点。从事电子商务工作要根据企业的实际情况以及{zg}领导层的发展规划、科学合理的决策来开展，从实践中不断摸索、不断总结，找到适合自己的方法与途径，从而达到网络营销的目的。

电子商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立，随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必然。电子商务是一个全新的不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。无论是独立的网上商城，还是基于别的平台开展的网上商城，它要走的是电子商务之路，如果只把眼光放在一个平台上或哪一个网站上，或者说建立起了网上商城就误认为是开展了电子商务，那是一个相当大的错误，只有全面掌握电子商务技术和知识以及运作的相关流程，从理论和实践上相结合，形成一个全面的系统，加上一个必不可少的网络推广工作，电子商务才有可能取得一定程度的发展。概括起来就是以下几点：

1、“设计、平台、服务”贯穿电子商务的始终；

2、做网络推广是必不可少的重点；

3、“灵活多变”“不断更新”是电子商务应有的特点；

4、免费资源的利用也是开展电子商务必不可少的途径；

5、“坚持诚信”是生存发展的前提；

6、“贵在坚持”是取得电子商务成功的秘诀。