黄花岗公园

黄花岗公园（黄花岗七十二烈士墓）是为了纪念1911年4月27日（辛亥三月二十九日）三·二九起义中死难烈士而建造的。孙中山先生高度评价“斯役之价值，直可惊天地、泣鬼神，与武昌革命之役并寿”，牺牲的烈士“浩气长存”，墓园因此成为纪念辛亥革命的重要史迹。1961年公园被国务院列为{dy}批全国重点文物保护单位，1986年以“黄花浩气”之名被评为羊城八景之一，1996年被评为广州xx美景之一“辛亥之光”，2002年以“黄花浩月”之名成为新世纪羊城八景之一，并于2004年被国家旅游局评为“AAAA”级旅游景点，2006年被评为全国爱国主义教育基地，2007年被评为广州市党员教育基地。

从1912年孙中山先生在此植下四株马尾松缅怀烈士至今，公园已经走过了将近100年。这一百年来，公园的发展变迁在各界人士及各级领导的关怀和支持下，得到了悉心呵护，虽历世沧桑，至今仍景物璀璨、风采依然，既庄严肃穆，又气宇不凡，是中外游客xx的旅游热点，也是世界华侨，特别是港澳台同胞、东南亚华侨缅怀辛亥革命先烈的主要纪念圣地，曾接待过越南总书记黎可漂、越南国家主席陈德良、中国国民党荣誉主席连战、新党主席郁慕明等重要来访。

改革开放三十多年来，黄花岗公园以“致力于爱国主义教育事业的发展、发挥黄花岗公园作为爱国主义教育基地的作用”为主线，让公园营造成为培养爱国情感、培育民族精神、学习革命传统、陶冶道德情操的重要场所。同时，以“创建和谐公园”为中心，加强文物资源的保护及开发、生态环境保护及建设和自身管理，努力促进各项工作发展，景观质量不断得到完善和提高，爱国主义教育事业不断得到发展，得到了游客们的肯定。

一、把“创建和谐公园”与保护和改善生态环境结合起来，努力促进人与自然的和谐相处

公园每年制定的“绿化规划和养护、文物维护计划”，紧抓文物保护、日常绿化养护、古树名木和大树保护、植物景观层次调整等工作，以“美观、舒适”为原则，按照植物生长的特点进行保护和配置，不断丰富和改善园内植物层次和色彩，促进文物及古树名木的保护，提高生态景观质量：一是遵循“修旧如旧，管旧如旧，旧而不破”的原则，加强对文物的管理和维护，做到公园人文生态系统的可持续发展，体现其应有的历史性、艺术性、时代性、地域性。二是根据季候情况，及时开展植物的整形修剪。对园内的垂榕、草地、主墓道黄榕绿篱、各类灌木球进行合理的修剪，保持和丰富植物景观层次。三是因地制宜兴建乡土植物保护区，区内以废旧铁道枕木铺砌园道、平台、园凳、构筑木亭以及木围栏等，{zd0}限度地保持自然质朴、清幽野趣的造园艺术特色。如今，该区植物长势良好，景观特色明显，成为周边居民游览活动的新去处。四是开展景观层次和色彩的调整，引进花色和观赏性乔灌木一批，进一步完善了公园的植物层次。五是定期清理各类危树及枯枝，xx安全隐患，为游客创造了安全的游览环境。六是根据植物生势，切实加强日常病虫害的防治工作，较好地减少了病虫害带来的危害。七是强化措施抓好古树名木的保护工作，采取专人负责制度，做好日常巡查纪录，如今，孙中山手植树等7株古树名木长势良好，以良好的姿态迎接四方的游客。

二、把“创建和谐公园”与情感管理结合起来，努力促进公园内部职工的和谐相处

在管理工作者中倡导换位思考，注意把握彼此的内心世界，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。在职工中倡导尊重、诚信、沟通与合作的行为方式，形成一种民主平等、宽松和谐、积极向上、人人心情舒畅的氛围。公园工会充分发挥桥梁作用，按照民主管理组织原则，以职工代表会为载体，进一步贯彻落实园务公开工作通报制度、重大制度决策征求意见制度，实行民主管理、民主监督，增加管理工作的透明度，使干部职工更好地了解和参与公园管理事务，保障职工的合法权益；积极开展“送温暖”工程，关心职工生活，组织向受灾地区捐款捐物，充分发挥干部职工扶贫济困的高尚品格；认真组织各类型活动，丰富职工文化生活，通过举办三八节游览、职业病预防讲座、球赛等活动，进一步活跃职工文化生活，提升集体荣誉感；另外，积极组织职工参加局举办的各类型活动，今年公园在广州市地掷球比赛中，获得了男子成年组第八名，女子成年组第六名；在局举办的处级干部网球比赛中，女子双打获得第五名，为公园争取了荣誉。

三、把“创建和谐公园”与提供人性化服务结合起来，努力促进职工与游客的和谐相处

我园将“树立优质服务”新观念作为服务工作的重点，大力倡导“重视服务质量、提高服务水平、增强服务意识”，不断提高一线服务人员整体素质。今年，公园对一线服务人员的培训采取理论与实践相结合的方法，在组织门票班职工进行“提高文明优质服务、大力推行精细化服务”为主题的培训学习活动的同时，组织他们前往兄弟单位学习优秀的服务经验，并在每个季度开展“服务之星”评比活动，促使服务质量和服务水平有了更大提高，为我园的服务窗口树立更良好的形象。在服务中，公园注重与游客沟通，从“一个微笑”做起，帮助游客、信任游客、理解游客，让他们的游览过程充满舒适和欢乐。同时，我园每年举办职工游客联谊文艺汇演，得到了游客们的支持，促进公园与游客间的感情沟通，增进了友谊。

以人为本，在于从细枝末节处为游客着想，如在公园设施的配置中，小到一张座椅、一个挂衣钩、一盆花的摆设，大到公园无障碍道路、公厕冲水管的布设，都要充分考虑游客的使用要求、特点，尽量满足不同人群的需求。本着“以人为本”的服务理念，从游客角度入手，在游客游憩平台处增设电箱，为在公园组织娱乐活动的游客提供电源，更好地方便游客开展活动；在游客活动区增设挂衣钩，从细节处体现公园对游客的人文关怀；在老人活动区增设石桌、石凳等一批休息设施，更方便他们的游憩活动。这些人性化设施得到了游客的高度赞扬。

公园团支部积极发挥青年人生力军的作用，服务游客，为建设和谐公园添砖加瓦：一是认真开展“青年文明号”的创建工作，以旅游服务中心岗为主体，认真开展服务，积极创建青年文明号；二是积极开展增强团员意识的主题活动，先后举办“庆五四活动”、“庆五一”体育竞赛活动，“向赵广军同志学习”，“微笑服务”等主题活动，进一步提升团员青年的思想意识；三是积极开展青年志愿者行动，先后组织参与“以文化扶贫、送温暖下乡”的青年志愿者活动和“百助百”扶困助学活动，并组织开展“三月学雷锋月义务讲解活动”和“护园齐动手，清洁家门口”为主题的清洁家园活动，积极发挥了团员青年的志愿者作用。这些活动，大大密切了公园与游客的沟通联系，促进双方的和谐共处。

四、以“创建和谐公园”为依托，充分发挥爱国主义教育基地、党员教育基地职能

我园加强爱国主义教育基地的“四化”建设（教育基地个性化、教育内容形象化、教育手段现代化、教育环境人性化），树立了良好的基地形象。

1.完善爱国主义教育机制，畅通信息渠道

（1）建立健全《爱国主义教育参观制度》、《讲解制度》等规章制度，并将与青少年密切相关的爱国主义教育基地标准及参观办法明示于显眼位置，让来园学生可以直接了解免费获取服务的方式，进一步提高了服务效率。

（2）制作精美的“参观小册子”和生动的“讲解词汇编”送往广州各所中小学校，供老师、学生共同参阅，以此吸引更多的学生来园参观。

（3）及时更新网站内容，并继续开通反响良好的“网上祭英烈”活动，增进学生对我园的接触了解。

2.根据需求设计互动项目，增强爱国主义教育意义

面对传统静态的爱国主义教育方式，我们结合公园属性和特点，创新了部分互动项目，以此提升我园爱国主义教育的效果。

（1）开展“黄花英烈知多少？”贴图游戏，印制贴图小册并免费提供给提前预约的中小学生集体开展互动活动，以增加青少年对黄花岗英雄事迹的了解。

（2）在园内主要景点布置特色小图章，并制作一套书签赠送给中小学生用于加盖印章，这种“寓教于乐”的教育方式极大地激发了青少年的游览热情。

（3）开辟青少年互动园地，集中设置“电脑玩拼图”、“描绘你心中的黄花岗”、看录影带等活动，以提高青少年兴趣、强化教育效果为中心，提供一个集中的爱国主义教育场所。

3.开展多种宣传教育活动，丰富爱国主义教育形式

（1）采取因地制宜的方式，在公园主墓道旁侧制作以“缅怀革命先烈传承民族精神”为主题的室外图片展览。取得了较好的社会效应。

（2）结合公园特点，组织中小学生开展护绿爱绿活动以及拜祭烈士的活动，激发小学生缅怀先烈、热爱祖国的热情。

（3）开展“送展上门”活动，主动向xx、学校免费送展，并派讲解员进行现场讲解，受到官兵和学生的一致好评。

经过多年建设，黄花岗公园景观质量得到了极大的改善与提高，已形成多处有影响的景点，如黄花岗七十二烈士墓、孙中山手植树等，随着黄花岗三期雕塑墙的建设，公园将进一步深化文化内涵，提升形象，吸引更多的游客前来参观。