在AMT{zx1}发布的【2009年企业信息化关键词】调研报告中,24.6%的参与调查企业将整合现有应用系统,实现管理流程重构,以提高效率增加效益,看作企业信息化的当务之急。“整合”一词的提及率,远远高出其他关键词如虚拟化(提及率8%) 、提高效益(提及率7%)、信息安全(7%)等,成为中国企业谈到IT发展的关键词。
诺兰模型中将企业信息化划分为六个阶段:初始、扩展、控制、统一、数据管理及成熟。从此报告结果来看,参与调研的大多数企业的信息化建设已经跨越了系统盲目建设、数据割裂的扩展阶段,正从控制阶段向统一阶段过渡。
在源天软件为企业服务的实践中,也切实感受到了这种演变:对于上规模的单一业务形态企业,财务业务一体化,ERP、PDM、CRM等系统之间的集成是很多企业面临的问题;而对于多业务形态的集团型企业,所面临的问题则更为复杂,各业务单元往往出于自身的业务需求建设了一些系统,集团如果统一建设,阻力大、替代成本高,但如果放任不管,则可能达不到集团管控的要求,整合成本也越来越高。
因此,从管理手段看,通过IT规划在公司上下明确建设方向和达成共识,已经为越来越多的企业CEO和CIO所认可和推进。从技术手段看,近两年BI软件、协同管理软件的增长率要高于ERP软件的增长率,也反映出企业在经历信息化的基础建设之后,开始关注不同系统间的数据如何整合、如何满足高层的决策要求,从而更好地体现出信息化的价值和效益。
对于多业务形态的集团型企业,我们特别提醒的是,由于下属各企业业务特点不一致,现有的信息化基础也不一样,信息系统集成或整合的难度无疑更大,需要综合考虑集团管控的重点、集团高层的意志、下属企业的利益诉求等非技术因素,这些因素更为重要。
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