一份来自Garnter的报告指出，商业智能与社交软件的结合将催生新的决策支持系统——协同决策系统。商业智能与社交软件结合的优势在于有机的组合了来自商业智能系统的信息和来自社交软件所收集的协作输入信息，以支持用户获得高质量的决策。
- 协同决策系统是一种面向需要人类反复交互的、非常规的、复杂的决策的DSS决策支持系统；
- 社交软件允许用户探讨话题、进行头脑风暴、斟酌得失等，扩展了协同决策的过程；
- 结合商业智能信息的决策话题，可以使用户详细了解决策的前提、上下文、依据等；
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