为控制越演越烈的针对ATM机的犯罪行为，公安部，人民银行，银监会，国家工商总局多次发文要求各商业银行做好ATM机等自助终端的安全技术防范工作，要及时向客户提示犯罪分子利用 ATM机作案的新手段和新动向，提高客户的安全意识和自我保护能力。针对花样不断翻新的作案手法，现有监控系统需要升级以应对复杂的取款环境。目前专业的ATM监控系统一般需要具备以下功能。
银行的纠纷很多是因为ATM柜员机“吐错钱”“不吐钱”等，在有着监控前提下很多时候银行与客户之间却仍然无法分辨清楚，原因是什么，是因为监控提供的录像资料给予的是一个概念模糊的录像文件，只能看到客户拿到卡，进行了交易，至于交易的卡号是多少，金钱是多少，都很模糊啦，如果有卡号获取模块，所有的问题都会变得很清晰，客户手上拿的卡的卡号是多少，交易金额是多少都叠加在ATM监控上，有力的证据就会避免双方发生种种不愉快，但是同时又有一个隐患会悄然的浮出水面，就是银行监控中心内部人员，ATM监控的维护人员或者是某些通过非法网络连接到ATM监控，我们知道目前对于密码键盘区时采用的一种屏蔽遮盖的预防措施，但是如果有人刻意悄悄去掉屏蔽遮盖区域，那么就可以看到客户输入密码的全过程，再结合监控画面上所显示的卡号，很容易就会伪造一张克隆卡，给客户经济上和银行的声誉上造成损失，所以卡号获取模块上屏蔽部分卡号数据就显得极其重要，再结合上面语音提示，就杜绝了此类事件的发生。
监控划归在安防的系列产品内，所谓安防，就是以防为主，所以一款合格的ATM监控不仅要起到良好的监控作用，同时最重要的是要起到保护ATM柜员机的角色，在前面说到，现在发生了不少打砸ATM柜员机的案例，那么仅仅靠着单纯的监控是不够的，这时就需要一款合格的振动传感器充当ATM柜员机保镖的角色，（市面上很多打着所谓振动传感器的实际结构上采用铁锤，铁片，以及一个简单的电路组成，极其不合理，很容易产生误报或不报），行业都知道，报警可以允许小量误报，但{jd1}不允许不报。所谓做贼心虚，但在打砸破坏ATM柜员机的同时，由振动传感器联动的声光报警装置，可以很好的吓唬不法分子，同时可以联动到网点的自动门和短信（自动拨号语音）报警设备，将不法分子控制在现场，并同时通知相关人员，争取时间等待相关人员及时赶到现场处理。
前些日子看到报道（某某银行ATM柜员机上贴着明星xx照片，以此进行ATM的一种新型诈骗手段，一般的客户基本不知道规定ATM柜员机上不许张贴任何“温馨提示”“银行公告”等张贴物的，有些银行已经在ATM柜员机屏幕上显示此类消息，但是又有几个客户去看，所以案件，纠纷还是会发生，所以就一定需要一款自动语音提示在客户靠近ATM柜员机就开始警示，（不要相信任何张贴物，以及银行的真正服务电话）等提示。这样就可以很大程度上解决此问题。
